沉迷游戲的年份

電商草根一枚，很高興能有這樣的機(jī)會(huì)與大家交流，我大學(xué)里面學(xué)得生物醫(yī)學(xué)，跟現(xiàn)在從事的行業(yè)八桿子打不著。我畢業(yè)后在一家事業(yè)單位從事技術(shù)工作，當(dāng)時(shí)單位實(shí)行彈性工作制，工作時(shí)間很自由，有事做事，沒事就回家休息，空余時(shí)間太多期間一向不玩游戲的我被兩個(gè)資深玩網(wǎng)游的同事策反加網(wǎng)游大軍，從此入迷一發(fā)不可收拾，白天黑夜升級(jí)打怪，電腦一個(gè)多月不關(guān)是常事，上班就是討論游戲策略，下班就是組團(tuán)作戰(zhàn)他們兩個(gè)是官二代也是人民幣玩家，高級(jí)裝備新座騎一應(yīng)俱全。

我不屑與他們?yōu)槲椋ㄖ饕菦]錢），本著玩游戲不花錢的理念在游戲里開了幾個(gè)小號(hào)嘗試著邊打怪邊做起了買賣，倒買倒賣起裝備材料，碰上有的時(shí)候材料緊缺坐地起價(jià)，一天也能掙好幾百，慢慢的游戲花費(fèi)不成問題偶而還有盈余了。

淘寶初體驗(yàn)

那段時(shí)間感覺休息時(shí)間比上班還累，哈哈，愛人在外地上班，從一開始支持我玩游戲到后來發(fā)現(xiàn)我投入的時(shí)間太多，極力阻止我玩。有一天她跟我說幫我找了份打發(fā)時(shí)間的事情，現(xiàn)在她們辦公室的同事空閑時(shí)間都在做淘寶，讓我也試試，正好兄弟幾個(gè)也玩累了，遂清理帳戶變賣虛擬資產(chǎn)帶著從5173里兌出來的游戲積累4000塊錢，加入了淘寶之旅。從開始鄙視玩游戲到后來成為一名中級(jí)玩家，這個(gè)插曲給我最大的體會(huì)是在沒有充分了解一個(gè)事物的情況下不要輕易下結(jié)論，另外人生處處有機(jī)會(huì)。呵呵不是傳奇，低級(jí)一點(diǎn)呵呵。

剛開始的時(shí)候有個(gè)朋友有母嬰用品貨源，一合計(jì)就在他那邊拿貨賣貨，因?yàn)橛姓焦ぷ鳎饕彩菫榱舜虬l(fā)空余時(shí)間，也沒太花心思，有一單沒一單的，覺得終歸是個(gè)副業(yè)。

正式進(jìn)軍淘寶

真正轉(zhuǎn)行電商是2008年了，當(dāng)時(shí)單位改制后被一家央企并購重組，我原來也一直希望有機(jī)會(huì)能換到銷售崗位上，就想借這個(gè)機(jī)會(huì)爭(zhēng)取一下，但是最終沒能如愿看著單位里老一輩的現(xiàn)在就仿佛看到了自已的未來，工作還是一如既往的清閑但是人已經(jīng)越來越不淡定了，跳槽的想法越來越堅(jiān)定,但是因?yàn)閷I(yè)和工作經(jīng)驗(yàn)的原因，想在本地?fù)Q對(duì)口工作幾乎沒有可能性，全國僅有幾家同行,只有轉(zhuǎn)行。大學(xué)里面輔修過國際貿(mào)易，也有相關(guān)的證書，當(dāng)時(shí)在外貿(mào)和淘寶之間搖擺，經(jīng)過整整三天三夜的深思熟慮，最終還是決定從淘寶做起吧。

于是又注冊(cè)了幾家新店，新店無信譽(yù)，當(dāng)時(shí)流行自動(dòng)充值軟件沖信譽(yù)比較快，于是買了一套,捷易通,記得那天早上按流程設(shè)置好后，滿懷期待就去買菜了，結(jié)果回來的一幕把我驚呆了,當(dāng)時(shí)為了快速?zèng)_銷量把商品設(shè)成了低價(jià)虧本銷售，而且沒有設(shè)限額，幾個(gè)騙子一單幾百件，一人拍好幾單過來直接把我里面的錢全拍光了，還有上千單沒貨發(fā),他們?cè)谕喜煌５恼衿镣{不發(fā)貨不賠錢就讓我關(guān)店，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)小崩潰，真有種出師未捷身先死的感覺，呵呵,還好后來求救小二后發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)人是慣犯，小二幫我合理的平息了這個(gè)事情,要感謝幾位騙子老師給我上了第一課，此后安全問題一直列為我工作和管理的第一要點(diǎn)。

老板夢(mèng)剛剛?cè)计饏s又破滅

自那以后開始每天精修電商相關(guān)的十八般武藝，很長一段時(shí)間里面是一個(gè)人在摸索，天天學(xué)習(xí)實(shí)踐到大半夜,從產(chǎn)品知識(shí)到技術(shù)理論記了有6本厚厚的筆記本，從選品拍照修圖到接單發(fā)貨售后一條龍的工作全做了，家里人業(yè)余時(shí)間幫我打打下手,這樣的日子過了大半年店鋪也有了較大的起色，平均一天有個(gè)大幾十單的樣子，利潤也還可以，都是市場(chǎng)上現(xiàn)拿現(xiàn)賣也沒有庫存的風(fēng)險(xiǎn)。

正當(dāng)躊躇滿志準(zhǔn)備做大做強(qiáng)的時(shí)候，后面出了點(diǎn)意外導(dǎo)致在這條路上又轉(zhuǎn)了個(gè)小小的彎，有次路上貨掉下來卡車輪里了連人帶車飛了出去，在床上整整躺了三個(gè)月,家里人不放心了說要不別一個(gè)人干了，看有沒有做這行的公司試試吧，好吧，老板夢(mèng)破滅，又加入了混日子一族。

重新作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，操盤過億項(xiàng)目

回過頭來看雖然當(dāng)時(shí)無比的苦，累，但是很充實(shí),當(dāng)時(shí)所有的親力親為都為后面的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，真正踏實(shí)做一次能領(lǐng)悟的東西比單純理論學(xué)幾籮筐要好。上面貌似說得太羅嗦了，下面精簡。

接下來主要在一家公司負(fù)責(zé)童裝運(yùn)營，算是淘品牌，線下現(xiàn)在也陸續(xù)在開店。主打中端性價(jià)比童裝，定位清晰，企業(yè)文化很濃，跟大多數(shù)的淘品牌一樣，經(jīng)歷過流量紅利階段飛速擴(kuò)張期，線上品牌競(jìng)爭(zhēng)期和線下品牌長軀直入后激烈對(duì)抗階段，一直在TOP行列，曾經(jīng)連續(xù)兩年單店鋪類目TOP1,單店銷售額在1.5億左右。

去年主要因?yàn)榧彝ピ蛄硗庾约阂蚕肓私庀鲁扇朔楊惸康那闆r來到現(xiàn)在這家鞋包公司，也是淘品牌，目前也在轉(zhuǎn)型調(diào)整期。一路走來，產(chǎn)品，供應(yīng)鏈，倉儲(chǔ)物流等核心問題在發(fā)展的過程中也都一一遇到過，有幸遇到兩位大度的老板，給了充分信任和很多試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，過程不細(xì)表。

倒是越經(jīng)歷得多，愈發(fā)覺得自己欠缺，很多以前覺得不理解像大道理的東西現(xiàn)在越來越覺得有道理，原來一直很重視的技術(shù)技巧現(xiàn)在覺得越來越不重要沒有真正做過老板，老板們一路來的酸甜苦辣不能感同身受，僅依據(jù)我自已所能接觸和理解的的電商歷程，簡單談一些淺顯認(rèn)識(shí)和體會(huì)吧。

7年電商摸爬滾打，總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)

1丶以未來決定現(xiàn)在，不管公司大小，起點(diǎn)高低，最好開始就有基于對(duì)未來判斷下做出的中長期目標(biāo)規(guī)劃，戰(zhàn)略落地，文化先行的公司更容易擰成一股繩，公司上下一個(gè)目標(biāo)，事半功倍；戰(zhàn)術(shù)上的勤奮大多數(shù)情況下彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略上不清晰帶來的缺失，短期內(nèi)不斷變化調(diào)整的結(jié)果往往導(dǎo)致機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)很多。

2丶頂層設(shè)計(jì)決定下層高度，老板的眼光和格局會(huì)成為公司的航燈，產(chǎn)品力，服務(wù)理念，公司文化等這些對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生長久影響的因素最終能改變的往往只有老板本人，老板的意志力是公司的風(fēng)向標(biāo),合伙人或經(jīng)理人和老板會(huì)因?yàn)榱?chǎng)和看問題角度不盡相同，最好在性格上和工作分工盡量形成一種互補(bǔ)的關(guān)系，大事件上激進(jìn)和保守兩種想法相附相成，在適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)上達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。

3丶從正常公司運(yùn)營層面上來講想持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)重要性大于產(chǎn)品大于營銷，而從店鋪運(yùn)營端特別是面對(duì)季節(jié)性很明顯的產(chǎn)品通常是知道賣什么比什么時(shí)候賣重要，什么時(shí)候賣比怎么賣重要。有合適團(tuán)隊(duì)和知道賣什么的公司能穩(wěn)定掙錢，也有很多公司大部分的時(shí)間花在第三點(diǎn)，過份強(qiáng)調(diào)營銷不太注重產(chǎn)品和時(shí)效，也有機(jī)會(huì)，但是機(jī)會(huì)主義多一點(diǎn)。

4丶虎有虎道 蛇有蛇跡，電商本身是個(gè)勝敗無定勢(shì)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，純粹從單一角度來講獲取利潤和成功的方法有太多種，把一種方法做到極致也能做得特別好大家在一起開玩笑的時(shí)候，通常會(huì)出現(xiàn)有穩(wěn)定日銷的瞧不上靠活動(dòng)吃飯的，有品牌調(diào)性的瞧不上賣雜貨的，老客戶復(fù)購高的看不起一錘子買賣的，走長線的嫌短線的LOW,短線的嫌長線的慢，呵呵 其實(shí)也沒有誰比誰更先進(jìn)更成功，不同的店鋪或品牌，處在不同的階段，商業(yè)模式和需求不一樣，辨證的看待每一種模式成功背后的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行資源整合，找到最適合自身現(xiàn)階段的模式最重要。（李小樣：不同的店鋪或品牌，處在不同的階段，商業(yè)模式和需求不一樣，辨證的看待每一種模式成功背后的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)）

5丶不缺錢的情況下謹(jǐn)慎對(duì)待外部投資。投資人進(jìn)來后通常會(huì)要求持續(xù)高增長高利潤，一方面他們會(huì)給企業(yè)帶來各種促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展的理念和資源，另一方面也往往透支企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，這種要求時(shí)間早晚的問題在要保持規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張的前提下，利潤率往往并不是越高越好，很多時(shí)候利潤率的提升在成本不變的基礎(chǔ)上是通過提升老客戶的銷售占比來實(shí)現(xiàn)的,主做粉絲營銷的店鋪除外，老客戶銷量占比太大的店鋪，新客戶空間就受限客戶對(duì)線上品牌的忠誠度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想像中高，短期利潤數(shù)據(jù)好看，長期持續(xù)增長趨勢(shì)必然會(huì)受阻，電商風(fēng)云變幻，一步慢步步慢。,電商公司快速反應(yīng)是天條，管理也要適時(shí)而進(jìn)，不依據(jù)實(shí)際情況，復(fù)雜的管理先進(jìn)的理念適得其反，沒有最好只有階段性最適合當(dāng)下的。

6丶公司大了管理和流程也要盡量化繁為簡，快速反應(yīng)絕對(duì)不能丟，曾經(jīng)有一個(gè)階段公司為了提高效率專門搞了一個(gè)部門天天在制定幾百項(xiàng)各種制度和流程，這種狀態(tài)下開發(fā)一款新產(chǎn)品，做一次活動(dòng)要層層審批，很多時(shí)候就錯(cuò)過機(jī)會(huì)，反而極大的限制了運(yùn)營效率。辨證的看待規(guī)模和銷售額，規(guī)模大銷售額高代表公司有能力和空間做大，但是背后的數(shù)據(jù)不一定健康，（玩資本運(yùn)作模式除外，也不適合絕大部分賣家），銷售額做很高但利潤極低，資金周轉(zhuǎn)效率很低的現(xiàn)象也比比皆是 對(duì)大多數(shù)賣家來講通常業(yè)績看促銷 毛利看日銷 利潤還得看庫存，保證一定的毛利水平，適度促銷，科學(xué)下單，降低庫存風(fēng)險(xiǎn)才是發(fā)展的長久之計(jì)。

7丶公司持續(xù)發(fā)展品類延伸這個(gè)問題一定會(huì)擺上桌面，上衣做好了是不是試試褲子，女裝做好了是不是試試鞋子，我覺得無可厚非，但是核心品類優(yōu)勢(shì)一定不能丟，穩(wěn)扎穩(wěn)打好一點(diǎn),在其它品類沒有完全拿下的情況下，最好不要大張旗鼓，用平常心來對(duì)待，你在窺視別人地盤的時(shí)候別人也在垂涎你的，真見過邯鄲學(xué)步式的失敗案例。首先還是要揚(yáng)長為主把我們自已的長處發(fā)揮到極致，此類補(bǔ)短板的工作是副業(yè)可以合適的時(shí)機(jī)再做。

8丶電商我覺得可能就是一場(chǎng)生意，沒那么神秘復(fù)雜，先想好我們最終會(huì)死在哪里？應(yīng)當(dāng)不外乎消費(fèi)者理解缺失，產(chǎn)品分析差錯(cuò)和規(guī)劃執(zhí)行不到位這幾個(gè)主要點(diǎn),拋開主觀執(zhí)行層面問題不談，對(duì)客戶和產(chǎn)品存敬畏之心，深度理解客戶需求，深度連接客戶，真正踏實(shí)的做好產(chǎn)品，打動(dòng)消費(fèi)者的品牌和產(chǎn)品未來會(huì)贏。

9丶暫時(shí)的成功和失敗都別太當(dāng)回事，互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，現(xiàn)階段的成功經(jīng)驗(yàn)用不了多久可能成為桎梏。商人要么不斷改變自己，要么被淘汰，環(huán)境更新和人才的復(fù)制速度是最快的，所以有時(shí)需要忘掉經(jīng)驗(yàn)，不斷升級(jí)，但是請(qǐng)珍愛生命 適度電商。（楊XX：深度連接客戶，真正踏實(shí)的做好產(chǎn)品，打動(dòng)消費(fèi)者的品牌和產(chǎn)品未來會(huì)贏。）