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          “三年前沒人沒錢沒資源,如今年出口近千萬美金”一個外貿(mào)SOHO人的成功突圍



          對年輕人來說,創(chuàng)業(yè)是永不過時的詞匯 !特別是從一個人單干開始,一點一滴建起屬于自己的高樓大廈,那感覺,簡直不要太爽!




          寧波市信諾膠帶有限公司總經(jīng)理雷延釗,就是從一個人SOHO開始,用幾年的時間,締造了一個由16人團隊構(gòu)成的外貿(mào)公司,并通過努力,引導(dǎo)著企業(yè)的正規(guī)化發(fā)展!










          寧波市信諾膠帶有限公司總經(jīng)理雷延釗




          雷延釗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,其實并沒什么驚心動魄般的大起大落,有的多是起承轉(zhuǎn)合式的圓融通達(dá)。




          從打工人到個體老板,從家里蹲到國際站,從游擊隊到正規(guī)軍,他所走的每一步,對于有抱負(fù)的年輕人來講,都有著鮮明的借鑒意義。




          1把自己逼成老板的轉(zhuǎn)型之路




          讀大學(xué)時,雷延釗選擇國貿(mào)專業(yè),可謂是趕了一趟“時髦”。




          在別人抱怨這個“萬金油”專業(yè)大坑的時候,他卻一步步腳踏實地,成就了現(xiàn)在的自己。




          畢業(yè)以后,雷延釗進(jìn)入了專業(yè)對口的外貿(mào)行業(yè),好學(xué)、肯吃苦,再加上良好的英語底子,讓他在橡膠工業(yè)皮帶這一行業(yè)的出口圈內(nèi)如魚得水。其后,為更好了解產(chǎn)品,他又到臺州相關(guān)生產(chǎn)工廠,一干就是兩年。




          在一個行業(yè)有了長足的積累之后,人總會有些思想上的轉(zhuǎn)變,開始萌生創(chuàng)業(yè)的想法。隨著電商潮流的興起,他敏銳意識到個人發(fā)展大好契機的來臨。自2015年辦理離職之后,他就開始一個人SOHO著過日子。




          但迎接雷延釗的并不是什么鮮花,而是生活的一地雞毛。2年多時間的事業(yè)低迷期,如同一盆涼水直接淋到了他的頭上,讓他在更清晰認(rèn)知自我的同時,也冷靜思考著未來的發(fā)展。




          為更好借助平臺的力量,讓雷延釗在2018年正式注冊了公司,并入駐阿里巴巴國際站,專注做橡膠工業(yè)皮帶的出口,也就是在這一年他的事業(yè)開始迎來了轉(zhuǎn)機。







          在2018年5-6月份,通過參加阿里巴巴國際站的線下培訓(xùn),雷延釗開始了白天上課,晚上P圖,做視頻,制作詳情頁,同時兼顧回復(fù)客戶、跟進(jìn)訂單的生活,經(jīng)常在辦公樓做到凌晨三四點才走。




          在精通了國際站的后臺操作之后,他又開始學(xué)習(xí)一些線上的課程。在一個人做國際站的過程中,他打開自己的每一個毛孔,吸收著別人的優(yōu)秀經(jīng)驗,并在不斷的試錯與歸納中,形成自己獨有的模式,整整一年的時間,硬生生將自己逼成了優(yōu)秀的運營、業(yè)務(wù)和老板。




          國際站也沒有辜負(fù)他的努力,在不斷的投入、接洽和發(fā)貨中,也在公司規(guī)模的不斷壯大下,整個企業(yè)的產(chǎn)出出現(xiàn)了倍增的趨勢,從100萬美金,到200萬、500萬、800萬美金……




          從2018年開始,信諾膠帶在阿里巴巴國際站的銷售額,就以逐年翻番的形勢快速增長,連疫情的爆發(fā),也沒能阻止他前進(jìn)的步伐!




          如今,信諾膠帶已經(jīng)從一個人的單獨SOHO,轉(zhuǎn)向了多人團戰(zhàn),組織架構(gòu)也從原先的散兵游勇,開始向正規(guī)兵團轉(zhuǎn)型……

          2“有些坎,你得學(xué)會扶著別人過!”

          從草叢游走到集火出擊,信諾膠帶的企業(yè)性質(zhì)發(fā)生了徹底改變。




          管理經(jīng)驗的欠缺,一度讓雷延釗焦頭爛額,直到現(xiàn)在回想起來,組建團隊的那兩年仍是他工作經(jīng)歷中最困難的坎……




          一個人干事業(yè)的時候,怎么粗放都無所謂;一群人集中力量辦大事,缺少了精細(xì)的制度管理,很容易就亂了套,這是雷總的最直觀感受。




          隨著隊伍的不斷壯大,雷延釗開始分派出手中的業(yè)務(wù),將重心轉(zhuǎn)向團隊管理。從新人的培訓(xùn)開始,制定出一系列的計劃,手把手教員工開發(fā)客戶、詢盤、跟進(jìn)以及成交等各個方面,大量精力和時間的付出,逐步讓整個隊伍進(jìn)入正規(guī)。在雷總看來,“那段時間,比我一個人單干的時候還累。”













          為更好地管理團隊,雷延釗開始全面學(xué)習(xí)阿里巴巴在管理方面的各種制度。

          從詢盤開始,每當(dāng)阿里巴巴有新東西推出,信諾膠帶就會加以跟進(jìn),在學(xué)習(xí)他們的方法的同時,也學(xué)習(xí)工作的思維和態(tài)度。

          規(guī)則的不斷改變,引導(dǎo)著信諾膠帶的不斷轉(zhuǎn)變。但阿里巴巴的國際化管理方法,始終是雷延釗心儀的所向?!拔視粩嗟叵虬⒗锇桶偷目蛻艚?jīng)理以及主管學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)他們的做事方法和風(fēng)格,包括他們的一些想法、思維和話術(shù)都會去學(xué)。我會將這些東西都帶入到信諾膠帶的管理中去”,在雷延釗看來:“只要能對公司事業(yè)起到正作用的方法,那都是好方法。有些坎,能扶著別人過當(dāng)然最好。”

          3學(xué)會借力,才能毫不費力!

          正是在向阿里學(xué)習(xí)管理的過程中,經(jīng)項目經(jīng)理介紹,雷延釗開始接觸到OKKI CRM(小滿CRM)。而隨著OKKICRM的介入,一些困擾已久的事務(wù)難題開始得到化解,管理上也實現(xiàn)了一種跨越。




          比如業(yè)務(wù)員撞單的問題。信諾膠帶一共有4個外貿(mào)平臺獲取客戶,其中有3個平臺的客戶經(jīng)常會重復(fù),這是因為之前用Excel記錄客戶資料,業(yè)務(wù)員經(jīng)常撞單。用OKKI CRM來建檔和管理客戶資料后,當(dāng)業(yè)務(wù)員錄入資料時,一旦有重復(fù),系統(tǒng)就提示,并且禁止重復(fù)錄入,大大避免了撞單的問題。對于多平臺多業(yè)務(wù)員的外貿(mào)企業(yè),使用CRM來管理非常有必要。




          在業(yè)務(wù)員日常工作的安排上,OKKI CRM幫助大家變得更加有條不紊了。信諾膠帶使用的外貿(mào)推廣平臺較多,線索一直都比較碎片化,業(yè)務(wù)員一忙起來,經(jīng)常忘記跟進(jìn)客戶。




          現(xiàn)在,通過OKKI CRM的日程功能,業(yè)務(wù)員在收到線索并建檔后,就可以在這個客戶的界面直接標(biāo)記下一次跟進(jìn)的時間,到點了系統(tǒng)會通過日程功能提醒業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員給每一個客戶設(shè)置的跟進(jìn)日程事項都會匯總到首頁的日程視圖表,業(yè)務(wù)員每天一打開OKKI CRM就能看到自己要跟進(jìn)哪幾個客戶,再也不會遺漏。




          結(jié)合OKKI CRM,信諾膠帶還對公海進(jìn)行了一套有效的開發(fā)機制。之前,業(yè)務(wù)員每天光跟進(jìn)手頭上的意向客戶都已經(jīng)忙不過來,沒有時間系統(tǒng)規(guī)律地開發(fā)公??蛻?。強烈意識到公海價值的雷總,覺得這樣下去不行。




          引入OKKI CRM后,他不僅設(shè)置“業(yè)務(wù)員15天不聯(lián)系的客戶就自動調(diào)入公?!?/b>的規(guī)則,還特地配置了一個業(yè)務(wù)員專門開發(fā)公海客戶?!伴_發(fā)公??蛻艉烷_發(fā)普通客戶,方法是不一樣的,集中一個人去做,他會更專注,效果也會更好?!?br>



          同時,OKKI CRM的應(yīng)用也無形中起到了幫助信諾膠帶進(jìn)行人才儲備的作用,通過對業(yè)務(wù)員詢盤成交量的查詢、以及業(yè)務(wù)員本身接洽客戶的結(jié)果等多方面清晰、有效的記錄及數(shù)據(jù),雷總和其管理層可以很輕松判斷業(yè)務(wù)員的優(yōu)秀程度,對公司人員的管理也更加到位。







          當(dāng)然不止這些,接下來的時間,信諾膠帶將繼續(xù)在OKKI CRM的支持下,進(jìn)行精細(xì)化管理的推進(jìn),在基本盤做大的同時,人員要繼續(xù)擴大,產(chǎn)品要向橡膠類、傳送類拓品,組織框架和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也都有持續(xù)發(fā)展壯大的規(guī)劃……




          通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打破行業(yè)固有思維,信諾膠通過業(yè)績的快速增長,新客戶的不斷開發(fā),實現(xiàn)了對行業(yè)看法的顛覆,“新的東西需要年輕人來做”,雷總說到:“善于破圈,才能實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的彎道超車;不斷精進(jìn),才能成就事業(yè)上的正道直行!”



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