進出口銀行對轉(zhuǎn)貸業(yè)務實行專業(yè)化管理，形成了科學高效的貸前、貸中、貸后管理體系。在國內(nèi)銀行中，進出口銀行是唯一一家為外國政府貸款業(yè)務成立專門部門（即轉(zhuǎn)貸部）的銀行。

外國政府貸款轉(zhuǎn)貸是一項政策性很強的工作，進出口銀行作為國家政策性銀行，在辦理轉(zhuǎn)貸業(yè)務方面具有自身的獨特優(yōu)勢：^[2]

專業(yè)化隊伍

1995年4月，根據(jù)國務院文件，原對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部所屬中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信托投資公司承辦的外國政府貸款轉(zhuǎn)貸業(yè)務劃轉(zhuǎn)到進出口銀行，一批多年從事轉(zhuǎn)貸業(yè)務的人員也隨該業(yè)務來到進出口銀行。進出口銀行的轉(zhuǎn)貸業(yè)務人員擁有豐富的轉(zhuǎn)貸工作經(jīng)驗，相當一部分同志從事轉(zhuǎn)貸業(yè)務已達20多年，人員素質(zhì)較高，業(yè)務能力較強。多年來，進出口銀行以這些經(jīng)驗豐富的員工為依托，注重隊伍建設，加強培訓力度，培養(yǎng)了員工高度的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和強烈的服務意識，打造出一支業(yè)務一流、服務一流、管理嚴格、作風過硬的專業(yè)化的轉(zhuǎn)貸隊伍。

管理體制

科學的經(jīng)營管理是優(yōu)良業(yè)績的重要保障。進出口銀行通過不斷深化內(nèi)部改革，體制機制不斷完善，業(yè)務流程更加順暢，已建立起前、中、后臺職責明晰、運轉(zhuǎn)高效、配合緊密的轉(zhuǎn)貸體系。與其他銀行轉(zhuǎn)貸體系不同的是，進出口銀行的前臺為總行轉(zhuǎn)貸部，項目不需要經(jīng)過省、市級分支機構(gòu)的層層審查和報批。在項目單位提供的文件資料齊備的情況下，總行轉(zhuǎn)貸部一般只需5個工作日即可完成新項目的行內(nèi)全部審批手續(xù)，可為用戶節(jié)約大量寶貴時間。此外，隨著經(jīng)營理念和制度的轉(zhuǎn)變，資金營運部和會計管理部等中、后臺部門對前臺的支持不斷強化，服務意識大大增強，新的管理體系為轉(zhuǎn)貸項目高效而順利地實施提供了堅實的保障，使進出口銀行真正實現(xiàn)了u201c以客戶和市場需求為起點，通過順暢、完整的流程為客戶提供精益化服務u201d的目標。

管理和制度

進出口銀行歷來非常重視對轉(zhuǎn)貸項目賬務、貸后檢查以及檔案等方面的管理，及時建章建制、規(guī)范業(yè)務操作程序，并根據(jù)業(yè)務發(fā)展不斷創(chuàng)新，為更好地向用戶提供標準、高效的服務奠定了基礎。進出口銀行先后完善了《外國政府貸款項目貸后管理辦法》、《外國政府贈款管理辦法以及相應的操作細則》，從制度的層面對業(yè)務流程、客戶服務以及風險控制進一步優(yōu)化。隨著新的轉(zhuǎn)貸業(yè)務品種的增加，進出口銀行還及時制訂了一系列新規(guī)定和新辦法，如《世界銀行節(jié)能項目貸款管理辦法》、《世界銀行節(jié)能項目貸款業(yè)務操作規(guī)程》、《中國進出口銀行利用世界銀行節(jié)能貸款項目環(huán)境影響評估大綱》、《美國進出口銀行主權(quán)擔保貸款轉(zhuǎn)貸業(yè)務管理辦法（暫行）》、《美國進出口銀行主權(quán)擔保貸款轉(zhuǎn)貸業(yè)務操作規(guī)程（暫行）》等，以確保各項工作從一開始就走向規(guī)范化、合理化和標準化。

合作關系

作為國內(nèi)主要轉(zhuǎn)貸行，進出口銀行與40余家國外貸款機構(gòu)有著十分廣泛的聯(lián)系，一直是國外貸款機構(gòu)最重要的合作伙伴，并依靠自身優(yōu)勢不斷為客戶爭取有利的融資條件。如通過牽頭組織國內(nèi)6家轉(zhuǎn)貸行與美方銀行進行美國進出口銀行主權(quán)擔保貸款的金融協(xié)議談判，進出口銀行積累了豐富的經(jīng)驗，熟知貸款各環(huán)節(jié)的操作程序和有關規(guī)定，能夠在符合國家有關政策規(guī)定的前提下，最大限度地為中方用戶爭取優(yōu)惠的貸款條件，為客戶降低融資成本。

積極維護國家信譽

積極維護國家信譽，保證按期對外償還外國政府貸款。

轉(zhuǎn)貸項目多為社會公益性項目，拖欠情況時有發(fā)生。進出口銀行作為國家政策性銀行和最大的轉(zhuǎn)貸行始終把國家利益放在第一位。當項目單位發(fā)生拖欠時，進出口銀行總是克服種種困難籌措資金先行對外墊付，把國家的信譽視作自己的生命，十多年里對外從未發(fā)生過拖欠，較好地維護了國家的信譽，獲得了財政部好評。