10年前入行的時(shí)候，我經(jīng)常被親戚朋友問(wèn)是做什么工作的，答曰“國(guó)際貨運(yùn)代理，做貨代的”。

他們多半都是一臉懵逼的再問(wèn)：“具體是干啥的，賣(mài)什么東西？”

“國(guó)際貿(mào)易中的國(guó)際物流環(huán)節(jié)，我們不賣(mài)產(chǎn)品，是做服務(wù)的。老外買(mǎi)了貨，幫他運(yùn)出去，空運(yùn)，海運(yùn)，報(bào)關(guān).......” 我巴拉巴拉一通。

對(duì)方仍舊聽(tīng)的是云里霧里?！?懂了，就跟順豐快遞的快遞小哥一樣，對(duì)不？”

我只好苦澀的笑道：“對(duì)，我是貨代哥，一個(gè)說(shuō)英語(yǔ)的西裝革履的國(guó)際搬運(yùn)工。”







Part 1

我是誰(shuí)？從哪里來(lái)？到哪里去？這是個(gè)永恒的哲學(xué)命題。

好吧，雖然做了10年的貨代了，我卻從來(lái)沒(méi)想過(guò)貨代是什么。直到離開(kāi)貨代業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的這一年，才開(kāi)始思考這些東西。

管理學(xué)大師彼得·德魯克說(shuō)：企業(yè)的價(jià)值在于創(chuàng)造用戶(hù)。創(chuàng)造用戶(hù)就是創(chuàng)造交易，交易產(chǎn)生價(jià)值。依稀記得我的良師益友Dennis曾說(shuō)：貨代就是一中介，我們存在的意義就是通過(guò)提供國(guó)際貨運(yùn)代理服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

產(chǎn)品是拿來(lái)和用戶(hù)交換價(jià)值的媒介，它不僅僅是一個(gè)常規(guī)意義上的具體的事物。

從這個(gè)角度上說(shuō)，服務(wù)本質(zhì)上也是一種產(chǎn)品。

貨代即是產(chǎn)品。貨代服務(wù)是，貨代公司是，做貨代的你亦然。

Part 2

跳出固化的思維，重新思考產(chǎn)品的價(jià)值和形態(tài)，

產(chǎn)品是某一種場(chǎng)景下滿(mǎn)足用戶(hù)需求的解決方案。

國(guó)際貨代隨著人類(lèi)交通技術(shù)與通訊的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生（參考：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)），面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化與日益增長(zhǎng)的跨境貿(mào)易需求和進(jìn)出口群體，作為信息的中轉(zhuǎn)站與資源的整合者，貨代是一種完美的物流解決方案。

同樣，隨著商業(yè)生態(tài)的發(fā)展與航運(yùn)技術(shù)的進(jìn)步，貨代服務(wù)也衍生出不同的形態(tài)：空運(yùn)、整柜、拼箱、快遞、FBA、多式聯(lián)運(yùn)等等，形形色色的貨代公司推出針對(duì)性的運(yùn)輸服務(wù)方案滿(mǎn)足人們差異化的需求。

Part 3

那做貨代的你呢？也是一種解決方案嗎？當(dāng)然。

你一定有過(guò)這樣的經(jīng)歷：1個(gè)單，客戶(hù)對(duì)比了5家貨代，你嘔心瀝血，客戶(hù)最終被你的真誠(chéng)與堅(jiān)持感動(dòng)而下單。對(duì)嗎？

又如，前幾天粉絲朋友Peter在“貨代很苦，但也很酷”這篇故事文章中評(píng)論道：能真正沉下心深耕貨代這行, 從而找到工作的意義, 非常不容易。”

我想貨代說(shuō)“精彩貨代”的初心讓他大抵有所觸動(dòng)吧。

You see ?

人們購(gòu)買(mǎi)的不是你的產(chǎn)品，而是成為更好的自己。

產(chǎn)品是用戶(hù)成為更好自己的解決方案。

所以努力做更好的自己，做氣質(zhì)相投的客戶(hù)與生意。

貨代也不例外。

---

- Ending -

一個(gè)好的產(chǎn)品不只是滿(mǎn)足功能化的需求，更凝聚人格化特征。

一個(gè)好的貨代不只需提供物流運(yùn)輸方案，更需幫助客戶(hù)成功。

而價(jià)值是連接你與用戶(hù)的紐帶，堅(jiān)持為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值就對(duì)了。

我已不再是徹徹底底的貨代哥了，卻在這里回味貨代是什么，人生呵... 好吧，這其實(shí)是關(guān)于“貨代說(shuō)?是什么”的衍生文章。此刻，我想你應(yīng)該能理解“貨代說(shuō)?是一個(gè)關(guān)于貨代的產(chǎn)品”這句話(huà)的意思了。它其實(shí)是幫貨代人成為更好的自己的解決方案。希望它對(duì)你有價(jià)值，哪怕一點(diǎn)也好，這是貨代說(shuō)?這個(gè)產(chǎn)品存在的意義。