外貿(mào)業(yè)務(wù)員要想與客戶達(dá)成交易，首先要能說(shuō)服客戶，而外貿(mào)業(yè)務(wù)員要說(shuō)服客戶，掌握一些技巧是必不可少的，下文就介紹了外貿(mào)業(yè)務(wù)員說(shuō)服客戶的技巧，可供參考。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員要說(shuō)服客戶，首先需要做到以下三點(diǎn)：

　　1、有自信，一方面是對(duì)自己有信心，第二是要對(duì)產(chǎn)品有信心;

　　2、對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)：

　　3、對(duì)客戶的需求要了解，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)要了解。

　　首先讓客戶感覺(jué)到你是專業(yè)的，讓客戶對(duì)你的信任感增強(qiáng)，再營(yíng)造一個(gè)較輕松的銷售氛圍。另外，對(duì)自己的項(xiàng)目要有信心，再讓客戶感覺(jué)你時(shí)刻都在為他考慮。

　　一是對(duì)公司、項(xiàng)目、自己都要有十足的信心;

　　二是必須在與客戶交流的很短時(shí)間內(nèi)確立自己的“專業(yè)地位”;

　　三是真心地為客戶利益著想，讓客戶體會(huì)我們是在服務(wù)，不是單純意義上的生意經(jīng)。

　　用客觀事實(shí)說(shuō)服客戶;站在客戶的立場(chǎng)說(shuō)服客戶;用良好的銷售狀況說(shuō)服客戶。

　　說(shuō)服客戶最重要的技巧：

　　1、反主為賓，也就是站在客戶的角度考慮問(wèn)題;

　　2、同客戶加深友誼，減少與客戶之間的隔閡;

　　3、攻心為上，了解客戶的需求，然后把產(chǎn)品介紹給客戶;

　　4、要耐心地做好服務(wù)工作;

　　5、實(shí)事求是地推介;

　　6、要站在客戶的利益上去分析產(chǎn)品;

　　7、引起客戶對(duì)所售項(xiàng)目產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣和認(rèn)同感;

　　8、對(duì)客戶提出的問(wèn)題，尤其是客戶擔(dān)心的問(wèn)題有比較誠(chéng)實(shí)的能讓客戶接受的答案;

　　9、要設(shè)身處地的為客戶考慮