伴隨著國(guó)際貿(mào)易進(jìn)入新常態(tài),再加上阿里國(guó)際站平臺(tái)規(guī)則的不斷調(diào)整,很多人開(kāi)始糾結(jié)要不要繼續(xù)做阿里巴巴國(guó)際站?這里談一些想法和思路跟大家共勉。
在談這個(gè)問(wèn)題之前我想我們需要先明確兩個(gè)概念的區(qū)別,那就是營(yíng)銷(xiāo)(Marketing)和銷(xiāo)售(Sales)的區(qū)別,很多人會(huì)把這兩個(gè)概念混為一談,認(rèn)為是一碼事。
營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的區(qū)別
營(yíng)銷(xiāo)(Marketing)是一個(gè)系統(tǒng),而銷(xiāo)售(Sales)只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分,很多公司其實(shí)沒(méi)有設(shè)立獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),而直接把很多的營(yíng)銷(xiāo)工作納入到了銷(xiāo)售部的崗位職責(zé)里面去了。營(yíng)銷(xiāo)包括:市場(chǎng)調(diào)研,市場(chǎng)推廣,品牌策劃,銷(xiāo)售,客戶(hù)服務(wù)等等,銷(xiāo)售只是其中的一個(gè)小部分。
我們做阿里巴巴為什么現(xiàn)在開(kāi)始懷疑有沒(méi)有價(jià)值的一個(gè)核心點(diǎn)也在這里,我們會(huì)把阿里巴巴看作是銷(xiāo)售,而非營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)阿里巴巴平臺(tái)推廣更多的應(yīng)該是屬于營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)推廣范疇,而銷(xiāo)售最后是由我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)去達(dá)成的(當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)是完全可以助力銷(xiāo)售的)。因此直接要求阿里巴巴對(duì)成交負(fù)責(zé)這個(gè)本身是有問(wèn)題的,但是也完全理解大家的思維,不管做什么最后總是希望用銷(xiāo)售的達(dá)成來(lái)衡量。
市場(chǎng)推廣是指企業(yè)為擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額,提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和知名度,而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)客戶(hù),激發(fā)和強(qiáng)化其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),并促使這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為而采取的一系列措施
理清了阿里巴巴國(guó)際站是一種市場(chǎng)推廣而非簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售這個(gè)概念,我們思考阿里巴巴國(guó)際站能不能做就有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了,那就是阿里巴巴國(guó)際站是否有我們的目標(biāo)客戶(hù)。如果阿里巴巴國(guó)際站有大量我們的目標(biāo)客戶(hù),說(shuō)明這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值是在的,我們完全有理由要去推廣,至于你做的不好,那肯定是你整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)或者其他方面有問(wèn)題,不能只怪平臺(tái)本身有問(wèn)題。
阿里巴巴國(guó)際站目前是全球最大的網(wǎng)絡(luò)B2B推廣平臺(tái),全球所有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站中訪(fǎng)客量排名第196位,日均UV一千萬(wàn)左右,其中75%的流量來(lái)自海外。排在其后的純B2B平臺(tái)中國(guó)制造網(wǎng)和環(huán)球資源的流量只有其七分之一。因此從流量本身來(lái)說(shuō),阿里巴巴國(guó)際站是當(dāng)之無(wú)愧的處于壟斷地位,如果說(shuō)做互聯(lián)網(wǎng)的B2B平臺(tái)推廣不選擇阿里巴巴肯定是不明智的(當(dāng)然不同的產(chǎn)品本身平臺(tái)是有差異的,有些產(chǎn)品可能壓根不適合在阿里巴巴國(guó)際站推廣)。
由此我們可以確定阿里巴巴國(guó)家站在互聯(lián)網(wǎng)B2B推廣中應(yīng)該是非常有價(jià)值的,如果要做B2B平臺(tái)肯定毫無(wú)疑問(wèn)首選阿里巴巴國(guó)際站。以上只說(shuō)了能不能做,而我們要回答的是做還是不做的問(wèn)題?
很多人在思考做還是不做阿里巴巴國(guó)際站的時(shí)候非常的糾結(jié),一會(huì)兒考慮阿里巴巴規(guī)則老是變感覺(jué)不爽,或者說(shuō)擔(dān)心阿里巴巴的信保訂單竊取了老客戶(hù)的商業(yè)信息(這個(gè)本質(zhì)上和你擔(dān)心使用微軟windows系統(tǒng)怕比爾蓋茨竊取你存在系統(tǒng)里的銀行賬戶(hù)密碼一個(gè)道理)等等。其實(shí)不用去思考這些問(wèn)題,你需要思考的是我投入到阿里巴巴的資源和我的產(chǎn)出劃不劃算,如果劃算就做,不劃算就不做,我們是商人,算好賬就可以了。如果阿里巴巴效果很好,很好賺錢(qián),它每天變規(guī)則我們難道無(wú)法忍受嗎?如果阿里巴巴沒(méi)有任何效果,哪怕馬云每天跑上門(mén)求你做你也沒(méi)興趣。
回過(guò)頭來(lái),我們依然要考慮阿里巴巴國(guó)際站能否做好不僅僅是平臺(tái)本身決定的,我們的定位是否清晰,我們的目標(biāo)客戶(hù)是否明確,我們的產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力,我們的營(yíng)銷(xiāo)方案是否有問(wèn)題,我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否培訓(xùn)到位等等,它是一個(gè)系統(tǒng)工程。
機(jī)會(huì)主義時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,那種隨便網(wǎng)上扒幾張照片(現(xiàn)在這么干直接被告侵權(quán)了)上傳就來(lái)詢(xún)盤(pán)和訂單的時(shí)代一去不復(fù)返。國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)進(jìn)入了理性競(jìng)爭(zhēng)的新常態(tài),誰(shuí)真正的懂得客戶(hù),而且能夠整合公司的資源為客戶(hù)真正的創(chuàng)造價(jià)值才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。