說起自媒體,粉絲經(jīng)濟(jì)就成為不能繞開的話題。不過對于粉絲經(jīng)濟(jì),并不是所有的自媒體都能正確對待,有些朋友以為既然粉絲關(guān)注自己,那么就是對自己絕對忠誠,在他們身上無論采取什么“措施”都能得到百分百的擁護(hù),比如付費(fèi)閱讀,比如營銷廣告的介入,但是事實(shí)呢?其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)粉絲經(jīng)濟(jì)是一大趨勢,但這個(gè)趨勢并不意味著我們可以針對它肆意為之,很多時(shí)候粉絲經(jīng)濟(jì)帶給我們的未必是直接的商業(yè)利益,我們依靠這個(gè)基礎(chǔ)可以有更多的作為,那些盲目挖掘商業(yè)利益的短期行為只能是更快葬送自身的自媒體生涯,那么在我看來,粉絲經(jīng)濟(jì)對于自媒體能有哪些幫助呢?或者對它應(yīng)該怎樣正確認(rèn)識呢?
粉絲經(jīng)濟(jì)不能盲目利用,但可以幫助挖掘產(chǎn)品需求點(diǎn)。說個(gè)簡單的例子,小米的成功很大程度上來自粉絲的支持,對于大家的支持,小米也是比較知足,每推出一款新品,價(jià)格都是行業(yè)最低的,但是聰明的小米顯然不會只做不賺錢的生意,通過調(diào)研小米了解到大家對于充電寶,平板之類的需求也很大,因此借助小米手機(jī)的吸引力,小米開始擴(kuò)充自己的產(chǎn)品線,到后來直接做起了電視,而這就是合理利用粉絲經(jīng)濟(jì)的實(shí)例。將心比心,自媒體對于粉絲的支持是否也應(yīng)該好好想想其他的商業(yè)行為,羊毛可以出在羊身上,但是與其強(qiáng)硬的破壞原本的傳播渠道不如將這種影響力轉(zhuǎn)嫁到其他方面。據(jù)我所知,有些教育培訓(xùn)類的自媒體除了會定時(shí)更新自己的推送內(nèi)容,還會依靠自身的品牌實(shí)力展開線下的培訓(xùn),比如股票投資、建站技巧等,先通過案例讓其信服,進(jìn)而展開自己的核心業(yè)務(wù),項(xiàng)目之間的連接沒有任何節(jié)點(diǎn),讓我們感覺一切都很自然,如果這些自媒體在推送文章的時(shí)候就間接插入自己的營銷廣告、推行付費(fèi)閱讀的話,那么效果又會如何呢?
粉絲經(jīng)濟(jì)絕對不是盲目崇拜,自身實(shí)力才是關(guān)鍵。很多時(shí)候自媒體都將粉絲經(jīng)濟(jì)純粹的理解為粉絲對其的崇拜。其實(shí)崇拜這個(gè)詞用的并不恰當(dāng),大家關(guān)注你并閱讀你的內(nèi)容,主要還是認(rèn)同你傳播的價(jià)值觀,之所以成為你的粉絲還是希望能從你那更多的獲取有價(jià)值的正能量。但是我們能將這些當(dāng)做是盲目的支持嗎?顯然不行,用戶的本質(zhì)是趨利避害,你能給與關(guān)注者價(jià)值,對方才會關(guān)注你,倘若哪天你的實(shí)力不行,無法產(chǎn)生更多有價(jià)值的內(nèi)容,那么用戶的流失也就成了必然。因此,我更愿意將粉絲經(jīng)濟(jì)理解為我們營銷的原始推動力。但對于這種推動力,大家要明白它的核心在實(shí)力。其實(shí)老羅的失敗就說明了過分自信的營銷會讓大家對產(chǎn)品有著虛高的期待,這對于產(chǎn)品的推送是一個(gè)不小的壓力,如果產(chǎn)品無法達(dá)到大家心里的預(yù)期,那么粉絲會立即倒戈,開始吐槽產(chǎn)品的不足。因此,無論你想針對粉絲經(jīng)濟(jì)又怎樣的利用方式,你都要明白自身實(shí)力和推送內(nèi)容都是硬件,這是一切發(fā)展的核心要素,不能有半點(diǎn)含糊,如果說做不一,那么粉絲的倒戈就成了必然。
粉絲經(jīng)濟(jì)同樣脆弱,需要精心維護(hù)。在這個(gè)時(shí)代,粉絲的性質(zhì)發(fā)生了根本的變化,以往我們認(rèn)為粉絲就是我們的追隨者,只要自己做好本職工作,定時(shí)給他們提供價(jià)值的輸入,讓他們從我們這學(xué)到真實(shí)存在的東西,那么用戶的增長就是時(shí)間的問題。可是效率和用戶體驗(yàn)同樣是我們追求的東西。有了效率,我們可以降低自己的產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)周期,有了用戶體驗(yàn)就等于有了口碑,發(fā)展阻力也會在無形中不斷降低。古往今來,只有用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)維護(hù)好本身的客戶群體企業(yè)才有可能做大做強(qiáng),相反一味的追求利益而忽略消費(fèi)者感受的行為最終會導(dǎo)致企業(yè)銷量下降,顧客流失,企業(yè)業(yè)績也終將江河日下。因此我們要理性的認(rèn)識到粉絲經(jīng)濟(jì)雖然是我們發(fā)展的推動力,但是他們也需要維護(hù),加強(qiáng)與其溝通交流會讓用戶的與自媒體的距離感瞬間消失,提升粉絲的粘度。比如剛?cè)胄械臅r(shí)候,我會在微信上與松松老師交流,本以為我是一介草民不可能得到回復(fù),但是松松老師還是針對我的提問做了很詳細(xì)的解答,這件事之后我就認(rèn)定他是自己行業(yè)的偶像,不論技術(shù)還是人品,因此直到現(xiàn)在松松老師的一切項(xiàng)目我都是無條件支持?,F(xiàn)在大家都在講究粉絲經(jīng)濟(jì),希望可以借助他們的力量實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的逆襲,可是誰又能替粉絲著想,一味的被“當(dāng)槍”,倘若你能將這種思維反轉(zhuǎn)一下,那么我想說你得到的支持力度要遠(yuǎn)比你想象的大。
粉絲經(jīng)濟(jì)不是忽悠買賣,成為穩(wěn)定客戶才是關(guān)鍵??梢哉f粉絲客戶具有很大的不穩(wěn)定性,維護(hù)好粉絲客戶并將它們轉(zhuǎn)化成品牌的忠實(shí)客戶才是自媒體營銷要打的一場硬仗。就像文章最開始說的那樣,粉絲可以將你推向高峰,也可以將你置入深淵,如果做產(chǎn)品懷揣著一種相互利用的心態(tài),那么事情的結(jié)局往往是最壞的。在我看來,粉絲經(jīng)濟(jì)絕對不是忽悠買賣,像一些自媒體盲目提升付費(fèi)價(jià)格而引起怨聲載道的時(shí)候,我就知道他們這就等于自殺行為,當(dāng)你自身的實(shí)力無法承擔(dān)起你的野心時(shí),你就要多沉淀。我們追求的不是粉絲經(jīng)濟(jì)的短暫效益,我們要的是長久的支持和由此帶來的持久影響力。就好像一些自媒體在做產(chǎn)品的時(shí)候,總會看重用戶的反饋一樣,因?yàn)樗麄儗⒁磺卸家暈殚L期的商業(yè)行為,也正是因?yàn)檫@份執(zhí)著,才使得自媒體的高低優(yōu)劣得以顯現(xiàn),蘋果為什么能賣這么多,這么貴,它對于粉絲的沉淀策略真的值得我們好好學(xué)習(xí)。
對于自媒體與粉絲經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系我想大家都會有自己的見解和看法,或許我們的意見不完全一致,但還是希望今天分享的可以幫助大家,至少對大家有所啟迪。文章來源:廣州手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)www.idea2003.com ,轉(zhuǎn)載請標(biāo)明文章出處,謝謝合作 。
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