很多外貿(mào)新人剛開始做外貿(mào)的時候感覺很累，發(fā)現(xiàn)在大學中學的知識和實際應用總是不能很好的匹配，想問問老業(yè)務人員吧，人家不是忙，就是讓你自己查，只能自己偷偷地學，厚著臉皮依舊去問。
有的時候，師傅交代的不清，我只好摸索著做，錯了，責任都到我一個人身上了，有的時候感覺受累了，但是非常的委屈，咳，誰讓我是菜鳥了。在這種狀態(tài)下我實習了一年，可以說，實用的知識學到的不多。學的更多的就是堅持和忍耐。并總結(jié)了幾點經(jīng)驗：
1）工作一定要有計劃，有目的性。到現(xiàn)在我還有每天記工作筆記的習慣，第二天第一件事就是回顧筆記。
2）不要把問題留給自己。如果你有問題解決不了，還沒有人來幫你，你可以把問題鬧大，鬧得越大，就會有人出來幫你解決了。千萬別壓在你自己手中，到最后可能連神仙都幫不了你了。
3）要勇敢面對失敗。做單證可能從錯誤開始，做業(yè)務可能從拒絕開始。始終抱有一顆堅定的心，你的外貿(mào)之路才會更加寬廣。
以上就是做一個新人時候需要做到的，后來工作幾年以后我也做到了公司主管，發(fā)現(xiàn)以下幾點是一個外貿(mào)業(yè)務員成功的基礎：
1）敬業(yè)。智慧也許與生俱來，但是敬業(yè)絕對是后天培養(yǎng)而成。無論從事任何行業(yè)，我們都應該敬業(yè)。
WHATEVERISWORTHDOINGATALL,ITISWORTHDOINGITWELL.
2）思考。遇到問題一定要勤于思考，沉著，鎮(zhèn)靜。認真聽取客戶的投訴，不是每個投訴都是錯的，也不是每個投訴都是對的，理性分析。不要立即回復，調(diào)查清楚之后再回復。
3）主動。做事情應該積極主動地去做，而不是被人鞭撻著去做。逆流而上的魚和隨波逐流的魚過程雖然一樣，都是在游，而結(jié)果卻不一樣。談判中誰占主動，誰占先機。
4）執(zhí)行力。領導安排的任何工作都應該嘗試著去做，而不要帶著排斥的情緒去做。成與不成是一個人能力的問題，做與不做是一個人態(tài)度的問題。我覺得首先態(tài)度應該端正。
5）尊重。尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。學會尊重每個人，尊重他們的勞動成果。不要排斥新人，大家都有一個破繭而出的過程。我們應該懂得，與人玫瑰，手有余香。
6）誠信。HONESTYISTHEBESTPOLICY.不要把它看做個人的事情，關系到我們中國人外貿(mào)行業(yè)。也許你會因為誠信失去一縷春風，但是我也信，你會因為誠信收獲整個春天。
7）持續(xù)學習能力?，F(xiàn)在的社會變化太快，唯有不變的只有變化了，所以我們不能停止學習，要不斷更新自己的知識庫，以不變應萬變。我現(xiàn)在依舊每天都堅持讀20分鐘英語，20分鐘日語，還在學習初級意大利語中。
8）良好的心態(tài)。我個人覺得好心態(tài)太重要了。也許當今的社會，會讓人容易迷失方向，會讓人急功近利，會讓人變得浮躁，始終保持一個良好的心態(tài)，無論對于新人還是成手來說都是獲得成功的關鍵。