今天上午,我接到一個客戶電話,這位先生姓詹,他要設(shè)計一個藝術(shù)簽名和企業(yè)廣告簽,他是從我的網(wǎng)站上欄目"我的客戶公告"上看到的,而其中有一個客戶正是他的同行競爭對手.詹先生對我說:"你們給他設(shè)計過企業(yè)廣告簽(就是企業(yè)標語題詞)?"我說是的.他說:"那能不能給我看看?"我對他說:"這不好意思啦,沒有客戶的同意,我是不好公開的."詹先生說:"那我怎么知道你有沒有給他做過呢?"我說這很簡單:"既然你是他的同行,你應(yīng)該對他有所了解.他們目前做的廣告,印刷品宣傳冊上的企業(yè)標題,都是我給他設(shè)計的."詹先生說:"可是我沒有看到啊,你能不能給我看下?也好證明是不是你設(shè)計的啊."

我說:"這肯定不可以的.客戶的信息我絕對不可以自己公開,除非我的客戶給予我這個權(quán)利."他說:"你給我看下,誰也不知道啊,我就看一眼就行."我馬上對他說:"詹先生,誰說別人不知道,天知地知,你知我知,你怎么好說沒有人知道呢?"詹先生說:"話雖不錯,但是我看一下也不算過分呀.要不這樣,我給你費用,你將他們的設(shè)計稿給我.我看到了就給你下定單打款,你給我做得要比他們更好我告訴你,錢不是問題。"

我平時就討厭有幾個臭錢就自以為了不起的家伙,這回正碰到槍口上,我正好說上他幾句,殺下他的威風,我說:"你這幾個錢,我跟本就不在乎,你要知道,做生意,講究是就是誠信,如果我將他們的設(shè)計稿給了你,那你還會相信我不將你的設(shè)計稿給別人嗎?九重天簽名設(shè)計創(chuàng)辦了六七年,沒有客戶的同意,從來沒有公開過一個客戶的信息,就是那些身價幾十億的老總和我打交道,沒有像你這樣,都是謙遜客氣,相互尊重的.你因為這個不做,我只能和你說抱歉"

他一聽,好象有點威風過了,立馬解釋:"對不起,對不起,我也只是想知道下他們的設(shè)計稿到底什么樣的.不給我就算了,何必這么認真呢?我也不是第一天關(guān)注你們了,不然也不會打電話給你啊."我也給他點面子,畢竟人家也是個企業(yè)老板,就說:"我網(wǎng)站上的案例你應(yīng)該都看到了,如果我的設(shè)計你看不上的話,你也不可能專門打電話給我花費你寶貴的時間.客戶的信息是是別人的隱私,豈能隨便公開呢?"詹先生說:"那是那是,我以前遇到一些公司他們就經(jīng)常將信息公開,有的時候我的設(shè)計樣本,在廣交會上就看到和我差不多的.我也憎恨那些公開我信息的廣告公司.現(xiàn)在找你做的話,我就放心了."然后咨詢了如何設(shè)計藝術(shù)簽名和企業(yè)廣告簽的一些細節(jié).并稱周二下定單。

其實每年我都會遇到不少這樣的客戶,他們總是要看看別人設(shè)計的簽名樣稿是什么樣.而我們處于保護客戶的隱私,苦口婆心的解釋,有時也得不到他們的理解.因此損失了不少定單,不過這根本就沒什么,如果我將客戶信息給了別人,那我損失的就不是定單,而是誠信,是一個品牌的信譽,我損失的將會更多.所以孰重孰輕,我看得很清楚.不要以為沒有人知道,因為"天知地知,你知我知"。