傳統(tǒng)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的簡單來講，無非就是想通過網(wǎng)絡(luò)提升企業(yè)的曝光率，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)銷售，因此所有的工作都是圍繞這一目的而進(jìn)行。如果問做好網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在哪里，回答可能是流量、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣等等，誠然，這些都沒錯，但菜根譚認(rèn)為要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，其中有還一個關(guān)鍵中的關(guān)鍵更為重要，那就是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率!

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的可以主要可分為幾種情況理解，如咨詢轉(zhuǎn)化率，還有成交轉(zhuǎn)化率。為什么說轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，道理很簡單，在網(wǎng)站流量一樣的情況下，轉(zhuǎn)化率高的網(wǎng)站的咨詢量、成交量往往是轉(zhuǎn)化率低網(wǎng)站的好幾倍，這個很容易理解，尤其針對傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站而言，具體就不再詳述了!

企業(yè)網(wǎng)站不像門戶平臺，網(wǎng)站受眾沒那么寬廣，不能片面的一味追求流量，畢竟網(wǎng)站的定位不一樣。在這種情況下，提升轉(zhuǎn)化率比追求絕對的流量顯得更為重要。

既然網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率這么重要，那么如何有效的提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率呢?下面就結(jié)合自身的一些經(jīng)驗(yàn)，與大家一起分享下這個話題。

1、流量

要提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，首先就要守住源頭，即網(wǎng)站流量。上面也提到了這一點(diǎn)，企業(yè)網(wǎng)站不同于門戶，你的客戶群體是特定的人群，也只有這類的特定人群來到了你的網(wǎng)站上，才有可能產(chǎn)生成交行為。如一個十五六歲的孩子來到一個賣大型機(jī)械設(shè)備的公司網(wǎng)站上，你覺得他(她)會是你的潛在客戶嗎?

傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站要的是精準(zhǔn)的流量，需要做的是把你的潛在客戶群體吸引到你的網(wǎng)站上，而不是通過一些極具誘惑的圖片、文字等把一些不相干的人都拉過來造勢，因?yàn)樗麄儔焊筒皇悄愕目蛻羧后w，每天就算來10000個，效果還是為零。提高流量的精準(zhǔn)性，主要還是要在推廣階段做足功夫，找準(zhǔn)魚塘后再撒網(wǎng)!這一點(diǎn)在此就不一一詳說了!

2、結(jié)構(gòu)

這里說的結(jié)構(gòu)主要是指網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。平時不知道大家有沒有這樣的體會，來到一個網(wǎng)站，半天沒看出這個網(wǎng)站是干嗎的，在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)了半天不知道自己轉(zhuǎn)到哪里去了，很難找到自己想要的東西......對，這就是一個結(jié)構(gòu)混亂的網(wǎng)站給你帶來最直觀的感受。這樣一來，就算是意向客戶來到了你的網(wǎng)站，如果稍微沒有一點(diǎn)耐心的話，頂多半分鐘不到就會關(guān)掉你的網(wǎng)站。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的主體骨架，對用戶而言要起到引導(dǎo)的作用!同時，也不要去考驗(yàn)用戶的耐心!

3、內(nèi)容

如果說網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是網(wǎng)站的骨干，那么網(wǎng)站內(nèi)容就是網(wǎng)站的血肉。一個有血有肉，內(nèi)容豐富的網(wǎng)站往往更能吸引住客戶。

網(wǎng)站內(nèi)容一般主要為產(chǎn)品服務(wù)方面內(nèi)容和體現(xiàn)企業(yè)公信力方面的內(nèi)容等。

首先，企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容一定要分類清晰。大多企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)種類繁多，產(chǎn)品線廣，多的話上百個，這樣一來如果對這些產(chǎn)品不予以準(zhǔn)確的分類的話，別說用戶了，估計(jì)你自己都會被搞暈，看著看著就不知道跑到哪里去了!

第二，產(chǎn)品服務(wù)介紹頁面。很多人都認(rèn)為產(chǎn)品頁面隨隨便便放幾張產(chǎn)品圖片，再放幾段介紹性的文字就可以了，頂多再放個視頻，具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)內(nèi)容等到與客戶進(jìn)一步溝通的時候再詳細(xì)介紹下就行了。如果你是這樣想的話就大錯特粗了，殊不知簡單粗糙的幾個文字、幾張圖片根本引不起用戶對你的興趣，作為你給客戶的第一印象，網(wǎng)站都沒引起他的興趣，還哪來的進(jìn)一步溝通呢?

菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)在給客戶服務(wù)的過程中，在產(chǎn)品頁面規(guī)劃設(shè)計(jì)這個階段，通常會利用FABE法則這樣一套非常系統(tǒng)的、行之有效的說服公式規(guī)劃網(wǎng)站商品展示頁面，然后利用圖、文、視頻等多種形式圍繞和強(qiáng)化產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，最終目的是讓產(chǎn)品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。同時，產(chǎn)品頁面整體還需有一定的邏輯性，而不是簡單的堆碼一堆的文字和圖片就草草了事。文字是一個強(qiáng)大的武器!

第三點(diǎn)就是體現(xiàn)網(wǎng)站公信力方面的內(nèi)容。網(wǎng)站只是是客戶了解你的一個窗口，通過這個窗口你要讓用戶對你有充分的認(rèn)知和信任感不是一件容易的事。企業(yè)品牌、運(yùn)營文化、公司榮譽(yù)資質(zhì)、成功案例、甚至詳細(xì)具體的公司聯(lián)系方式等內(nèi)容都可以為你加分，哪怕是讓用戶通過網(wǎng)站能感受到一點(diǎn)點(diǎn)的企業(yè)氛圍也好。

總體說來，網(wǎng)站內(nèi)容是能否解決客戶問題的一個主要因素，客戶來到你網(wǎng)站也就是想解決他現(xiàn)在的問題，如果對解決他的問題沒有任何幫助的話，其他的一切都是浮云!匆匆忙忙的來，也會匆匆忙忙的走!

4、視覺

人是視覺動物，尤其是給人帶去的第一印象。個性鮮明的網(wǎng)站總能給用戶留下深刻的印象，符合行業(yè)特點(diǎn)的視覺展示至少不會讓人家覺得你的網(wǎng)站慘不忍睹!

5、客服

在菜根譚看來，網(wǎng)站客服尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)網(wǎng)站客服，嚴(yán)格意義上來講充當(dāng)?shù)氖且粋€銷售的角色!一個合格的網(wǎng)站客服，必須熟練的掌握業(yè)務(wù)知識、合理的把握對客戶心理，同時應(yīng)該有很好的溝通技巧和服務(wù)意識。

每一個來到網(wǎng)站的訪客都是有成本投入的，沒有他們，公司也無所謂發(fā)展強(qiáng)大，所以要好好的對待他們!做朋友與做生意其實(shí)并不沖突!

當(dāng)然了，影響企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的因素除了上述幾點(diǎn)外，還有其他方面，如網(wǎng)站的訪問速度等。每一點(diǎn)都很重要，每一點(diǎn)也都也都要落實(shí)，確實(shí)不知道怎樣提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的話，就換位思考下，多從用戶的角度去瀏覽網(wǎng)站，逐步改進(jìn)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)!珍惜網(wǎng)站的每一個訪客!

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