你知道嗎?俗話說，做人就要做好人，做生意就得做外貿(mào)，這年頭做什么好?當(dāng)然是做外貿(mào)了。隨著國家的大力支持，現(xiàn)在外貿(mào)可謂是非?；?，這就讓越來越多人的進(jìn)入了這個外貿(mào)行業(yè)。那么對于剛剛踏入外貿(mào)行業(yè)的新人來說，不得不都面都這樣的一個問題，在外貿(mào)資源一片空白的情況下，怎么去快速開發(fā)客戶呢?其實你并不用擔(dān)心，行行業(yè)業(yè)也都有自己的門道，外貿(mào)這一行也不例外。只需你迅速掌握了開發(fā)客戶的技巧，那么你也可以力壓外貿(mào)老司機，成為外貿(mào)中的王者。

一、首先搞懂自己公司的產(chǎn)品。

一個好的業(yè)務(wù)一定是對產(chǎn)品非常熟悉的，對每個市場的產(chǎn)品情況也都是非常熟悉的。這樣你才能在接觸中給客人一個穩(wěn)定可靠的印象。什么叫熟識度，我在沒有訂單的日子里 天天下車間，這段時間我學(xué)包裝，看縫制，老板每句產(chǎn)品知識我都過耳不忘。這在后面的談判中，很多問題我根本不需要問老板自己就可以解答。如果覺得有意向的客人，我自己直接報價，而從不擔(dān)心會報的過低。因為老板報價往往都報的很高，容易出現(xiàn)報價后沒有回復(fù)的情況。

二、開發(fā)客戶、鎖定目標(biāo)，了解對象

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員一直忽視了開發(fā)客戶精準(zhǔn)的重要性，一直使用的搜索引擎等粗糙的方式，而細(xì)心的人就會去找一些更適合開發(fā)客戶的工具來輔助我們開發(fā)客戶，不僅提高了客戶開發(fā)效率，也有很大的效果。谷歌maps工具根據(jù)谷歌地圖開發(fā)客戶工具，配合海關(guān)頂易數(shù)據(jù)開發(fā)客戶，完美解決海關(guān)數(shù)據(jù)中沒有聯(lián)系方式的難題。谷歌maps工具可以搜索到客戶的郵箱、電話、SNS賬號。海關(guān)數(shù)據(jù)同步谷歌maps工具搜索的客戶信息如果有進(jìn)出口信息就會有直觀顯示。利用谷歌maps工具和海關(guān)數(shù)據(jù)篩選出精準(zhǔn)的潛在客戶聯(lián)系方式后，再利用搜索到的客戶郵箱信息進(jìn)行。

谷歌maps工具，這個方法可以看一下

追女生第一步也是最重要一步，鎖定目標(biāo)。客戶開發(fā)也是如此，客戶線索是最關(guān)鍵的一步。 客戶什么樣?最需要什么，也就是目標(biāo)客戶用戶畫像。

如果你要開發(fā)的是你獲得的客戶線索，那么客戶線索就不能只局限于郵箱、電話等聯(lián)系方式，你應(yīng)該盡可能多的獲取客戶相關(guān)信息，比如客戶在哪個國家，購買習(xí)慣和喜好，真實需求和興趣等信息。這些信息可以通過搜索引擎等渠道獲得或者是一些專業(yè)的客戶線索搜索平臺，像貿(mào)立方的任務(wù)制搜索服務(wù)就會在提供精準(zhǔn)客戶線索的同時附上把客戶開發(fā)所需的信息，使客戶開發(fā)事半功倍。

三、找到客戶后如何分析呢?

互聯(lián)網(wǎng)時代，大多數(shù)客戶都是有官網(wǎng)的。

1、從客人的about us 了解客人的歷史，客人的產(chǎn)品定位等，為什么這樣做?因為你們可以從中了解創(chuàng)始人，還可以利用這個找到老板郵箱，同時產(chǎn)品定位有助于了解客人是高端，中端或是低端市場，客人的核心產(chǎn)品等，有助于了解是否你的產(chǎn)品是他們的主要產(chǎn)品。

2、了解客人的contact us看是否有中國辦事處或是香港辦事處等，免得差不多成單，被客人這些辦事處嚇壞了，整天擔(dān)心這個擔(dān)心那。

3、了解產(chǎn)品，有的網(wǎng)站有價格可以有助于了解客人的FOB價。因為 客人網(wǎng)站上的價格基本就是市場定位的價格，他們給的市場銷售價指導(dǎo)價。沒有價格的就證明客人基本做的是批發(fā)等。還可以通過產(chǎn)品了解客人的產(chǎn)品參數(shù)，自己先找出和他們相似的產(chǎn)品，以便后面洽談提供你們的類似圖片。知己知彼的引導(dǎo)客人進(jìn)入你們的邏輯范圍。

4、開始偉大的Google吧，在里面輸入客人的公司名，刷選有效消息，做筆記，同時再次輸入品牌名，找有效消息，再次輸入你和客人類似的產(chǎn)品名稱+品牌名。做筆記，總結(jié)。

這里面估計就有辦事處，海關(guān)數(shù)據(jù)，消費者feedback，客人分銷商等有效信息。利用谷歌地圖看看客戶坐落在市中心還是開發(fā)區(qū)，農(nóng)村還是工業(yè)區(qū)，規(guī)模一目了然。

四、給客戶一個選擇你的理由

知道女神想要什么就要抓緊行動啊。如今互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和智能手機的發(fā)達(dá)為你提供了無數(shù)與“客戶上帝”親密接觸的機會，能否持續(xù)有節(jié)奏的為客戶提供所需價值是客戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。如果你無法提供給客戶比競爭對手更有價值的信息，那么客戶為什么選擇你，所以你要給一個客戶選擇你的理由，這理由可以是產(chǎn)品性能、價格或服務(wù)等。

五、如何持續(xù)營銷捆綁客戶

任何不以留住客戶為目的的“勾搭”都是耍流氓?？蛻粽J(rèn)可、參與了你的營銷campaign， 好不容易搞定的，哪能放任Ta說走就走呢?

外貿(mào)開發(fā)客戶實戰(zhàn)技巧：

A、首先，你開發(fā)客戶的途徑需要廣，不能太單一。不能過分依賴某些B2B平臺，雖然這些平臺的客戶數(shù)量可能會很多，但是也有一定的缺點，那就是目標(biāo)群體比較單一，質(zhì)量不高，而且這一類客戶群體在眾多供應(yīng)商聚集的平臺上的選擇更多，自然會造成供應(yīng)商的競爭加劇，客戶的開發(fā)就更加有難度。

B、所以，業(yè)務(wù)員客戶開發(fā)的渠道盡量選擇多樣化一點，多利用WhatsApp， skype等通訊工具開發(fā)客戶。

C、利用搜索引擎去搜索客戶資源，比如谷歌，搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，或者客戶名字或者公司，充分利用搜索引擎的功能。

D、利用一些免費的電商平臺進(jìn)行客戶積累，在一些免費的電商平臺進(jìn)行注冊和發(fā)布公司以及產(chǎn)品信息，可能有些平臺客戶的積累并不一定會很快，但是慢慢的也會有一部分的客戶資源。

E、充分利用社交媒體進(jìn)行客戶積累，如果Facebook和ins。

F、另外如果公司有參加展會，那么就可以著重的對展會客戶進(jìn)行開發(fā)。

G、關(guān)于技巧方面，最主要的是要寫好開發(fā)信，你有很多客戶資源，但是都是前篇一律的發(fā)郵件，那么你能收到的回復(fù)就寥寥無幾。如何寫好開發(fā)信至關(guān)重要。

寫開發(fā)信需要些什么技巧呢?

第一，必須要忘掉中文的表達(dá)方式，盡可能“入鄉(xiāng)隨俗”，了解并且熟悉客戶的文化環(huán)境，模仿客戶的表達(dá)和書信方式。

第二，郵件不要太長，你要想一下，客戶每天都會收到上百條甚至更多的供應(yīng)商的郵件，如果你的郵件過長，而且很啰嗦，重點不突出，他可能掃一眼就放棄你了。

第三，標(biāo)題主題要明確，這個是至關(guān)重要的點，標(biāo)題決定客戶打不打開你的郵件，如果做到標(biāo)題一下子吸引客戶，抓住他的眼球，并且吸引他點擊進(jìn)去，是業(yè)務(wù)員需要考慮并且掌握的技巧。