隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人離 不開電話，每天要接、打大量的電話。看起來打電話很容易，對著話筒同對方交 談，覺得和當(dāng)面交談一樣簡單，其實不然，打電話大有講究，可以說是一門學(xué)問、 一門藝術(shù)。

二、使工作順利的電話術(shù)
（一）遲到、請假由自己打電話；
（二）外出辦事，隨時與單位聯(lián)系；
（三）外出辦事應(yīng)告知去處及電話；
（四）延誤拜訪時間應(yīng)事先與對方聯(lián)絡(luò)；
（五）用傳真機傳送文件后，以電話聯(lián)絡(luò)確認；
（六）同事家中電話不要輕易告訴別人；
（七）借用別家單位電話應(yīng)注意 一般借用別家單位電話，一般不要超過十分鐘。遇特殊情況，非得長時間接 打電話時，應(yīng)先征求對方的同意和諒解。