與客戶發(fā)報(bào)價(jià)后，客戶的消息石沉大海，外貿(mào)業(yè)務(wù)員說心好累啊。其實(shí)對(duì)這種情況老司機(jī)可以明確的告訴你，習(xí)慣就好，習(xí)慣就好。如果發(fā)了報(bào)價(jià)就能成交，外貿(mào)也未免太easy。

怎么辦呢？辣么多的客戶不想放棄，咋整？

跟蹤，騷擾！大部分的客戶都是通過不斷地跟蹤得來的。讓客戶記著你，這次不合作，至少下次再采購的時(shí)候能夠想起你，給你一個(gè)報(bào)價(jià)，參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！

老司機(jī)是這樣子做的！

1、

報(bào)價(jià)時(shí):信息比較全面，本身就給客戶留下比較專業(yè)，比較誠懇的印象，客戶會(huì)比較愿意跟專業(yè)的供應(yīng)商合作！

2、

有效期話題:例如你的有效期20天，在最后的幾天，我們可以借有效期為題通知客戶，若要下單請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)！再或者，你就通知客戶，現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)開始上漲，但是我們的有效期還可以適應(yīng)，請(qǐng)盡快通知我們！這樣個(gè)客戶留下了比較守承諾的印象！

有效期內(nèi)，客戶未答復(fù)，則可以在有效期結(jié)束的第二天，就要通知客戶，我們的有效期已經(jīng)失效，但是如果再需要，請(qǐng)來信咨詢，我們還會(huì)提供比較合適的價(jià)格給您！

3、

事件營(yíng)銷：就是在發(fā)生一些大家關(guān)注的事件時(shí)，作出營(yíng)銷手段或政策或者技巧等等的，說白了就是找個(gè)說事的理由，比如說，現(xiàn)在七夕節(jié)，你有沒有好的話術(shù)或攻略。

先分享2個(gè)營(yíng)銷干貨，供大家借鑒。

第一：奧運(yùn)。奧運(yùn)期間我的貨物青島禁運(yùn)，山東很多貨物也不好運(yùn)，很多人都怨啊，罵啊，哭等著這段時(shí)間過去，但是我主要這樣開展了工作，印度得第一塊金牌，奧運(yùn)史上的第一塊，我立刻發(fā)了消息給印度客戶，幾乎所有的都發(fā)了，原本發(fā)了N封報(bào)價(jià)不回復(fù)的客戶這次護(hù)膚了，熱情的感謝我的祝福，并告訴我，奧運(yùn)會(huì)再印度怎么樣，這塊金牌的意義是什么，主動(dòng)承諾一定會(huì)合作；尤其是賓德拉的家鄉(xiāng)那個(gè)客戶，直接下了訂單，一個(gè)小柜，意思是賓德拉是我們小鎮(zhèn)的驕傲，謝謝您的祝福，我們共同慶祝，大了TT款，貨到了幾個(gè)月之后才發(fā)的，現(xiàn)在這個(gè)客戶成了我們的忠誠客戶！

韓國(guó)，奧運(yùn)期間有一段時(shí)間金牌居然領(lǐng)先，我們給韓國(guó)客戶發(fā)去了祝賀，得到的反應(yīng)同樣熱烈，奧運(yùn)會(huì)，兩個(gè)韓國(guó)的訂單，輕松搞定了，現(xiàn)在一直不斷的給我訂單。

第二個(gè)事件是巴基斯坦的地震。當(dāng)時(shí)四川地震，巴基斯坦怎么表現(xiàn)的，大家不會(huì)不知道吧，奧運(yùn)會(huì)巴基斯坦代表團(tuán)出場(chǎng)時(shí)得到了僅次于中國(guó)代表團(tuán)的歡呼，這是民眾的認(rèn)可！巴基斯坦地震后，我立馬給所有客戶去了郵件，很多客戶是從來沒有合作過，或者只報(bào)過一次價(jià)格，問是否平安，并說當(dāng)時(shí)四川地震你們幫助了中國(guó)人民，這一次中國(guó)人一定會(huì)跟你們國(guó)家站在一起，共同渡過災(zāi)難。所有客戶都回復(fù)了郵件，告知，平安，雖然最后不是所有的客戶都給了訂單，但是轉(zhuǎn)化率要比單純發(fā)郵件去催高出很多很多！

4、

交貨期跟蹤：在價(jià)格有效期內(nèi)，可以利用交貨期做文章，例如詢問客戶到底什么時(shí)候要，是否比較急，如果您不能及時(shí)下訂，我們其他訂單排在前面，可能會(huì)影響您的船期！

5、

重復(fù)報(bào)價(jià)：這招比較常用，估計(jì)很多人都在用。只要價(jià)格調(diào)整了，就發(fā)價(jià)格給客戶，即便是本身價(jià)格未變，但是由于海運(yùn)費(fèi)，匯率等因素的影響，還是會(huì)變化，告知客戶！

6、

詢問需求法：這個(gè)方法也可以常用，例如說，不知道你最近是否有訂單，請(qǐng)即時(shí)通知我，我給你報(bào)一個(gè)價(jià)格，參考一下！

7、

同行刺激法：這個(gè)方法不能常用，但是我曾經(jīng)用這個(gè)方法讓客戶很感興趣。最終拿到過訂單，就說是，最近您所在的地區(qū)需求量非常大，我們連著發(fā)了幾批去那邊的貨，我記著您也是需要這批貨的，不知道你最近有沒有需求？

其實(shí)還有很多，就不在此一一列舉辣。最后，就是產(chǎn)品再好，價(jià)格再優(yōu)惠，沒有進(jìn)入最終談判階段，就是前功盡棄。

插一點(diǎn)題外話，做印度客人的訂單一定要特別小心（雖然和現(xiàn)在的國(guó)際形勢(shì)有關(guān)）

他們的價(jià)格要求的很低，不管你開多少，就直接砍價(jià)完全沒有邏輯的，所以報(bào)價(jià)的時(shí)候要特別注意。

還有就是付款方式，一般新客人最好要有訂金我們才有保障，要是這次客人貨都不要了，那吃虧的還是我們，一定要堅(jiān)持原則。

還有就是包裝，印度那邊多雨，他們要求外箱需要加一纏繞膜或者一個(gè)PE塑料袋（盡量說服客人用塑料袋，比較便宜，可以買現(xiàn)貨，而且工廠好操作），外箱不管客人怎么說按照常規(guī)都好，不要說為了給客人省運(yùn)費(fèi)，反正他們不領(lǐng)情，盡量做大點(diǎn)不要擠壓到鞋子，以免給自己造成不必要的麻煩。

閱讀原文：外貿(mào)業(yè)務(wù)員們?nèi)绾巫尶蛻舻谝粫r(shí)間就想到你？

微信關(guān)注“外貿(mào)那些事兒”

了解更多外貿(mào)干貨和時(shí)事