國際人員促銷是指企業(yè)派出推銷人員，或委托、聘用當?shù)厝藛T，向國外顧客介紹商品，洽談交易，以達到銷售產(chǎn)品的目的。推銷人員與顧客聯(lián)系、進行信息溝通的方法包括面對面、書信來往、電話等。人員推銷的適應性強，針對性強，可直接促成交易，也可兼做其它服務工作且有很大的強制性，使對方難以拒絕接受宣傳。

它有以下幾個特點：

(一)靈活創(chuàng)造需求。

(二)反饋信息及時。

(三)鞏固產(chǎn)銷關系。

(四)提供服務

(五)調劑余缺。

(六)促進成交

人員促銷是一種直接促銷方式，可以充分發(fā)揮人的主觀能動作用，這是其他方式所不具備的，尤其適用于生產(chǎn)資料和技術性較強、使用較復雜的耐用消費品的推銷。但是，人員推銷也有其缺點，表現(xiàn)在：信息傳遞的范圍有限，推銷的成本費用較高，難覓合適的推銷人員，同時營銷人員的培養(yǎng)和管理也較為復雜和困難。

1.開拓顧客。

開拓顧客即尋找潛在顧客，尋找對本企業(yè)產(chǎn)品有需求、有購買力、有決策權的用戶。

2.接近前的準備

推銷員應做好三方面的準備，掌握三方面的知識即：

（1）產(chǎn)品情況，即要了解本企業(yè)產(chǎn)品的特點和用途等。

（2）顧客情況，即要了解顧客的情況，如顧客姓名、年齡、職業(yè)、教育程度、興趣等。

（3）競爭者情況，即要了解競爭者經(jīng)營的特點、競爭能力、競爭策略等。

3.接近顧客

促銷人員接近顧客的主要目的是引起顧客的注意和購買興趣。對待不同的顧客，推銷人員可選擇不同的接近方式。如恭維式，即對顧客講一些客套話，以示贊美；自我介紹式，推銷人員利用企業(yè)的聲譽，作自我介紹引起對方的注意；產(chǎn)品式，依靠產(chǎn)品獨特的性能來引起顧客的注意和興趣；利益式，即推銷人員將顧客的注意力引至顧客通過交易可能得到的利益上去。

4.面議洽談

面議洽談是促銷過程的中心，即向顧客介紹和展示產(chǎn)品、告知產(chǎn)品或勞務的利益和效用，說服其購買。這一步驟的主要目的是使顧客建立信心，產(chǎn)生購買欲望。

5.化解異議

化解異議即排除交易障礙，促銷人員要做好充分準備，隨時應付對方的意見，解決對方的問題和疑慮，堅定顧客購買的決心，認真磋商成交條件，促成交易。

6.達成交易

達成交易即顧客作出購買決策，促銷人員售出商品或取得訂單。

7.追蹤服務

達成交易并不意味著促銷工作的結束，推銷人員還要通過各種途徑向已經(jīng)購買商品的顧客了解產(chǎn)品使用情況，提供各種售后服務，及時地解決使用中出現(xiàn)的問題。

1.間接促銷法

間接促銷法指促銷人員利用第三者作為媒介對特定對象進行推銷。常用的方法包括關系介紹法和連鎖推銷法。

連鎖推銷溝通常是經(jīng)由用戶的連鎖介紹而不斷擴大推銷范圍。

連鎖推銷可采用電話、名片、便箋、書信等來代為介紹、代為傳話、代送資料等有效的方法。這種方法有利于節(jié)省推銷人員的時間和精力，并能收到事半功倍的效果。

2.直接促銷法

直接促銷法指促銷人員直接對不特定對象進行推銷的方法。常用的有地點突擊訪問和地毯式突擊訪問兩種形式。

3.合作促銷法

合作促銷法指不同企業(yè)的促銷人員合作進行促銷的方法，可分為伴同促銷法和交換用戶促銷法。

4.團體促銷法

團體促銷法指由兩名或兩名以上的促銷員組成的促銷小組進行促銷的方法。

促銷人員要說服顧客相信自己并購買自己促銷的商品，需要具有一定的策略

1.設問－－回答策略

2.配方一－成交策略

3.刺激一－反應策略（賣拐）

4.誘發(fā)一－滿足策略（趙本山 賣拐）