最近一段時間,行業(yè)里很多亞馬遜大賣的店鋪接連被關停,主力Listing下架,品牌包括(截至發(fā)稿前不完全統(tǒng)計):
Mpow, Aukey, VicTsing, Tacklife, Austor, Vtin, Seneo, Homasy, Homitt, LITOM, TopElek, OMORC, TRODEEM, Atmoko, HOMTECH, OKMEE等等。
目前有消息表示,這次的關店潮會一直持續(xù)到9月,對我們中國賣家的考驗還遠未結(jié)束
對于賣家來講,這個損失肯定是巨大的,每一個大賣倒下,其背后都有著成百上千號員工、以及供應商的生計受到威脅。
但是我們反過來看亞馬遜平臺,其實也會因為這些店家的關閉遭受連鎖反應,這些倒下的大賣都是一年8位數(shù)、甚至9位數(shù)美金的銷售業(yè)績,亞馬遜平臺的抽成都是一筆不小的營收。
此外,一些后續(xù)造成的連鎖問題,亞馬遜處理起來都是費時費力的,例如已售出產(chǎn)品的一些售后問題;現(xiàn)有庫房的呆滯庫存問題;一些大賣不甘店鋪死掉,準備找律師跟亞馬遜死磕的問題等等.
以往也有大賣被關店鋪,但是平臺最終都會因為體量夠大而網(wǎng)開一面,而這次的關店風波,亞馬遜甚至兩次通過公開信來告訴大家放棄幻想,關了就是關了
那么究竟是什么原因讓亞馬遜痛下殺手呢?
今年5月外媒的一篇報道,其實就可以看到一場大的風暴已在醞釀之中
原文鏈接:
https://www.vox.com/recode/22443153/amazon-seller-supsensions-aukey-mpow-ftc-paid-fake-reviews文章標題:亞馬遜內(nèi)部消息顯示,F(xiàn)TC 正在敦促這家科技巨頭懲罰虛假評論策劃者也是從今年5月份開始,亞馬遜平臺上的一些3c類中國大賣開始了關店潮,至于為什么會延伸到其他類別的大賣,這篇文章中的以下信息相信也給了亞馬遜很大的壓力。
亞馬遜員工內(nèi)部之間的通信,似乎也暴露出不一致的懲罰制度。
其中員工需要特別批準才能因銷售數(shù)據(jù)而暫停某些賣家,而一些商家盡管多次違反政策和警告,仍能夠繼續(xù)向亞馬遜客戶銷售產(chǎn)品。
針對上文中提及的內(nèi)容,亞馬遜的官方發(fā)言人馬上出來澄清:
表示我們的政策對每個賣家都是一樣的,無論他們的規(guī)?;蛭恢萌绾?
文章中還提及,今年4月份一名FTC員工購買了一款植物燈,收到的產(chǎn)品中包含一張禮品卡,表示可以提供15美元的亞馬遜禮品卡以換取5星好評。
FTC的消費者保護部門律師,直接寫信給亞馬遜的分管法律的副總,質(zhì)詢該情況
通過以上報道,可以看出輿論的壓力也不得不讓亞馬遜正視站內(nèi)的虛假評論問題,而不能再顧及對方的體量,不管對方是億級大賣還是小小賣,都要一視同仁
接下來我們來看下這個FTC ,聯(lián)邦貿(mào)易委員會
FTC的戰(zhàn)略目標有三個:
- 保護消費者
- 規(guī)范競爭關系
- 提高組織績效
2020年TIKTOK在美國命運生死存亡之時,美國共和黨的領袖,就曾施壓聯(lián)邦貿(mào)易委員會調(diào)查Tiktok,可以說這些大的科技巨頭都或多或少要跟這個機構(gòu)打交道。
今年新一屆的美國拜登政府上臺后,任命了32歲的 莉娜汗為新一屆的FTC主席
這位史上最年輕的FTC主席 ,被稱為科技巨頭最討厭的人
原文鏈接:
http://www.fortunechina.com/lingdaoli/c/2021-06/16/content_392033.htm這位主席跟亞馬遜的淵源頗深
2017年莉娜·汗還是耶魯大學法學院的學生,當時她就亞馬遜公司(
http://Amazon.com Inc.)發(fā)表了一篇研究論文,此后一舉成名。
這一論文將這家在線零售巨頭稱為“有害的壟斷企業(yè)”,并認為該公司的做法應該引發(fā)美國對反壟斷執(zhí)法的反思。
從以上可看出,不管是輿論壓力、還是美國國內(nèi)政治的需要,亞馬遜平臺對虛假評論的態(tài)度都被以前強硬了很多,
合規(guī)運營是大勢所趨。
作為賣家要清楚,評價只是我們提升轉(zhuǎn)化的一個影響因素,提升科學精細化運營水準,行穩(wěn)致遠。
最后,再給大家分享一個國內(nèi)的行業(yè)新聞
7月9日,國家在我們跨境電商領域又給予了新的政策扶持,乘著中國發(fā)展的大船,相信我們出海的路會越來越好!