1、內(nèi)部供應(yīng)鏈
　　內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。
　　2、外部供應(yīng)鏈
　　外部供應(yīng)鏈則是指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。
　　內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈的關(guān)系：二者共同組成了企業(yè)產(chǎn)品從原材料到成品到消費者的供應(yīng)鏈?？梢哉f，內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)峭獠抗?yīng)鏈的縮小化。如對于制造廠商，其采購部門就可看作外部供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商。它們的區(qū)別只在于外部供應(yīng)鏈范圍大，涉及企業(yè)眾多，企業(yè)間的協(xié)調(diào)更困難。
　　供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)
　　一般來說，構(gòu)成供應(yīng)鏈的基本要素包括：
　　1、供應(yīng)商
　　供應(yīng)商指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零、部件的企業(yè)。
　　2、廠家
　　廠家即產(chǎn)品制造業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務(wù)等。
　　3、分銷企業(yè)
　　分銷企業(yè)為實現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設(shè)的產(chǎn)品流通代理企業(yè)。
　　4、零售企業(yè)
　　零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費者的企業(yè)。
　　5、物流企業(yè)
　　物流企業(yè)即上述企業(yè)之外專門提供物流服務(wù)的企業(yè)。其中批發(fā)、零售、物流業(yè)也可以統(tǒng)稱為流通業(yè)。
　　供應(yīng)鏈的四個流程
　　供應(yīng)鏈一般包括物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通四個流程。四個流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。
　　1、物資流通
　　這個流程主要是物資（商品）的流通過程，這是一個發(fā)送貨物的程序。該流程的方向是由供貨商經(jīng)由廠家、批發(fā)與物流、零售商等指向消費者。由于長期以來企業(yè)理論都是圍繞產(chǎn)品實物展開的，因此目前物資流程被人們廣泛重視。許多物流理論都涉及如何在物資流通過程中在短時間內(nèi)以低成本將貨物送出去。
　　2、商業(yè)流通
　　這個流程主要是買賣的流通過程，這是接受訂貨、簽訂合同等的商業(yè)流程。該流程的方向是在供貨商與消費者之間雙向流動的。目前商業(yè)流通形式趨于多元化：既有傳統(tǒng)的店鋪銷售、上門銷售、郵購的方式，又有通過互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體進行購物的電子商務(wù)形式。
　　3、信息流通
　　這個流程是商品及交易信息的流程。該流程的方向也是在供貨商與消費者之間雙向流動的。過去人們往往把重點放在看得到的實物上，因而信息流通一直被忽視。甚至有人認(rèn)為，國家的物流落后同它們把資金過分投入物質(zhì)流程而延誤對信息的把握不無關(guān)系。
　　4、資金流通
　　這個流程就是貨幣的流通，為了保障企業(yè)的正常運作，必須確保資金的及時回收，否則企業(yè)就無法建立完善的經(jīng)營體系。該流程的方向是由消費者經(jīng)由零售商、批發(fā)與物流、廠家等指向供貨商。
　　供應(yīng)鏈的主要活動
　　根據(jù)供應(yīng)鏈的概念，它涵蓋著從原材料的供應(yīng)商開始，經(jīng)過工廠的開發(fā)、加工、生產(chǎn)至批 發(fā)、零售等過程，最后到達用戶之間有關(guān)最終產(chǎn)品或服務(wù)的形成和交付的每一項業(yè)務(wù)活動。因此供應(yīng)鏈的內(nèi)容也涵蓋了生產(chǎn)理論、物流理論和營銷理論等三大理論。供應(yīng)鏈的主要活動包括：
　　1、商品的開發(fā)和制造
　　■商品的規(guī)劃、設(shè)計、商品化；
　　■需求預(yù)測和生產(chǎn)計劃；
　　■商品生產(chǎn)和質(zhì)量管理。
　　2、商品的配送
　　■確保銷售途徑；
　　■按時配送；
　　■降低物流成本。
　　3、商品的銷售和售后服務(wù)
　　■銷售；
　　■品種齊全、及時的商品補充；
　　■銷售數(shù)據(jù)和銷售額的管理，了解問題，確定活動方針。
　　供應(yīng)鏈與縱向一體化
　　1、二者的區(qū)別
　　縱向一體化一般指上游供應(yīng)商與下游顧客之間擁有產(chǎn)權(quán)關(guān)系，而供應(yīng)鏈上的企業(yè)集合一般不具備產(chǎn)權(quán)關(guān)系，它們一般是建立在共同的理念基礎(chǔ)上的默契關(guān)系或通常的契約關(guān)系。
　　2、供應(yīng)鏈將取代縱向一體化
　　這里涉及到企業(yè)的組織理論中企業(yè)的組織成本和交易成本的演變過程。傳統(tǒng)上，企業(yè)是以一種小規(guī)模、單一組織形態(tài)而存在的，企業(yè)之間會發(fā)生大量的交易，這就產(chǎn)生了巨大的交易成本。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，一些實力較強的企業(yè)就以產(chǎn)權(quán)投資的形式控制其上、下游企業(yè)，在其擴大規(guī)模的同時，達到了市場內(nèi)部化，降低交易成本的目的。這就是縱向一體化產(chǎn)生和迅速發(fā)展的原因。
　　但隨著企業(yè)集團規(guī)模的迅速擴張，使得企業(yè)的組織成本變得越來越驚人。表現(xiàn)在：企業(yè)的效率也越來越低；企業(yè)越來越失去了自己的特色；企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力越來越低。到后來，市場需求向小批量、多品種、多規(guī)格方向發(fā)展，市場競爭也越來越激烈。另一方面，電子商務(wù)和物流無論是硬件方面還是軟件方面都有了根本的發(fā)展，這就使得企業(yè)原來的市場交易成本大幅度降低。這二方面的因素使得供應(yīng)鏈取代縱向一體化將成為一種必然。
　　典型完整的供應(yīng)鏈
　　它從供貨商向制造工廠供貨開始。每個工廠都可能負(fù)責(zé)不同的部分，即不同區(qū)域的工廠，生產(chǎn)的是不同型號的產(chǎn)品，或者生產(chǎn)產(chǎn)品里面的某一個部分，最后匯集到制造總部。制造總部做完之后，轉(zhuǎn)給行銷總部，行銷總部會把產(chǎn)品送給分公司，分公司經(jīng)過經(jīng)銷商再賣給客戶。
　　我們一般會把供應(yīng)鏈分為兩個部分，一個是制造，另一個是配銷。這兩個部分的管理手法不一樣，不能互換。另外一種分法，是把它分成u201c供應(yīng)u201d和u201c需求u201d，這是在供應(yīng)鏈管理里面兩個非常重要的詞。最近一兩年，又提出一個新的名詞叫u201c需求鏈u201d，它跟u201c供應(yīng)鏈u201d有明顯的區(qū)隔。不過，我覺得可以把u201c供應(yīng)鏈u201d 看作一個比較廣泛的定義，包括u201c需求鏈u201d的部分，這就是我們講的供需平衡的問題。
　　供應(yīng)鏈有很多種，比如紡織供應(yīng)鏈、制造供應(yīng)鏈、IC供應(yīng)鏈、食品供應(yīng)鏈、IT供應(yīng)鏈等。但是在這么多不同的供應(yīng)鏈底下，不管你是哪一類的供應(yīng)鏈，有一個問題你一定要去解決，我們叫u201cBullwhipu201d，翻譯成u201c牛鞭效應(yīng)u201d。一個鞭子你稍微一甩，尖的那個地方的波動就會比較大。市場是消費者的天下，當(dāng)市場發(fā)生微小的變化時，你就可以看到，越往上游走，發(fā)生的變化越大，這是一個非常典型的牛鞭效應(yīng)。2000年，某國際知名網(wǎng)絡(luò)廠商曾經(jīng)發(fā)表過一篇文章，稱其因為這個效應(yīng)一年就損失了20億美金。
　　至于上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，簡單例子就可以說明。假如我是生產(chǎn)商，我需要100個產(chǎn)品，我可能給三家外包商各下100個訂單，看他們誰先做完。等到哪一家做完了，我就把另外兩家的訂單取消掉，這是一般的做法，因為要保護自己，庫存壓力就可以轉(zhuǎn)嫁給供貨商。這樣，供貨商們總共拿到300個訂單，而實際需要的只有100個訂單。供貨商們拿到這300個訂單之后，也是用同樣的做法，又找他上一層的供貨商，各給他們300個訂單。越往上游走，訂單數(shù)目就越大。雖然實際上真正需要的只是100個訂單，到了第三層以上時，就變成10000個訂單，這是可怕的放大效應(yīng)。
　　供應(yīng)鏈（Supply Chain）是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。
　　供應(yīng)鏈的概念是從擴大的生產(chǎn)（Extended Production）概念發(fā)展來的，它將企業(yè) 的生產(chǎn)活動進行了前伸和后延。譬如，日本豐田公司的精益協(xié)作方式中就將供應(yīng)商的活動視為生產(chǎn)活動的有機 組成部分而加以控制和協(xié)調(diào)。這就是向前延伸。后延是指將生產(chǎn)活動延伸至產(chǎn)品的銷售和服務(wù)階段。因此，供 應(yīng)鏈就是通過計劃（Plan）、獲得（Obtain）、存儲（Store）、分銷（Distribute）、服務(wù)（Serve）等這樣 一些活動而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接（Interface）， 從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供應(yīng) 鏈與市場學(xué)中銷售渠道的概念有聯(lián)系也有區(qū)別。
　　供應(yīng)鏈包括產(chǎn)品到達顧客手中之前所有參與供應(yīng)、生產(chǎn)、分配 和銷售的公司和企業(yè)，因此其定義涵蓋了銷售渠道的概念。供應(yīng)鏈對上游的供應(yīng)者（供應(yīng)活動）、中間的生產(chǎn) 者（制造活動）和運輸商（儲存運輸活動）、以及下游的消費者（分銷活動）同樣重視。
　　美國史迪文斯（Stevens）：u201c通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商，到用戶的用戶的物料流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點，結(jié)束于消費的終點。 u201d
　　哈里森（Harrision）：u201c供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。u201d
　　密歇根大學(xué)：既強調(diào)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€過程，同時認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€對多公司u201c關(guān)系管理u201d的集成供應(yīng)鏈，它包含從原材料的采購到產(chǎn)品和服務(wù)交付給最終消費者的全過程。
　　供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流、知識流、信息流和服務(wù)流，覆蓋從產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計、原材料采購、制造、包裝到交付給最終用戶的全過程的功能網(wǎng)鏈。
　　供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的應(yīng)用大大加快了物流的發(fā)展
　　供應(yīng)鏈的構(gòu)成和定義
　　一條供應(yīng)鏈的最終目的是滿足客戶需求，同時實現(xiàn)自己的利潤。它包括所有與滿足客戶需求相關(guān)的環(huán)節(jié)，不僅僅是生產(chǎn)商和供應(yīng)商，還有運輸、倉儲、零售和顧客本身。客戶需求是供應(yīng)鏈的驅(qū)動因素，一條供應(yīng)鏈正是從客戶需求開始，逐步向上延伸的。例如，當(dāng)一個顧客走進沃爾瑪?shù)纳痰耆ベI洗發(fā)水，供應(yīng)鏈就開始于這個顧客對洗發(fā)水的需求，這個供應(yīng)鏈的下一階段是沃爾瑪、運輸商、分銷商、PG生產(chǎn)工廠。一個供應(yīng)鏈?zhǔn)莿討B(tài)的，并且包括在不同階段之間流動的產(chǎn)品流、信息流、和資金流。每一個階段執(zhí)行不同的過程并且與其它階段互相作用。沃爾瑪提供產(chǎn)品、價格信息給顧客，顧客付款獲得產(chǎn)品，沃爾瑪再把賣點信息和補貨信息給配送中心，配送中心補貨給沃爾瑪，分銷商也提供價格信息和補貨到達日期給沃爾瑪。同樣的信息，物料，資金流在整個供應(yīng)鏈過程中發(fā)生。
　　供應(yīng)鏈管理并不是一個全新的概念，它代表著始于20世紀(jì)60年代伴隨實體配送的形成和對企業(yè)物流出貨方的關(guān)注而產(chǎn)生演變的第三階段。五六十年代大量的研究表明了這一系統(tǒng)概念所具有的潛在性，關(guān)注系統(tǒng)總成本并通過分析交易細(xì)節(jié)來達到最好的或最低的實體配送系統(tǒng)的成本。
　　如我們所知，隨著運輸業(yè)與金融機構(gòu)管制的解除，20世紀(jì)80年代成為了變革的年代，同時技術(shù)革命也在進行著。80年代，物流或整合物流管理概念開始被越來越多的組織機構(gòu)運用，最簡單的物流構(gòu)成就是實體配送的出貨物流加上進貨物流。對運輸業(yè)解除管制，能夠?qū)⒋笮屯羞\人的進貨運輸和出貨運輸結(jié)合起來，通過減少空回程車來降低承運人的運輸成本，從而降低承運人的運費。同時，進貨物流中的原材料和物資的全球采購越來越重要，由此而導(dǎo)致全球運輸受到關(guān)注，全球運輸意味著對生產(chǎn)計劃的特殊挑戰(zhàn)，他與出貨物流系統(tǒng)的配合是成功的關(guān)鍵來源考試大網(wǎng)。
　　確切地講，直到20世紀(jì)90年代，供應(yīng)鏈管理這一術(shù)語在引起許多企業(yè)高級管理層的注意。
　　他們認(rèn)識到供應(yīng)鏈的方法能夠增強企業(yè)在國際上的競爭力，提高市場占有率，從而改善股東權(quán)益。
　　依照產(chǎn)品實體在價值鏈各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序，企業(yè)的價值活動可分為上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)兩大類。企業(yè)的基本價值活動中，原材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運行可被稱為u201c上游環(huán)節(jié)u201d；成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)可稱為u201c下游環(huán)節(jié)u201d。上游環(huán)節(jié)增值活動的中心是產(chǎn)品生產(chǎn)，與產(chǎn)品的技術(shù)特性密切相關(guān)，下游環(huán)節(jié)的中心是滿足顧客，與市場緊密相聯(lián)。任何企業(yè)都只能在u201c價值鏈u201d的某些環(huán)節(jié)上擁有優(yōu)勢，而不可能擁有全部的優(yōu)勢，在某些價值增值環(huán)節(jié)上本企業(yè)擁有優(yōu)勢，而在其余的環(huán)節(jié)上其他企業(yè)可能擁有優(yōu)勢。為達到u201c雙贏u201d乃至u201c多贏u201d的協(xié)同效應(yīng)，企業(yè)之間彼此在各自的關(guān)鍵成功因素u2015u2015價值鏈的優(yōu)勢環(huán)節(jié)上展開合作，可以求得整體收益的最大化，這就是企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的原動力，而循著價值鏈上溯、以原材料及產(chǎn)品供應(yīng)和業(yè)務(wù)外包為特征的企業(yè)間的縱向聯(lián)盟即可稱為u201c供應(yīng)鏈u201d或u201c供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)u201d。
　　基本體系或總成本概念仍然是物流概念的基礎(chǔ)，但價值鏈概念已經(jīng)成為企業(yè)競爭性分析與戰(zhàn)略的工具。出貨物流與進貨物流是價值鏈重要的基本組成部分，是為企業(yè)客戶提供價值并使企業(yè)財務(wù)具有生存能力。其他有關(guān)銷售、生產(chǎn)與物流的整合同樣是價值鏈的重要方面。
　　前面已經(jīng)提到，供應(yīng)鏈管理從20世紀(jì)90年代開始流行，并成為組織機構(gòu)在全球市場更具競爭力的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理被認(rèn)為是通過各種中介公司有效地將供應(yīng)商的產(chǎn)品流或物資流、服務(wù)流、信息流、資金流輸送到用戶的渠道，或是聯(lián)結(jié)賣方和最終用戶的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理概念的擴展代表了物流概念在邏輯上的延伸。
　　應(yīng)注意的是，越來越多的術(shù)語被個人和組織所運用，有些術(shù)語比u201c供應(yīng)鏈管理u201d更恰當(dāng)、全面和先進。這些術(shù)語包括需求鏈管理、需求流管理、價值鏈管理、價值網(wǎng)絡(luò)和同步管理。有人認(rèn)為供應(yīng)鏈管理太局限于物資和原材料，沒有強調(diào)對成品的需求。本文對供應(yīng)鏈管理的定義是廣泛和全面的，需求和價值與供應(yīng)鏈的物流是同步相關(guān)的。