廣告主投放廣告時往往都懷著一個相同的目的，那就是：在合適的時機，選擇合適的平臺，向合適的受眾傳遞合適的信息，最終獲得切實的業(yè)務(wù)成效。

不過，隨著移動技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)的興起，人們的時間和注意力變得越來越碎片化，這使得營銷者難以判斷投放廣告的最佳時機、平臺和方式。有鑒于此，營銷策劃人員和策略規(guī)劃人員現(xiàn)如今必須做好更周全的準備，才能確定應(yīng)針對哪個平臺最有效地策劃和優(yōu)化其媒體方案。

那么，面對這種日益復(fù)雜的營銷環(huán)境，我們應(yīng)該如何應(yīng)對呢？ 從用戶角度出發(fā)。

我們已經(jīng)開始注意到，以人為本的營銷策略能幫助營銷者制定更有效的跨平臺、跨設(shè)備廣告策劃和衡量方案。盡管很難馬上讓所有營銷者都采用這種策略，我們還是可以通過幾種方式慢慢做出改變，以便跟上時代發(fā)展的趨勢。

“未來我們希望能夠達到這樣一種狀態(tài)，即我們可以指定廣告受眾及其看到廣告的次數(shù)，同時還能通過所有渠道一致、精準地向受眾投放各種格式的廣告。要知道，如果僅在單一渠道實施媒體方案，那么很可能會錯過高價值的受眾。”
Rowena Ruan Facebook 經(jīng)銷商成效衡量負責人

我們先來做一個對比。策劃傳統(tǒng)媒體方案（如電視廣告、平面廣告和戶外廣告等）時，營銷者會關(guān)注購買了某樣商品的人群，從人口統(tǒng)計的角度來分析其特點，然后尋找消費者喜歡使用的平臺（例如，某個電視臺播放的某檔節(jié)目或某個出版物）投放廣告。營銷者的目標是找到合適的廣告平臺，其他方面則保持不變。

同樣地，對于數(shù)字媒體策劃，營銷者首先也必須找到目標受眾。不過幸運的是，現(xiàn)在可以實現(xiàn)更具體的定位。例如，我們可以尋找年齡介于 18 至 34 歲之間，對咖啡感興趣且居住在上海的用戶。然后，無論這些用戶通過何種設(shè)備或平臺上網(wǎng)，我們都可以向他們投放廣告。

在這種情況下，營銷者要做的就是找準受眾人群，而其他方面則保持不變。

借助以人為本的營銷方式，營銷者可以做到“以不變應(yīng)萬變”?，F(xiàn)在，我們可以精準定位某個具體用戶，而非像“年齡介于 18 至 34 歲之間的用戶”或“喜歡咖啡的用戶”這樣較大規(guī)模的人群，然后可以不受用戶所用設(shè)備或平臺的限制向他們投放廣告。這樣做的原因在于，如今用戶的活動已經(jīng)被不同設(shè)備和平臺分割成了不同環(huán)節(jié)，要覆蓋受眾并吸引他們的關(guān)注，就必須適應(yīng)這一特點。隨著廣告的不斷曝光，各項變量也都會相應(yīng)發(fā)生變化，而以人為本的媒體策劃方案不受平臺和渠道的限制，讓營銷者可以有效且大規(guī)模地實現(xiàn)目標，即在適當?shù)臅r機選準受眾投放合適的廣告。

要制定以人為本的營銷策劃方案，營銷者首先必須了解用戶活躍的平臺有哪些，以及不同營銷策略的影響力。單獨衡量每個渠道不利于營銷者全面了解廣告成效。而以人為本的成效衡量結(jié)果則可以幫助營銷者掌握整個營銷生命周期的情況，跨設(shè)備、跨渠道了解所取得的營銷成效。借助以人為本的營銷數(shù)據(jù)和工具，營銷者可以不受設(shè)備和平臺的約束，找到采取相應(yīng)操作的具體用戶，從而彌補以 Cookie 為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)成效衡量方式的不足：采用 Cookie 方法時，無法把握用戶的整個消費流程。

待到營銷活動結(jié)束投放時再衡量成效并非明智之舉。與之相對的是，采用以人為本的衡量方式，您可以更全面地了解整個營銷活動策劃流程，從一開始便做出明智的決策。深入了解用戶活躍的平臺及各渠道/平臺的媒體表現(xiàn)后，我們便可以打破設(shè)備或平臺的限制，找到理想的受眾群體，繼而把握機遇，充分發(fā)揮廣告的營銷潛力。

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