當前B2B外貿(mào)平臺運營操作相關的觀點和說法林林總總、眾說紛紜,這也在一定程度上使得外貿(mào)運營從業(yè)人員陷入思路混亂狀態(tài),這就需要正本清源,對傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的一些關鍵問題進行正確判斷,并在此基礎上選擇正確的轉(zhuǎn)型思路。
觀念決定思路,思路決定出路,觀念不轉(zhuǎn)則一切都無從談起。轉(zhuǎn)變觀念的核心是樹立起互聯(lián)網(wǎng)思維,所謂互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶體驗為王,即以用戶為中心、以體驗為核心。
內(nèi)容營銷,顧名思義,它是一種為線上的目標受眾創(chuàng)建、發(fā)布和分享有價值的免費內(nèi)容來吸引和轉(zhuǎn)化潛在客戶的營銷形式。
簡而言之,就是以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引特定客戶。首先一定要做到的就是,清空一切以自我為中心的內(nèi)容為王、自以為是等觀念,真正去創(chuàng)造,去輸出有價值的內(nèi)容。正確的方向選擇大于你的努力,完勝那些競爭對手不知道的或懶得去做的事情,你將會有大收獲!
我曾瀏覽簡書時,看到一篇文章這樣描述內(nèi)容營銷重要性,寫道:
70%的購買者認為他們更偏好通過一篇文章而不是一個廣告來了解某公司60%的購買者喜歡閱讀對某品牌評價中肯的文章82%的購買者在閱讀了企業(yè)原創(chuàng)內(nèi)容后會持更加肯定的態(tài)度70%的購買者在被“內(nèi)容營銷”后會感覺這個企業(yè)更有親切感了谷歌SEO通過自然排名的方式,幫助企業(yè)網(wǎng)站排名谷歌搜索結果頁面的前幾位,據(jù)調(diào)查顯示,有90%的調(diào)查受訪者表示他們可能會點擊第1頁的結果,如果無法在第1頁上找到想要的結果,則很可能最終將更改查詢,而不是查看第2頁。而在第1頁排名中,自然排名獲取到的客戶更為精準、合作意愿也更為強烈。
因為絕大多數(shù)情況下,通過谷歌SEO成長起來的網(wǎng)站,無論是產(chǎn)品的精美程度還是從網(wǎng)站用戶體驗角度而言,都是頂部廣告網(wǎng)站無法媲美的。谷歌SEO將是獲得得采購商青睞的重要原因之一。
因此,一個理想的、頂級的外貿(mào)網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化絕對離不開12個字:
始于網(wǎng)站,陷于產(chǎn)品,忠于品質(zhì)。好看的網(wǎng)站設計固然重要,但是從B端采購商的角度出發(fā),我們的網(wǎng)站更要重視為訪客解決問題。比如訪客之所以瀏覽網(wǎng)站的目的是,他在找一家有研發(fā)實力的共享單車生產(chǎn)商,那么你網(wǎng)站的目的就是要簡潔直觀的告訴訪客,我們是共享單車生產(chǎn)商,我們提供一整套解決方案,有專門的研發(fā)部門負責共享單車APP的開發(fā),還有工廠寬闊的工廠測試場地,有非常豐富的行業(yè)經(jīng)驗,生產(chǎn)出的共享單車已經(jīng)在某某國家和市場投放并獲得良好的反擊,并且由于共享單車的特殊性,我們有專門的負責人員對接投放市場后的異常處理。
毫不避諱地講,任何產(chǎn)品和服務的內(nèi)驅(qū)力,一定來自它扎實的技術體系。這種技術(研發(fā)和生產(chǎn))不一定是最完善或者最先進的。但是對于海外采購商,尤其是歐美國家客戶而言,扎實靠譜的技術方案,一定是產(chǎn)品的核心競爭力。
所以,在設計網(wǎng)站頁面的時候,我們要時時刻刻提醒自己:向客戶展示我們的系統(tǒng)方案,而不是只會報價、只會推銷產(chǎn)品。在專業(yè)能力方面的展示上,視頻其實是最好的選擇。請不要走企業(yè)宣傳片一樣的惡俗套路,盡可能地嘗試更為實用的測試類、體驗類、產(chǎn)品解說類視頻,YouTube將是非常好的選擇。在后期谷歌SEO方面,視頻排名流量將會網(wǎng)站帶去一大批的免費流量。這里要說明一下,很多粉絲認為我保持每次更新的文章都是高質(zhì)量的,那么搜索引擎就會提升我的排名。其實這是誤區(qū):在谷歌搜索引擎看來,一篇好的文章,他是會被瘋傳,而且頁面停留率十分的高。而如果你的文章發(fā)了之后一直不動,只是祈禱谷歌會因此提升你的排名,好吧,這太異想天開了。在完全沒有鏈接轉(zhuǎn)載,沒人觀看你的“高質(zhì)量”文章時,對于搜索引擎來說,你只是更新了一篇普普通通的原創(chuàng)文章而已。
因此,如之前的那句話,能夠獲得采購商欣賞的企業(yè),一定是始于網(wǎng)站,陷于產(chǎn)品,忠于品質(zhì),難以觸達采購商的視線范圍,引起采購商注意的外貿(mào)企業(yè),即使產(chǎn)品再好,也怕“巷子深”。本篇文章除了告訴你做內(nèi)容營銷的重要性,如何做之外,更重要的是怎么把網(wǎng)站內(nèi)容營銷出去。這里有2個關鍵點:你現(xiàn)在所在的公司有能力做內(nèi)容營銷嗎?你做的內(nèi)容營銷適合市場現(xiàn)狀嗎,海外買家喜歡嗎?有很多B2B外貿(mào)企業(yè),看到內(nèi)容營銷很火立馬就投入團隊開始做,結果因為沒有找對方法,一地雞毛。也有做外貿(mào)SOHO的,一個人也想做內(nèi)容營銷,但是一個人的團隊什么都要扛,內(nèi)容營銷又是一件持續(xù)且需要熱情和專業(yè)能力的事,一個規(guī)劃沒做好,找錯了方向,就是白費功夫。
并不是所有企業(yè)的都適合做內(nèi)容營銷,或者說每家企業(yè)根據(jù)自己的不同情況會有不同的打法,你確定你找到合適的內(nèi)容營銷策略了嗎?如果你不太清楚,可以對照一下營銷的6個維度,看看自己目前的狀況是什么樣的。
除了上面的維度,我這里還要再強調(diào)三點:
1制定營銷計劃
俗話說“謀定而后動”,外貿(mào)企業(yè)想要做好內(nèi)容營銷,必須提前制定一個內(nèi)容營銷計劃,幫助你將內(nèi)容與業(yè)務目標保持一致。實例講解:比如你想營銷網(wǎng)站的一個產(chǎn)品,你可以收集同行和競爭對手關于此產(chǎn)品的營銷方式,分析出自己產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢和賣點,目標客戶的市場是哪里,當?shù)爻S玫年P鍵詞是什么,如何把這些關鍵詞揉碎在你的內(nèi)容營銷中,是否需要谷歌廣告推廣,預算是多少,你需要同步哪些B2B平臺營銷,是圖片形式還是視頻形式展現(xiàn)......等等。你可以在其中構思、創(chuàng)建和發(fā)布內(nèi)容,這些內(nèi)容既能以個人的、有意義的方式為你的受眾提供有價值的信息,又能幫助你實現(xiàn)目標。
2反復利用價值信息
很多人認為內(nèi)容營銷要做得好,就是要創(chuàng)造更多的內(nèi)容。但現(xiàn)實的問題往往是,團隊里面人的時間和精力都是有限的。
其實有時候,你可以重復地使用內(nèi)容,或者給予內(nèi)容不同的展現(xiàn)形式,賦予內(nèi)容新的生命。比如你可以把一篇文章轉(zhuǎn)換成視頻,把一個視頻轉(zhuǎn)換成音頻,這都是重復使用內(nèi)容的方法。再直白一點,你想營銷推廣一個產(chǎn)品,你可以在網(wǎng)站描述上做圖片營銷,也可以拍成視頻解說做Youtube營銷,還可以圍繞產(chǎn)品寫一下測評,客戶體驗等等,這些都是豐富你內(nèi)容的好辦法。
3多渠道多平臺同步營銷
看過我往期文章的小伙伴肯定知道,我一直推崇的都是多渠道多平臺同步營銷?,F(xiàn)在比較火的社交平臺Facebook,領英,Youtube,Twitter等等都要同步經(jīng)營起來,最好官網(wǎng)上傳產(chǎn)品鏈接后就同步把這些SNS渠道營銷,提升外鏈數(shù)據(jù),間接給網(wǎng)站帶來流量,最大化提升網(wǎng)站優(yōu)化效果。
最后,外貿(mào)企業(yè)想要有效海外市場推廣,不僅要制定合適的海外推廣策略,還要學會線下結合線上,整合渠道營銷,并充分利用同行線上模式和數(shù)據(jù),學習優(yōu)秀競爭者,以實現(xiàn)自身的快速提升。
唯有這樣,外貿(mào)企業(yè)才能突破重圍、成功出海,最終從中國制造進化為中國品牌!
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