通過(guò)電子郵件銷(xiāo)售給他們的產(chǎn)品的消費(fèi)者比電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外的消費(fèi)者高出138％。有了這樣的數(shù)字，電子郵件是您不能忽視的一個(gè)渠道。

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為什么要做電子郵件營(yíng)銷(xiāo)？

在網(wǎng)絡(luò)科技興起后，電子郵件一直是信息傳遞及營(yíng)銷(xiāo)的主流工具，國(guó)內(nèi)使用微信居多，但國(guó)外可不是如此！你可能不知道，電子郵件行銷(xiāo)是所有行銷(xiāo)管道中 ROI 最高的工具，當(dāng)然我們?nèi)砸朴每蛻?hù)數(shù)據(jù)，針對(duì)不同渠道合理分配預(yù)算，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

電子郵件的優(yōu)點(diǎn)

• ROI 高：成本低廉穩(wěn)定、現(xiàn)今技術(shù)成熟轉(zhuǎn)化率比一般社交平臺(tái)高
• （4.32% vs 1.82％）高度個(gè)人化：擁有 100% 客戶(hù)信息控制權(quán)，一對(duì)一與用戶(hù)溝通的渠道對(duì)時(shí)間敏感度低：可以不擾人的方式傳遞信息> 85% 用戶(hù)偏好有客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃的品牌交易，電子郵件是當(dāng)中最合適的線(xiàn)上工具跨平臺(tái)普及性：有 > 90% 的服務(wù)以電子郵件為用戶(hù)注冊(cè)賬號(hào)，且少有用戶(hù)會(huì)根據(jù)不同服務(wù)更換郵箱可追蹤性：可針對(duì)用戶(hù)收到郵件后的行為衡量?jī)?yōu)化方向客戶(hù)終生價(jià)值：可激勵(lì)、喚醒客戶(hù)多次購(gòu)買(mǎi)

電子郵件的限制

• 被歸到垃圾信件箱批量發(fā)送門(mén)檻高，信譽(yù)不夠造成擋信

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的目的

• 增加電商營(yíng)收提高線(xiàn)上下活動(dòng)參與與用戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系

強(qiáng)大的主題是一切

你可以在全世界撰寫(xiě)最好的電子郵件，但是如果你的主題沒(méi)有引起他們的注意，就會(huì)直接去垃圾郵件了。

這里可以寫(xiě)一篇關(guān)于優(yōu)化你主題的文章，總結(jié)一下：

• 簡(jiǎn)短有力：通常，人在一個(gè)標(biāo)題上不會(huì)花超過(guò)3秒鐘的時(shí)間。因此，我們建議您把標(biāo)題內(nèi)容控制在30-40個(gè)字母（包括空格）或者5-8個(gè)漢字之內(nèi)。
• 包含優(yōu)惠：在標(biāo)題欄內(nèi)打出明顯的優(yōu)惠能讓您的電郵更具吸引力。想像一下，誰(shuí)能抵擋住50%折扣的誘惑呢？
• 表明身份：標(biāo)題可以和寄件人名稱(chēng)相呼應(yīng)，表明您的公司或品牌，讓收件人放心打開(kāi)您的郵件而不用擔(dān)心被病毒襲擊。

另外，您應(yīng)該留意字母大小寫(xiě)及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用。例如，標(biāo)題欄內(nèi)如果有太多的感嘆號(hào)則會(huì)讓您的郵件看起來(lái)像垃圾郵件或病毒。

在你的CTA上工作

沒(méi)有號(hào)召性用語(yǔ)的營(yíng)銷(xiāo)電子郵件只是一封電子郵件。如果你不告訴希望他們采取什么行動(dòng)，他們可能不會(huì)采取任何行動(dòng)。正如主題一樣，您的CTA需要向您的讀者傳達(dá)一個(gè)明確的好處，說(shuō)服他們點(diǎn)擊。

它也需要很短。努力將其縮減到絕對(duì)的核心利益 - 它需要是強(qiáng)有力的，而不是冗長(zhǎng)的，五個(gè)字左右。另一個(gè)很好的策略是使用一個(gè)時(shí)間敏感的提議 - 創(chuàng)造一種緊迫感，鼓勵(lì)讀者點(diǎn)擊，因?yàn)楹ε洛e(cuò)過(guò)。FOMO在網(wǎng)絡(luò)世界中與現(xiàn)實(shí)生活一樣真實(shí)。

以下是Vistaprint的一個(gè)很好的例子：

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抓住你的第一件事就是好處：提高你的業(yè)務(wù)。我們都想要，對(duì)吧？接下來(lái)，五折。好東西。簡(jiǎn)單的CTA與“立即購(gòu)物”，然后警告，在頂部的紅色背景不祥，這告訴我現(xiàn)在點(diǎn)擊或失去。

利用交易電子郵件

如果您不使用交易電子郵件作為追加銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，那么您錯(cuò)過(guò)了一個(gè)竅門(mén)。

交易電子郵件是您通過(guò)您采取的操作（例如輸入您的地址，購(gòu)買(mǎi)東西或設(shè)置帳戶(hù)）觸發(fā)的確認(rèn)您做了某事的電子郵件。交易電子郵件的打開(kāi)率比其他電子郵件高4到8倍，所以它們是你不應(yīng)該浪費(fèi)的寶貴機(jī)會(huì)。

最近我剛剛報(bào)名參加了“哈佛商業(yè)評(píng)論”的一個(gè)例子：

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他們用這個(gè)信息勾選了所有的方框。注意他們?nèi)绾瘟⒓创_認(rèn)我的注冊(cè)，并提醒我為什么我首先注冊(cè) - 重新強(qiáng)調(diào)好處，讓我感覺(jué)良好的注冊(cè)。

然后，如果我更進(jìn)一步，訂閱，他們可以利用這些情緒，為我節(jié)省20％的時(shí)間。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)最佳做法從HBR - 他們做的一切正確。

個(gè)性化是關(guān)鍵

個(gè)性化您的主題行是可選的，但個(gè)性化您的電子郵件的正文不是。事實(shí)上，個(gè)性化的電子郵件具有更高的交易率和點(diǎn)擊率。

您可以根據(jù)購(gòu)買(mǎi)歷史記錄，訂閱偏好，位置或興趣進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。這讓人覺(jué)得你正在和他們親自交談，這使得你的電子郵件難以忽略。

個(gè)性化的電子郵件可以激勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，追加銷(xiāo)售給當(dāng)前的客戶(hù)，并重新激活休眠的用戶(hù)。

回到當(dāng)天，個(gè)性化的電子郵件意味著一個(gè)接一個(gè)地發(fā)送電子郵件，但事實(shí)并非如此。今天，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件可以細(xì)分您的電子郵件列表，并自動(dòng)化您的大部分廣告系列。

一切都取決于您可以收集關(guān)于訂閱者的數(shù)據(jù)量，以及如何細(xì)分您的列表。

這就是交易電子郵件的工作原理 - 消費(fèi)者行為會(huì)觸發(fā)一個(gè)電子郵件或一系列電子郵件，這些電子郵件專(zhuān)門(mén)用于吸引和轉(zhuǎn)換渠道中此階段的客戶(hù)。

手機(jī)移動(dòng)端

高達(dá)70％的電子郵件是通過(guò)手機(jī)閱讀的。如果你的電子郵件沒(méi)有響應(yīng)，你就失去了很多潛在的習(xí)慣。

專(zhuān)注于保持您的電子郵件短并且檢查，以確保您的圖片加載。沒(méi)有什么比努力工作來(lái)創(chuàng)造一個(gè)引人注目的轉(zhuǎn)換電子郵件只發(fā)現(xiàn)后，發(fā)現(xiàn)它展示起來(lái)非?？膳?。

要尋找的東西是：

長(zhǎng)度： 長(zhǎng)文本和手機(jī)不一致。就像馬克·吐溫說(shuō)的那樣 - “我沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短的信，所以我寫(xiě)了一個(gè)很長(zhǎng)的一個(gè)”。

寫(xiě)短文更難 - 要求清晰，準(zhǔn)確和天賦?；氐交A(chǔ)，突出您的電子郵件的核心利益，并圍繞這個(gè)工作。

CTA： 我敢肯定，我們已經(jīng)在智能手機(jī)上收到了其中一封電子郵件，文本太小，實(shí)際上無(wú)法點(diǎn)擊，即使您想要。確保您的CTA足夠大，移動(dòng)用戶(hù)才能真正輕松完成。

圖片： 圖片是電子郵件在手機(jī)上出現(xiàn)錯(cuò)誤的最明顯的方式。不加載，不能正常顯示，顯示巨大，并發(fā)送到處的文字。梳理出來(lái)。

大多數(shù)的電子郵件平臺(tái)會(huì)告訴你，你的電子郵件在移動(dòng)設(shè)備上的顯示方式，但是如果沒(méi)有，你可以簡(jiǎn)單地把它發(fā)送給你自己，看看它是怎么樣的！

分裂測(cè)試一切

就像所有的營(yíng)銷(xiāo)一樣，不同的事情對(duì)于不同的人，不同的受眾和不同的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)效果更好。這些技巧都是廣泛接受的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)智慧，但測(cè)試是完善自己獨(dú)特活動(dòng)的最佳方式。

分裂測(cè)試，如果你不熟悉它，聽(tīng)起來(lái)比實(shí)際上更復(fù)雜。這只是意味著將一小部分受眾群體分解出來(lái)，并將不同版本的廣告系列發(fā)送到不同的細(xì)分受眾群。您可以測(cè)試每個(gè)版本的效果，然后在整個(gè)受眾群體中使用效果最好的廣告系列。

一次只更改一個(gè)變量來(lái)隔離高性能的特定原因（或者性能低下 - 您也可以使用拆分測(cè)試來(lái)排除）。

您可以測(cè)試您的電子郵件的任何元素 - 從CTA到主題行，圖像到標(biāo)題，提供布局，并通過(guò)一個(gè)消除過(guò)程，你會(huì)找出完美的電子郵件組成