中國發(fā)展通信服務(wù)貿(mào)易的策略選擇中國的通信服務(wù)業(yè)(特別是電信業(yè))目前還屬于幼稚產(chǎn)業(yè)，對外完全開放通信服務(wù)貿(mào)易還不成熟。我國是GATS的簽字國，如何發(fā)展通信服務(wù)貿(mào)易已成為我國的戰(zhàn)略問題。我國主要的策略有以下內(nèi)容。

1)政府采取的措施

(1)按照GATS的規(guī)則、基礎(chǔ)電信協(xié)議以及我國入世承諾，建立我國通信市場的運(yùn)作規(guī)則和監(jiān)管機(jī)制，逐步增強(qiáng)通信行業(yè)的競爭性。

(2)加快我國通信技術(shù)的發(fā)展，縮小同發(fā)達(dá)國家的差距。

(3)盡快出臺(tái)《電信法》，對我國電信行業(yè)市場準(zhǔn)入、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、務(wù)等問題進(jìn)行規(guī)定；相關(guān)部門的監(jiān)管都必須在《電信法》的框架下進(jìn)行。

2)通信企業(yè)的策略

中國通信企業(yè)要在國際服務(wù)貿(mào)易中獲得利益還需要進(jìn)行較大幅度的改革。電信普遍服主要需要從服務(wù)水平、管理體制、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)實(shí)力等方面進(jìn)行改進(jìn)。

(1)提高企業(yè)的服務(wù)水平，加強(qiáng)對前臺(tái)服務(wù)人員的管理。

服務(wù)問題是中國通信企業(yè)的普遍問題，中國通信企業(yè)普遍存在服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量不高的問題。只有提高服務(wù)質(zhì)量，特別是前臺(tái)人員的服務(wù)質(zhì)量，才能占據(jù)較高市場份額，立于不敗之地。

(2)管理體制變革。

通信企業(yè)要增強(qiáng)管理的科學(xué)性，注重塑造企業(yè)的品牌。

(3)拓展業(yè)務(wù)范圍，開拓相關(guān)業(yè)務(wù)與國際市場，采用新的經(jīng)營方式。

通信企業(yè)應(yīng)該逐步開始國際化經(jīng)營，在經(jīng)營方式上可以考慮借鑒零售業(yè)中的連鎖經(jīng)營方式。

(4)增強(qiáng)企業(yè)自身技術(shù)實(shí)力和資金力量。

通信行業(yè)需要很尖端的技術(shù)，除了國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整外，通信企業(yè)自身的自主創(chuàng)新非常關(guān)鍵，通過技術(shù)創(chuàng)新開拓新業(yè)務(wù)，獲得更多利潤，實(shí)現(xiàn)資本積累。