2億紅包，4倍倉庫人力，“貴就賠”承諾，網(wǎng)易考拉海購定制版商品，讓中國消費者在面對琳瑯滿目的全球商品時，能夠買得放心、安心、稱心。上線兩年多以來，網(wǎng)易考拉海購迅速躍居中國跨境電商行業(yè)龍頭老大的位置。今年雙十一，也就是網(wǎng)易考拉11.11超級洋貨節(jié)之際，網(wǎng)易考拉將以最先進的新消費理念，加速領(lǐng)跑跨境電商，為消費升級再添一把火。

CEO全球采貨成空中飛人 外媒競相專訪

歐洲——日本——美國——歐洲，沒有哪一家跨境電商的負責人像網(wǎng)易考拉海購的CEO張蕾一樣，為了雙十一能給消費者采購到最優(yōu)質(zhì)的品牌，最適合的產(chǎn)品，在全球范圍內(nèi)做空中飛人，不靠自吹自擂，不玩花哨噱頭，腳踏實地親自赴各個重要貨源國走訪品牌商，扎扎實實拓展海外供應鏈，甚至踩進在美國馬薩諸塞州的蔓越莓水田里，親自采收蔓越莓鮮果，替消費者“試菜”。

(網(wǎng)易考拉CEO張蕾在美國馬薩諸塞州的蔓越莓水田里，親自采收蔓越莓鮮果，替消費者“試菜”。)

日本、法國、美國牽手數(shù)十個頂級品牌，并分別計劃采購價值5000億日元、30億歐元和30億美元的高品質(zhì)商品，網(wǎng)易考拉強勁的勢頭、勤勉的態(tài)度、創(chuàng)新的商業(yè)模式和極具代表性的消費群體，逐步引起被美國、法國、日本媒體等西方一線媒體的關(guān)注。美國的《華爾街日報》、英國的路透社、法國的法新社等等，相繼邀請網(wǎng)易考拉CEO張蕾進行專訪。

就在雙十一前幾日，國際最有影響力的財經(jīng)媒體彭博新聞社刊發(fā)新聞報道：“以游戲聞名的網(wǎng)易，在跨境電商方面發(fā)力，支持本土市場對國際品牌的需求。”“電商已經(jīng)成為網(wǎng)易集團未來核心業(yè)務。”

根據(jù)2017年第二季度網(wǎng)易財報：電商、郵箱及其他業(yè)務的凈收入為33.50億元(4.94億美元)，這一收入在網(wǎng)易第二季度總營收中占比25%左右。而其中網(wǎng)易考拉海購成為網(wǎng)易電商業(yè)務的絕對核心驅(qū)動力。

彭博新聞社在報道中表示，相對于其他中國電商公司，網(wǎng)易考拉不是品牌方的平臺和“房東”，而是直接從國外品牌方采購商品存貨，跳過經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，以此降低價格，讓利給消費者。彭博社稱網(wǎng)易考拉在2017年上半年達到市場份額第一，超越了天貓國際和唯品國際。

麥肯錫預估，只要沒有新的政策約束，跨境電商將以三倍的增長率，在未來5年內(nèi)占整個電商市場的15%。

而近幾日美國總統(tǒng)特朗普訪華期間，中美貿(mào)易也再上一個高潮。商務部消息，這次中美兩國經(jīng)貿(mào)合作的簽約總額達2535億美元，既創(chuàng)下了中美經(jīng)貿(mào)合作 史上的記錄，又刷新了世界經(jīng)貿(mào)合作史上的新紀錄。網(wǎng)易考拉順勢而為，預計未來將在美國采購30億高品質(zhì)商品，滿足中國消費者同步美好生活的需求，也為中美貿(mào)易關(guān)系增磚添瓦。

新消費改變電商模式

今年雙十一前，網(wǎng)易CEO丁磊首次提出“新消費”概念。丁磊在演講中不僅對商業(yè)形態(tài)給出了自己的觀察，并指出如今的中國社會已經(jīng)迎來了“新消費”大時代。

在丁磊看來，新零售這個概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場景;新消費，關(guān)注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。以前，大家追求怎么能買得到，現(xiàn)在大家追求怎么買得更好、更有品味。

在滿世界被“新零售”牽著鼻子走的時候，網(wǎng)易的新消費令業(yè)界感到耳目一新。兩天之后，丁磊在網(wǎng)易考拉與擁有131年歷史的丹麥王牌超市的獨家簽約儀式上，又首次詳解了新消費背后的哲學。“讓中國的新消費回歸到一種真善美的狀態(tài)”，丁磊說，“這里的‘真’，就是要保證正品、品質(zhì);‘善’，就是要給用戶好的體驗，‘美’，就是要有品味、有格調(diào)。”

(網(wǎng)易考拉和丹麥老牌連鎖超市Irma簽約合作后，高層人員舉杯慶賀。)

在新消費時代，當消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代，消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費者買的更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環(huán)保健康。網(wǎng)易考拉依據(jù)新消費的選品邏輯，回歸“人本”，為中國消費者在全球范圍內(nèi)采購優(yōu)質(zhì)商品，解決當前消費過程中的痛點，引導消費行為和消費理念回歸“真善美”的狀態(tài)。

在新消費的時代，中國的跨境電商和海外頂級品牌方就大有可為。以丹麥超市Irma為例，其CEO Peter Hogsted表示，一個外國公司想要進入中國市場確實有多種途徑，而Irma決定和網(wǎng)易考拉獨家合作，通過該平臺首次試水中國市場，正是出于對網(wǎng)易的新消費理念的認可。Irma和COOP集團高層領(lǐng)導在數(shù)月前在丹麥與丁磊見面時，彼此分享了對消費的理念，理解了丹麥消費者和中國消費者對商品有著共同的追求，以人為本，以滿足消費者需求為宗旨，正是這些相同的價值觀，促成了今日的合作。

2億紅包 4倍人力 為超級洋貨節(jié)奮戰(zhàn)到底

眾所周知，網(wǎng)易考拉是擁有最大國內(nèi)保稅倉的跨境電商，這對于在跨境電商行業(yè)的取勝是一大法寶。網(wǎng)易考拉位于杭州的保稅倉庫里，已經(jīng)提前一個月備下了平時的四倍人手，24小時輪班作業(yè)。在檢驗倉庫，4組工人正在加急自檢商品。操作臺旁邊整齊地擺放了一箱箱嘉寶的輔食——上個月末，網(wǎng)易考拉CEO張蕾剛剛在美國訪問過這家擁有80年歷史的老牌嬰兒輔食企業(yè)，在為嘉寶供貨的農(nóng)田里采摘過南瓜和胡蘿卜——這些從美國原裝運來的產(chǎn)品，將經(jīng)過工人開箱檢驗無破損無過期，再根據(jù)訂單，一個個運送至中國的千家萬戶。

(網(wǎng)易考拉CEO張蕾10月底赴美訪問老牌嬰兒輔食企業(yè)嘉寶，在其農(nóng)田里采摘南瓜。)

雙十一的傳統(tǒng)價格戰(zhàn)上，網(wǎng)易考拉絕不吝嗇，2億紅包、全站爆款最低價，黑卡會員折上折，給了消費者實實在在的優(yōu)惠。除此之外，網(wǎng)易考拉與海外優(yōu)質(zhì)品牌的合作模式再度升級，基于大數(shù)據(jù)勾勒的中國消費者行為傾向，網(wǎng)易考拉與眾多海外品牌聯(lián)合推出了為中國消費者量身定制的專屬商品。

母嬰作為網(wǎng)易考拉的核心類目之一，憑借完善的供應鏈水平、極具競爭力的價格優(yōu)勢和周到的服務，成為千萬媽媽購買進口母嬰商品的首選。雙11期間，網(wǎng)易考拉海購母嬰類目將聯(lián)合牛欄、愛他美、貝拉米、花王、尤妮佳、奧斯特林、艾維諾、拜奧朗德、費雪等豐富的全球頂級母嬰品牌，為消費者奉上雙十一高品質(zhì)進口母嬰盛宴。

網(wǎng)易考拉的美妝類目一直扮演著同步全球美妝前言引領(lǐng)者的角色，做為雙十一的重頭戲，雅詩蘭黛、蘭蔻、奧爾濱、Whoo等一眾全球美妝大牌攜爆款及新品以全年最低的價格帶給中國消費者。

而箱包類目將攜LV、BURBERRY、FENDI、圣羅蘭、GUCCI、STUART WEITZMAN等一線國際大牌，Chloé 、CéLINE、FURLA、COACH等眾多全球輕奢品牌登陸，除眾多同步全球流行時尚的當季新款、經(jīng)典款和限量款外，Taylor Swift、楊冪、唐嫣、劉雯、奚夢瑤等中外大牌明星同款也將被重點推薦。

衣食住行中自然少不了世界美食，黑鱈魚，越南斑節(jié)對蝦，維京銀鱈魚，加拿大活龍蝦，加拿大北極海參，加拿大珍寶蟹等等，正等著中國消費者的大快朵頤。

此外，網(wǎng)易旗下兄弟品牌網(wǎng)易味央將針對肋排等經(jīng)常性的斷貨爆款推出限量限時5折優(yōu)惠，“一肉難求”的里脊也將在雙11期間加量供應。11月11日零點至13日中午12點，凡在網(wǎng)易考拉成功下單并支付成功的用戶，即有機會獲得網(wǎng)易未央提供的黑卡一張?；顒咏Y(jié)束之后兩小時，即13日下午2點，“朱小花”將現(xiàn)場直播抽獎，隨機抽出5名幸運用戶獲得獎品。

針對消費者“雙11價格是否會更低”的擔憂，網(wǎng)易考拉海購非常壕氣的推出了“貴就賠”承諾。所有參與到“貴就賠”承諾的商品，均保證不高于網(wǎng)易考拉11.11超級洋貨節(jié)期間(11月11日0點—11月13日24點)相同商品售價，如消費者發(fā)現(xiàn)違例，即可申請“貴就賠”服務，退還差價金額。

去年成為跨境電商元年之后，跨境電商的雙十一大戰(zhàn)也愈演愈烈，網(wǎng)易考拉不僅頑強地穩(wěn)居行業(yè)第一的位置，而且提出新消費概念，加速領(lǐng)跑跨境電商行業(yè)，甚至可以預見在不久的未來，將促使中國整個電商行業(yè)調(diào)轉(zhuǎn)風向，以滿足消費者的需求為主導，回歸以人為本、崇尚真善美的商業(yè)關(guān)系。今年雙十一已是如箭在弦，網(wǎng)易考拉海購將再次接受億萬消費者的檢測，能否不負眾望，且看明朝。