“Noah，剛上班一個(gè)月，沒有人帶，老業(yè)務(wù)員只讓我做些雜事，該怎么辦？”

"Noah，老板出差了，讓我一個(gè)月熟悉阿里巴巴，我不知道從哪里入手？“

“Noah，剛?cè)胪赓Q(mào)一個(gè)月，想學(xué)點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，但是網(wǎng)上知識(shí)太多了，看得我頭暈，不知道該做什么？”

這是加我的很多外貿(mào)新人都在問我的問題，簡單總結(jié)起來就是，沒人教，雜事多，想學(xué)習(xí)，入手難。

每天面對(duì)這些問題，我也頭大，累覺不愛。所以索性寫一篇文章來解答吧，只講三點(diǎn)干貨。

一、熟悉產(chǎn)品

雖然外貿(mào)也是銷售，需要一些銷售技巧的輔助，但是體現(xiàn)你的專業(yè)度的最好辦法就是對(duì)產(chǎn)品的了解和熟悉，而且其實(shí)外貿(mào)中碰到的很多問題的本質(zhì)原因都或多或少的因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不熟悉造成的。

如何熟悉呢？

找出公司發(fā)家的產(chǎn)品，也就是說最有優(yōu)勢(shì)，最具有差異化的產(chǎn)品。

不用太多，找出5-10款就足夠。同時(shí)每款最好可以形成一個(gè)系列。什么叫一個(gè)系列呢？就是產(chǎn)品的屬性發(fā)生變化呈現(xiàn)出的另一款產(chǎn)品。比如你的產(chǎn)品是相框，那你就要找出相同顏色下3-4個(gè)不同尺寸的，或者同樣尺寸下3-4個(gè)不同顏色的產(chǎn)品。

一個(gè)系列4個(gè)產(chǎn)品帶給人的視覺沖擊力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單個(gè)產(chǎn)品的4倍，也更容易讓客戶在心里認(rèn)定你們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的專業(yè)度。

當(dāng)然有人會(huì)說，這個(gè)產(chǎn)品我只展示一個(gè)顏色，告訴客戶其他顏色也能做不行嗎？

理論上可以，但是客戶直接看到4種顏色的成品遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在大腦中想象來得直接。（這一點(diǎn)自己也可以回想一下自己逛街時(shí)看到一系列商品和單一商品時(shí)的感覺。）

產(chǎn)品找出來了，那怎么才算真正熟悉產(chǎn)品了呢？

一句話總結(jié)：凡是影響產(chǎn)品價(jià)格因素的屬性，以及會(huì)影響客戶體驗(yàn)的屬性都是你要熟練掌握的。

還用相框做例子，影響相框價(jià)格的因素有哪些呢？材料，表面工藝，尺寸，板式（橫版還是豎版），這幾個(gè)是影響價(jià)格的因素，顏色則是影響客戶體驗(yàn)的因素。

把這些因素做成一個(gè)表格。拿到一個(gè)產(chǎn)品之后，先根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷是什么材料，什么工藝，多大尺寸，什么板式。然后把自己的結(jié)論講給老業(yè)務(wù)員聽，或者問下車間師傅，問問老板等等，把不對(duì)的地方記下來。描述這些屬性的中英文單詞都要記。

然后自己拿著樣品對(duì)照著表格，把屬性詞填寫完整。同時(shí)，用英語把這個(gè)產(chǎn)品的完整的表達(dá)出來，說給不懂這個(gè)產(chǎn)品的人聽，如果外行人聽到你的描述，都能明白你說的是什么樣子的產(chǎn)品，這樣才算是真正熟悉了這個(gè)產(chǎn)品。

二、列出該產(chǎn)品不同說法的關(guān)鍵詞表格

每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有不同的叫法，從各種渠道把這個(gè)產(chǎn)品的不同叫法都積累起來，統(tǒng)計(jì)到一個(gè)EXCEL表格里，作為一個(gè)關(guān)鍵詞表格，不要高估大腦的記憶力。

無論你是在阿里巴巴RFQ報(bào)價(jià)，還是自己在開發(fā)客戶時(shí)通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞來定位客戶，同一個(gè)產(chǎn)品的不同叫法的多次嘗試會(huì)讓你獲得最多的信息。

那么需要從哪些渠道獲得同一個(gè)產(chǎn)品的不同叫法呢？

1、詞典翻譯；2、平時(shí)公司里老業(yè)務(wù)員常用的叫法；3、阿里巴巴國際站搜索；

4、谷歌圖片搜索。

三、養(yǎng)成抓主要矛盾的習(xí)慣

其實(shí)所有的無從下手都是沒有抓住主要矛盾的緣故。其實(shí)上面兩條建議，就是遇到新情況時(shí)要抓住主要矛盾。

一開始跟客戶溝通，肯定會(huì)遇到很多問題，跟工廠溝通，也會(huì)遇到問題，關(guān)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，還是會(huì)遇到問題。

不要因?yàn)閱栴}而煩惱，這是常態(tài)，把問題記下來。一條一條攻克，而每一個(gè)問題的攻克就意味著你離成功近了一步。

不要盲從別人成功的方法，更多的關(guān)注導(dǎo)致失敗的問題，解決了問題，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，成長和成功已經(jīng)在不經(jīng)意間到來了。

外貿(mào)人，要守得住初心，耐得住寂寞。Noah 與你一路同行。

因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)的原因，回答會(huì)有一些局限性，比如，如果我做的產(chǎn)品是一件大機(jī)械，哪里有那么多系列？

這個(gè)時(shí)候你可以把更換不同部位零件，導(dǎo)致的結(jié)果作為不同的屬性。我其實(shí)不懂機(jī)械，說的不對(duì)的請(qǐng)多多指正。

以上回答只是思路，每個(gè)人可以根據(jù)自己的產(chǎn)品需要做出簡單地調(diào)整。