外貿(mào)開發(fā)信建議:1:自己的郵箱發(fā)郵件,每天發(fā)送數(shù)量不要過多,一般控制在10-20封左右。
2:郵件內(nèi)容和主題經(jīng)常要變換,最好每個客戶量身定制
3:第一封開發(fā)信,盡量不要帶圖片和附件。
4:發(fā)開發(fā)信的時間一般建議周二到周五。
5:郵件內(nèi)容減少垃圾郵件屏蔽的詞匯。
6:客戶的郵件地址要定期清洗,過多的錯誤郵件也會影響你郵件的發(fā)送。導致正確的郵件進入垃圾箱。
客戶不回復的原因主要有哪些?1:郵件地址錯誤
2:你的產(chǎn)品不夠有優(yōu)勢
3:對方并沒有看到你的郵件
4:沒有找到?jīng)Q策人
5:客戶找的不對口
6:客戶當前沒有需求或剛采購過
7:客戶已經(jīng)有固定供應商
開發(fā)信當中盡量少出現(xiàn)的主要詞匯:Free, Discount, opportunity,Win, Cheap, Price, Rate, Profit, Million, Dollars 等與金錢相關的一些詞,盡量少出現(xiàn)。
以下是15個開發(fā)信主題的方法和思路
1:客戶公司名+產(chǎn)品名+自己公司名*** company/ carseat / *** company
或?qū)懏a(chǎn)品名+客戶的客戶名字
car seat / ***company
(寫上自己的名字、客戶的名字、客戶的合作伙伴的名字,這樣做可以吸引客戶同時也加強了客戶對自己的記憶)
2:產(chǎn)品+你合作的名字car seat /***’ssupplier
(如果你給知名的大買家供過貨,這樣寫可以突出你的實力)
3. 采購商公司名字+產(chǎn)品名+ 搶眼關鍵字*** company/ carseat / High Quality and Free samples
優(yōu)勢+產(chǎn)品
比如:【MOQ 50PCS ONLY】car seat from china
(可以對應你自己產(chǎn)品的賣點和你公司的優(yōu)勢,如樣品,起訂量,證書,出口權(quán),靈活的付款方式,交期準時,售后服務好等等。)
4:主題上加上“Re:”有一種回復的感覺,可以提高郵件的打開率,不過不同性格的人看到反應各不同,適當也可以用用。
Re: car seat /High Quality and Test samples
5:負責人名字+產(chǎn)品關建字比如: car seat (Miss Lisa )
(如果你知道對方負責人的名字,寫郵件時寫上負責人接收,指名道姓,平易近人,客戶很容易被吸引)
6:對方公司網(wǎng)站的宣傳標語或相關重要的描述比如:想給德芙供材料:郵件標題是“德芙縱享絲滑
(這樣可能會吸引對方,可以是公司標語,公司新聞等等,吸引對方,也讓你的郵件獨一無二。)
7:行業(yè)內(nèi)的一些新聞或廣告語平時多到社交網(wǎng)站,新聞網(wǎng)站關注一些行業(yè)動態(tài),看看相關產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品視頻/圖片等,看看外國人發(fā)布信息的時候是擬用什么樣的標題,最近比較熱門的話題等等。
8:小語種助力針對一些不怎么講英文的國家,我們郵件主題也可以用當?shù)氐男≌Z種來寫,這樣會讓客戶覺得親切感。
9:讓客人感到被優(yōu)待比如:
“An exclusiveoffer for you”——“為您提供獨家優(yōu)惠”
“You’re invited!”——“你被邀請了!”
“Customized for you” ——“專門為您定制的”
10:傳遞信息比如:2020年疫情外貿(mào)出口熱銷產(chǎn)品有哪些?你知道嗎?
11:幫客戶發(fā)現(xiàn)問題比如:你發(fā)現(xiàn)客戶的網(wǎng)站哪里有錯誤的,主題可以這樣寫:I found something wrong with your website
(以這個為切入點,幫客戶發(fā)現(xiàn)問題,提醒客戶,郵件內(nèi)容寫的情意真切些)
12:了解客戶的興趣愛好,以興趣愛好為主題開發(fā)。比如:某老板喜歡美食,你就可以以美食為切入點去吸引客戶。
怎么樣知道客戶的興趣呢?現(xiàn)在社交媒體那么多,多到客戶常去的地方逛逛。
13: 贊美客戶 truly admire…….有的客戶是比較喜歡聽別人的贊美,我們可以從贊美角度出發(fā),
比如:客戶的網(wǎng)站做的非常的精美,非常的有科技感,我們主題可以這樣寫:佩服您網(wǎng)站的設計 I truly admire your web design
內(nèi)容里面肯定也要寫一些贊美客戶的話,比如:圖片設計的好看,客戶的工作非常的用心細致。
14:提出推薦性的意見如“你現(xiàn)在就必須知道的20個生活常識”這個標題在給用戶提供建議的同時,使用了“現(xiàn)在就必須”來增加緊迫感。
沒有賣過您這類產(chǎn)品的客戶,您如果發(fā)現(xiàn)他的產(chǎn)品要是做升級,就可以賣你的產(chǎn)品的話,你可以給客戶提供一些推薦性的意見,告訴客戶升級好的好處。
15:勾起客戶的好奇心好奇害死貓,好奇也非常的容易引起客戶的興趣。
比如:如何讓你的產(chǎn)品利潤提高10%
總結(jié):我們開發(fā)信除了硬生生的寫產(chǎn)品推介外,插入一些新鮮事物到客戶,更能吸引客戶對你的關注,開發(fā)信不是一勞永逸的,是需要花很多的時間和心思持續(xù)跟進客戶才能見效的。不僅內(nèi)容每次都要有新意,標題也要不斷更換,不要一成不變。用你的真心去感受客戶的公司,挖掘出客戶真正的需求。
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