企業(yè)在給目標(biāo)顧客的郵件包裹中,所有的材料都應(yīng)該很明確地指向訂購單,讓消費者很容易發(fā)現(xiàn)訂購單的存在。你可以將訂購單和其他資料并列放在一起,但如果訂購單跟其他資料外觀太相象" />
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          讓訂單超級受歡迎17招

             1.讓你的訂購單更加引人注目

           

              企業(yè)在給目標(biāo)顧客的郵件包裹中,所有的材料都應(yīng)該很明確地指向訂購單,讓消費者很容易發(fā)現(xiàn)訂購單的存在。你可以將訂購單和其他資料并列放在一起,但如果訂購單跟其他資料外觀太相象的話,消費者很容易把它弄丟。聰明的做法是,將訂購單的顏色、大小設(shè)計得跟其他資料不同,采用引人注目的圖形和字體,加上邊框,并用醒目的字體注明這是一張訂購單。

           

           

              2.包含“客戶接受聲明”

           

              企業(yè)應(yīng)該從消費者的角度來考慮,在訂購單上重申一遍訂單的條件,以確認(rèn)消費者完全地和正確地理解了企業(yè)的條件。以下是一個典型的客戶接受聲明——“是的!我希望以每年96元的折扣價格訂購全年《成功營銷》雜志。我希望從2005年第7期開始訂閱。”

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              3.突出企業(yè)提供的完整Offer

           

              企業(yè)應(yīng)該在訂購單上突出告訴顧客企業(yè)能提供給他們的完整的產(chǎn)品和服務(wù),這包括總價格、消費稅、運費和郵寄費用、最小訂購量、國際附加費、保質(zhì)期、最后截止期限等。這些信息和“客戶接受聲明”一樣,幫助消費者正確認(rèn)識訂購單的條件。雖然這些信息不一定要寫在“客戶接受聲明”中,但是它們必須在訂購單上有所體現(xiàn)。

           

              4.提供完整的訂購信息

           

              為了讓顧客更加方便快捷地完成訂購,企業(yè)的營銷人員應(yīng)該在訂購單上提供給顧客完整的訂購信息,如免費訂購電話、企業(yè)全稱和Logo、郵寄地址、付費方法等一切訂購細(xì)節(jié)。你也應(yīng)該讓顧客留下他們的聯(lián)系方式和電話號碼,以防止郵寄過程中產(chǎn)品的遺失。

           

              5.使用指示性語言

           

              為了鼓勵顧客在最后一分鐘做出訂購決定,企業(yè)營銷人員應(yīng)該在訂購單上使用帶有明確指示性的語句,例如“馬上打電話!”、“現(xiàn)在就訂購!”等。訂購單是直復(fù)郵件銷售中最后的一個環(huán)節(jié),因此明確地告訴消費者企業(yè)的意圖是一個聰明的做法。

           

              6.標(biāo)明截止日期

           

              企業(yè)應(yīng)該在訂購單上明確的告訴消費者產(chǎn)品和服務(wù)的截止日期,如果你說出具體日期的話,可以告訴消費者一個回應(yīng)期限,如“請在14天內(nèi)回復(fù)”等字樣。

           

              7.給訂購單起一個新名字

           

              企業(yè)給訂購單換一個新名字,不但可以減輕消費者的責(zé)任感和約束感,還能讓他們感覺到獲得了更多的附加值。我們可以把訂購單改名為“試訂閱證書”、“注冊申請表”、“優(yōu)惠申請表”等。

           

              8.提供免費訂購電話



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