歐洲歷史悠久，文化底蘊深厚，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平居各大洲之首，工業(yè)、交通運輸、商業(yè)貿(mào)易、金融保險等在世界經(jīng)濟(jì)中占重要地位，在科學(xué)技術(shù)的若干領(lǐng)域內(nèi)也處于世界較領(lǐng)先的地位，歐洲絕大多數(shù)國家屬于發(fā)達(dá)國家，其中北歐、西歐和中歐的一些國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最高，南歐一些國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對較低。在世界排名前十的最富有國家中，歐洲國家占據(jù)了大多數(shù)，其中盧森堡和愛爾蘭的國民被認(rèn)為是歐洲最富有的。此外，丹麥、奧地利、波羅的海國家、英國、比利時、瑞典、法國、芬蘭、德國和意大利也位居歐洲最富有國家行列。不僅如此，由于有著深厚的文化、教育、歷史背景，歐洲人的素質(zhì)普遍比較高，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、縝密的思維能力、高效的辦事效率、良好的支付能力。這一切奠定了歐洲買家在全球生意人中的良好形象。所以中國的很多進(jìn)出口企業(yè)、外貿(mào)從業(yè)人員都非常樂意和歐洲商人打交道。事先對歐洲買家的特點、采購習(xí)慣和談判風(fēng)格做一些了解，可以幫助你在談判溝通中應(yīng)對自如，游刃有余。

      北歐

    北歐國家主要包括丹麥、芬蘭、冰島、挪威和瑞典，和中國商人打交道較多的也是這幾個國家。北歐國家政局穩(wěn)定，人民生活水平較高。由于其良好的宗教信仰、民族地位及歷史文化，使北歐人形成了心地善良、為人樸實、謙恭穩(wěn)重、和藹可親、按部就班、沉著冷靜的性格特點。在生意場上，北歐人有以下幾點顯著的特征。

    1.非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量、認(rèn)證、環(huán)保、節(jié)能等方面，重視程度高于對價格的關(guān)注；心中對價格有上下限，往往一旦報價在此范圍內(nèi)就會同意。

    2.低調(diào)的性格特點決定了他們不善于交際和言談，不善于討價還價，喜歡就事論事，務(wù)實高效；談判風(fēng)格坦誠，不隱藏自己的觀點，善于提出各種建設(shè)性方案，追求和諧的氛圍。

    3.在付款方式上不喜歡用L/C，比較傾向于T/T和D/P，因為他們認(rèn)為自己信譽度和商業(yè)道德高。

     所以在和北歐商人談判合作時，需要注意以下幾點。

    1.保證產(chǎn)品的質(zhì)量，提供環(huán)保、節(jié)能的產(chǎn)品及包裝，提供相應(yīng)認(rèn)證，北歐人有著強大的市場購買力，在談判中，對于高檔次、高質(zhì)量、款式新奇的消費品，他們會表現(xiàn)出很大的興趣。

    2.談判時注意態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真，我們需要考慮如何與其配合。首先，以坦誠態(tài)度對待來自北歐的談判人員。這可以使談判雙方感情融合，交流順暢，形成互相信任的氣氛，以推進(jìn)談判。

    3.北歐商人性格較為保守，他們更傾向于盡力保護(hù)他們現(xiàn)在擁有的東西。因此，他們在談判中更多地把注意力集中在怎樣做出讓步才能保住合同，不喜歡無休止的討價還價，他們希望對方的公司在市場上是優(yōu)秀的，同時希望對方提出的建議是他們所能得到的最好的建議。