引言:中國的制造業(yè),不管是燈飾、五金、家電、電子、智能制造等行業(yè),出口大軍始終在主導(dǎo)著我國的外匯及經(jīng)濟格局。中國有超過一百萬以上的外貿(mào)出口企業(yè),有數(shù)千萬人口的外貿(mào)銷售大軍。在外貿(mào)領(lǐng)域里,他們正在面對什么,堅持什么?今天我們主要從外貿(mào)營銷的兩個最主要渠道說開去。
自2003年從一個毛頭小伙子開始從事外貿(mào)至今,15年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,我也從一個青澀的小少年,變成了今天的正宗大叔,哈哈。這15年,是外貿(mào)出口轉(zhuǎn)折的一個關(guān)鍵節(jié)點。大體上來講,2005年前的外貿(mào)是比較好做的,之后就開始逐步走下坡路。隨便抓一個外貿(mào)從業(yè)人員,問他是如何把產(chǎn)品推銷出去的,大部分人都會告訴你:展會(包括海外展會、廣交會等)、B2B外貿(mào)銷售平臺(如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、環(huán)球市場、中國制造網(wǎng)、ETW等),思想前衛(wèi)點的企業(yè)則開通了社交平臺的推廣模式(如facebook、推特)。大部分中小企業(yè)在新鮮事物面前,顯得有些畏手畏腳,即使玩起了社交平臺推廣,也是交了大量學(xué)費,而得不到想要的出口效果。所以,在傳統(tǒng)外貿(mào)出口企業(yè)范疇,好像除了參展和B2B平臺,沒有什么更好的法子把自己的產(chǎn)品推銷出去。而這樣的推廣模式,有哪些無法承受的痛點?
1.我們先來看看展會推廣的狀況。先說廣交會,全球當(dāng)之無愧的最大展會,沒有之一。在上一篇“痛批廣交會”的留言里,我注意到有些水友在肯定廣交會攤位被炒高有其合理性的留言,在這里我也一并回復(fù)。一個傳統(tǒng)的中小型制造企業(yè),缺乏資金、技術(shù)和人才是普遍現(xiàn)象,請注意,這不會是特例。企業(yè)的利潤普遍很低,低到什么程度呢?以家電企業(yè)為例,大部分中小企業(yè)的毛利率在10%上下波動,有些企業(yè)為了接單或者策略性搞定某個市場,甚至執(zhí)行3%的毛利率去促成外貿(mào)訂單。大家請留意,這里所說的毛利率只考慮了工人工資、水電費及生產(chǎn)損耗,是沒有考慮企業(yè)的管理費用、銷售費用、銷售提成,或者是老板買大奔的費用的啊,呵呵。。??鄢聛恚髽I(yè)的凈利率是極低的,甚至是虧損的。這么低的利潤,想要養(yǎng)兩屆廣交會,其實是非常吃力的。但無奈的是,現(xiàn)在除了廣交會展會或B2B推廣,也找不到更好的銷售渠道。企業(yè)一天不開工,就要多一天的費用,沒有一個企業(yè)在可憐的業(yè)績形勢面前不會折騰一番,都會咬牙堅持去做推廣,不然怎么辦呢?總不能等死吧?如果沒有科技轉(zhuǎn)型的能力,你若從事實業(yè),其實就是一條道走到黑的結(jié)局。你想想,6天的時間,十幾萬的銀子就這樣沒了,會心疼不?如果在廣交會上能像前幾年那樣接很多訂單,那么這些銀子自然是物有所值,就不會有所謂企業(yè)養(yǎng)得起養(yǎng)不起廣交會的問題了。但是現(xiàn)在的形勢變了,老外來參展,不再像以前那樣,看見喜歡的、想要采購的產(chǎn)品,只要價格談妥了,都會當(dāng)場下定金確認(rèn)訂單。但是現(xiàn)在不會,廣交會上穿梭的老外都學(xué)精明了,先在攤位上草草地過一遍價格,問了A公司,再問B公司,再問C公司....不翻出最低的價格或最合適的產(chǎn)品,是不會把訂單下給你的,到最后即使接到訂單,利潤也被壓榨得非常有限。還有一個原因,中國外貿(mào)幾十年,大部分優(yōu)質(zhì)買家也都有了自己的供應(yīng)鏈,如果不是質(zhì)量或配合問題,優(yōu)質(zhì)買家都不會隨便更換供應(yīng)鏈。所以廣交會上,客戶來串串門,say hey一下,或者下個返單也不是沒有可能。到最后,很多企業(yè)參展的心態(tài)竟然不再是開發(fā)更多的新業(yè)務(wù),只是為了“告訴”自己的客戶,我還活著,沒跑路。
還有一點,在廣交會上,同行參展商擠破頭的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,從這家看到那家,你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒啥大的區(qū)別,因為都在一個配件產(chǎn)業(yè)鏈里面購買配件,差距很小,偶爾弄點所謂的小驚喜,也就是換一張產(chǎn)品的臉,甚至只是換一個壓型,美其名譽:this is our developed product (這是我們開發(fā)的新產(chǎn)品)。這種情況下,展會上斗價的現(xiàn)象就變得極為惡劣,反正我看著比斗雞、斗牛更激烈,更玩命。所以大家看,現(xiàn)在的廣交會效果確實大不如前,至于有人愿意花高價參加,有人不愿意花高價參加,那都是他們的選擇,我們無法評價。
至于海外展會,我想說的是,算了吧,就這樣忘了吧,該放就放....做海外展覽的公司可別噴我哦!首先,海外展對中國內(nèi)地展商都采取了區(qū)別對待的方式,位置普遍都比較偏,國外客戶往往走不到中國區(qū)域就折回了;此外,國外展會的人流量太少,就拿我參加的德國IFA展(除廣交會之外,最知名的展會之一)和俄羅斯家電展來講,5天的時間,能接到10張有效買家的名片都是非常大的收獲啦,再用概率論去衡量,能拿下多少客戶呢?在2013年一年,我參加了8個國際展會,前后花費80萬元,收獲了一個大大的鴨蛋,隨性的商務(wù)團其他人員也大體相當(dāng),沒有什么大的突破。現(xiàn)在回味起來,吃鴨蛋的感覺就兩字:很蛋疼!哦,不對,是三字。到頭來,只能用海外購或者海外游去自我安慰了。展會之于中小型傳統(tǒng)企業(yè),有那么點雞肋的味道。至于真實感受,只有他知,天不知地不知,我不知。
2.B2B平臺以阿里巴巴國際站為最具代表性的平臺(
alibaba.com)。流量巨大,供應(yīng)商多,買家也很多,詢盤自然也不少。其他平臺的買家和商家也具備各自的特征和優(yōu)勢。但很多企業(yè)加入了B2B平臺,比如阿里巴巴國際站,發(fā)現(xiàn)訂單并沒有嘩嘩嘩地過來,業(yè)績也并沒有如預(yù)期的那般順風(fēng)順?biāo)?。這是為什么呢?
很多企業(yè)以為只要自己購買了B2B平臺的賬號,就可以坐等外貿(mào)訂單的到來。這是一個認(rèn)知上的巨大錯誤。你別怪人家阿里巴巴等平臺,要怪得先怪你自己做得不夠多,不夠好。首先,購買了賬號以后,你需要打理和運營這個賬號,得撰寫專業(yè)的英文產(chǎn)品文案、拍攝高清產(chǎn)品照片、梳理主關(guān)鍵詞、長尾詞等,得掙排名,等等,等等。這和京東、天貓的店鋪運營是一個道理。如果你以為隨便用個手機拍幾張照片放到網(wǎng)站,就可以賣出自己的產(chǎn)品,那就大錯特錯了,不管你是用當(dāng)下最好的拍照手機P20 PRO還是IPHONE X,都解決不了銷售的根本問題,那就是:先要把產(chǎn)品排名拉靠前(曝光率),再去解決推廣內(nèi)容(點擊率和詢盤率),接下則非常考驗自己的產(chǎn)品能力、公司外貿(mào)政策的靈活性及外貿(mào)團隊的能力(訂單轉(zhuǎn)化率)。如果這幾項你都能解決,那你肯定可以在B2B掙得盤滿缽滿。想要解決這幾項關(guān)鍵問題,除了考驗企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、企業(yè)實力和企業(yè)政策,更主要的是考驗企業(yè)的耐心和決心,心急吃不了熱豆腐,你想要在短期內(nèi)發(fā)個大財,買輛奔馳出去裝個X,幾乎是不太可能的。實際情況是,大部分企業(yè)連最基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都湊不齊,就更別提運營國際站賬戶了,即使有一些企業(yè)配置了國際站運營人員,有能力又有耐心鉆研的運營人才真的不多。如何解決呢?找代運營?目前大部分的代運營都是專攻阿里巴巴國際站運營,有些機構(gòu)是非常優(yōu)秀的,但掛羊頭賣狗肉的也不少。簽約一個阿里巴巴賬戶的運營,價格從2萬到10萬不等,這對企業(yè)來講是一筆不小的費用,如果不想每年都付,你的賬戶就等著長滿雜草,自生自滅了。運氣差的話,簽約一個水貨代運營機構(gòu),胡亂弄個產(chǎn)品背景圖,胡亂套用一些阿里巴巴模板,且由于跨行業(yè)運營,他們甚至不知道你的主關(guān)鍵詞到底是什么,主要賣點到底是什么?這樣的運營怎么可能給你帶來詢盤量的增長?那豈不是又賠了夫人又折兵?我只能說,也許大概有可能,然而未必不一定!B2B平臺運營就好比是養(yǎng)孩子,如果沒有精工出細(xì)活,媳婦熬成婆的胸襟,這杯羹你是分不到了。只有各方面功夫做到了,才能享受外貿(mào)成果。但對于缺錢缺人缺技術(shù)的中小企業(yè)來說,這,太難了。
當(dāng)然,今天我們只是主要分析了傳統(tǒng)外貿(mào)出口企業(yè)最主要的兩大推廣渠道的痛點。暫不論述其他的出口渠道。謝謝大家的關(guān)注。