開(kāi)發(fā)信是每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的基本功，但是，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨，開(kāi)發(fā)信的效果不理想。這些人每天坐在電腦前12個(gè)小時(shí)，用Google、Bing搜索客戶(hù)信息，寫(xiě)了一封又一封自以為很滿(mǎn)意的開(kāi)發(fā)信發(fā)出去，可當(dāng)?shù)诙鞚M(mǎn)懷希望地打開(kāi)郵箱時(shí)，呈現(xiàn)在眼前的卻是各種各樣的退信，能回復(fù)的寥寥無(wú)幾。

究其原因，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分人寫(xiě)郵件時(shí)可能是犯了這幾個(gè)錯(cuò)誤，大家可以對(duì)比下自己，看看哪些也是你容易中招的。

1、沒(méi)有發(fā)給正確的人

開(kāi)發(fā)信寫(xiě)得再精彩，如果沒(méi)有發(fā)給對(duì)的人，就好像一拳打在空氣上，都是白費(fèi)力氣。

很多外貿(mào)人，特別是一些外貿(mào)新手自己用 Google開(kāi)發(fā)客戶(hù)，千辛萬(wàn)苦找到了對(duì)口客戶(hù)，但是網(wǎng)站上只有info,sales這些郵箱，沒(méi)有找到老板、采購(gòu)等關(guān)鍵人的聯(lián)系方式，這樣的郵箱大多價(jià)值是不大的。有人會(huì)說(shuō)，公共郵箱的郵件難道不會(huì)被轉(zhuǎn)給采購(gòu)負(fù)責(zé)人嗎？可能也會(huì)有，但概率真的很低。

2、郵件內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)

很多人寫(xiě)開(kāi)發(fā)信時(shí)總想著面面俱到，一下把公司的所有優(yōu)勢(shì)都寫(xiě)全了，給客戶(hù)充分展示下自己公司的實(shí)力。

殊不知，老外們每天都要收到數(shù)百封郵件，一般處理一封郵件的時(shí)間是2-3秒，也就是大致掃一眼。試想下，一個(gè)你不熟悉的人發(fā)了一封冗長(zhǎng)的郵件給你，你會(huì)不會(huì)認(rèn)真去看？

另外，很多老外的時(shí)間觀念非常強(qiáng)，每天只有幾個(gè)固定時(shí)間段用來(lái)處理郵件，很多長(zhǎng)篇大論的郵件，只要不是熟人發(fā)的，一般會(huì)被直接刪除，或者是把你的地址直接設(shè)為垃圾郵件。

所以，這里真心建議大家，開(kāi)發(fā)信不能過(guò)長(zhǎng)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)，一兩句話點(diǎn)到重點(diǎn)，調(diào)起老外的胃口，讓他反過(guò)來(lái)問(wèn)你各種問(wèn)題，你的目的就達(dá)到了。

3、沒(méi)有吸引人的主題

當(dāng)買(mǎi)家收到一封郵件時(shí)，首先映入眼簾的就是主題。如果你的主題抓不住他們的注意力，那么他們根本不會(huì)有興趣打開(kāi)一封來(lái)自陌生人的郵件。

4、復(fù)雜的英語(yǔ)語(yǔ)法

很多人覺(jué)得自己英語(yǔ)水平很高，寫(xiě)開(kāi)發(fā)信時(shí)總是喜歡在文字上下功夫，各種語(yǔ)法、句式層出不窮，還喜歡夾雜一些生僻詞匯。這要是遇上英語(yǔ)很棒的客戶(hù)還好，如果是寫(xiě)給韓國(guó)人、日本人、中東人、法國(guó)人的話，那看一封郵件估計(jì)還得用上字典或翻譯工具，這樣有閱讀難度的郵件相信客戶(hù)看到也是頭大的。其實(shí)，外貿(mào)函電的精髓就是，“簡(jiǎn)單、通俗、易懂”。

5、排版過(guò)于花哨

很多人為了追求醒目，喜歡設(shè)置夸張的字體、顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，讓人一眼看去眼花繚亂，非常不適，會(huì)讓老外直接質(zhì)疑你的專(zhuān)業(yè)度。

其實(shí)，歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對(duì)少一點(diǎn)。至于顏色，一般都是黑色或者藍(lán)色。

6、喜歡添加附件和圖片

很多人喜歡第一次聯(lián)系客人的時(shí)候就使用報(bào)價(jià)單，或者打包很多產(chǎn)品圖片，或者發(fā)電子樣本給客人，這樣的成功率并不高，不是被默認(rèn)為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。

所以，第一封郵件中最好不要使用圖片和附件，如果一定要放圖片也建議放在正文中，并控制好圖片大小，盡量不要超過(guò)100K。