物流問題一直是跨境電商在不斷改善但是依然令人頭疼的大難點(diǎn),但是要做好跨境電商,物流確是尤為重要的環(huán)節(jié)。
與國內(nèi)多家物流公司齊頭并進(jìn)、全國各地發(fā)來的產(chǎn)品也能實(shí)現(xiàn)最慢7天到貨,最快不到24小時(shí)就能簽收的物流環(huán)境不同,國際物流涉及很多手續(xù),跨境距離更遠(yuǎn)、時(shí)間更長、成本更高。如果按照傳統(tǒng)的外貿(mào)物流模式,那么跨境電商很難通過線上購物來提升用戶體驗(yàn)。另外,跨境物流還會(huì)涉及到報(bào)關(guān)清關(guān)的很多手續(xù)和文件,所以過程非常繁瑣,讓很多想做跨境電商的人非常頭疼。
因此,今天就和講一下跨境電商主要的四種物流模式。
目前,主要的跨境電商物流有四種出口渠道:商業(yè)快遞、郵政小包、專線物流和海外倉。其中,70%的中國出口跨境電商包裹都是通過郵政系統(tǒng)投遞,而中國郵政占據(jù)50%左右。
各種跨境電商物流模式的優(yōu)缺點(diǎn):
一、國際商業(yè)快遞TNT被FedEx收購以后,國際商業(yè)快遞剩下三大巨頭:UPS、FedEx、DHL,UPS和FedEx的總部在美國,主要優(yōu)勢在歐美地區(qū),DHL總部位于德國是全球快遞,業(yè)務(wù)優(yōu)勢范圍較多。
國際商業(yè)快遞的主要特點(diǎn)是:時(shí)效性有所保證,丟包率低,跟蹤信息準(zhǔn)時(shí),但仿牌、含電池、特殊類產(chǎn)品基本上都不能遞送,且物流成本高,如果涉及到出口清關(guān),需要電商在國外有“進(jìn)口商”資質(zhì)。另外,國際商業(yè)快遞的服務(wù)模式是門到門,更適合B2C的跨境電商銷售一些價(jià)格高、利潤高、體積小的產(chǎn)品。
二、郵政物流得益于萬國郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織(KPG),郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球,比其它任何跨境電商物流方式都要廣。除了中國郵政,中國賣家使用的其他郵政還包括香港郵政、新加坡郵政等。
郵政物流也可以叫郵政小包,得益于萬國郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織(KPG),郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球,比其它任何跨境電商物流方式都要廣。郵政的優(yōu)勢除了范圍廣,價(jià)格便宜也是一大特點(diǎn),但是實(shí)效性長,跟蹤查詢能力差,服務(wù)水平欠缺等問題也比較明顯,基本上跨境電商對外郵政和國際商業(yè)快遞的區(qū)別就和國內(nèi)順豐快遞和郵政的區(qū)別。因此,郵政物流更適合產(chǎn)品體積較小、賣價(jià)和利潤空間較小、服務(wù)要求不高、時(shí)效要求不高的快遞。
三、專線物流又稱物貨專線,跨境專線物流一般是通過海運(yùn)、航空包艙等方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?,再通過合作公司進(jìn)行目的國的派送。這種模式是從傳統(tǒng)物流模式演變而來的,適合現(xiàn)在悶聲發(fā)大財(cái)?shù)腂2B跨境電商們使用,但是大批量發(fā)貨的模式涉及到海外清關(guān),商家無法完成目的國清關(guān)對接的情況下,一般需要將發(fā)貨、海外倉、報(bào)關(guān)、海運(yùn)/空運(yùn)運(yùn)輸、目的國清關(guān)、海外配送等交給物流公司統(tǒng)一服務(wù),但是也就是因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)的繁瑣,讓像Tospino這樣既做好了市場又包攬物流的B2B跨境電商平臺顯現(xiàn)除了其中的優(yōu)勢。
四、海外倉海外倉模式其實(shí)和專線物流模式有點(diǎn)相似,指為賣家在銷售目的地進(jìn)行貨物倉儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。不同的是海外倉商家是提前將還未銷售的商品備貨到海外倉,然后等待客戶在第三方跨境電商平臺上下單以后,再由海外倉進(jìn)行發(fā)貨,這種模式適合B2C的暢銷品銷售,也同樣適合大量B2B剛需品銷售。是具體操作大致是中國賣家通過海運(yùn)、空運(yùn)或者快遞等運(yùn)輸方式將商品集中運(yùn)往海外倉儲(chǔ)中心進(jìn)行存儲(chǔ),并通過物流承運(yùn)商的庫存管理系統(tǒng)下達(dá)操作指令。
中國跨境電商物流問題和解決方案
跨境電商物流的問題主要還是集中在時(shí)效性和成本問題,這直接導(dǎo)致了跨境電商的退換貨難,用戶體驗(yàn)差。
當(dāng)下我國的跨境電商出口主要的物流形式還是郵政小包,一些電商發(fā)展較成熟,用戶對商品物流要求高的地區(qū)則使用的是商業(yè)快遞,但這兩種快遞形式要么就是時(shí)間太長,影響與用戶消費(fèi)體驗(yàn),要么就是成本高,直接占據(jù)總成本的20%-30%,這無形中很大程度地阻礙了跨境電商的發(fā)展。
目前解決跨境物流問題的主要方法是采用海外倉模式,通過海外倉用本地發(fā)貨的形式提升用戶采購的到貨時(shí)間,直接優(yōu)化他們的購物體驗(yàn)。一個(gè)包裹在國內(nèi)發(fā)貨起碼需要15-30天,但是如果采用海外倉,可以直接從當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,那么久可以縮短到7天左右,像Tospino這樣直接用自己的配送團(tuán)隊(duì)配送的,大部分周邊城市只需要0.5到15個(gè)小時(shí)。一些大型的企業(yè)也可以采取自建海外倉的方式,但是前提是能不計(jì)成本,并且有相應(yīng)的海外人才招聘和管理能力。
以上就是當(dāng)下跨境電商出口的主流出口模式及優(yōu)缺點(diǎn)介紹,跨境電商紅利雖好,但是企業(yè)一定要根據(jù)自己的自身能力去選擇平臺選擇物流,產(chǎn)品銷售到海外很多情況都與國內(nèi)的不同,所以更需要清楚地去了解相關(guān)的信息。