質量經(jīng)營源于TQM，是TQM的發(fā)展和深化。質量經(jīng)營的產(chǎn)生背景與TQM的產(chǎn)生背景是一脈相承的。其理論的基本核心主要源于TQM，繼承了TQM的理念、精髓和技術方法。

20世紀60年代，美國通用電氣公司質量經(jīng)理菲根堡姆出版了《Total Quality Control》一書，指出了u201cTQC是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿足用戶的條件下，進行市場研究、設計、生產(chǎn)和服務，把企業(yè)的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的有效體系u201d。60年代后，世界各國紛紛接受這一全新觀念，積極地推行TQC，并取得顯著的效果，特別是在Et本取得了震動世界的成功，人們稱u201cTQC是20世紀以來管理方面最杰出的成就u201d。

1983年，費根堡姆在《Total Quality Contro1》書第三版中，又提出了u201c《Total Quality Management》u201d新概念，即TQM，并認為它與原來的TQC相比是進入了一個新階段。TQM這個新概念，除了TQC滲透到整個組織的生產(chǎn)業(yè)務活動外，還對產(chǎn)品質量的經(jīng)營決策和戰(zhàn)略目標的制定和實施，承擔了管理職能。TQM已經(jīng)不再局限于質量職能領域，而演變成為一套以質量為中心的，綜合的、全面的、全過程的、全員參與的，影響全部經(jīng)營管理工作和技術工作的管理方式和管理理念。它是適應現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求，講究質量經(jīng)濟性，依靠全體員工，以用戶需要為主，重在產(chǎn)品適用性，運用多種管理方法、手段，嚴格標準化，提高工作質量，防檢結合，對產(chǎn)品形成的全過程實施全面管理，以滿足用戶的需求，保證產(chǎn)品質量的質量管理。

20世紀80年代后，世界發(fā)生了巨大變化。

1、現(xiàn)代信息技術和交通飛速發(fā)展，加速了世界經(jīng)濟一體化進程，各國經(jīng)濟對外貿(mào)易的依存度日益增強。特別是隨著關貿(mào)總協(xié)定(GATT)和世貿(mào)組織(WTO))以及ISO90O0標準在全球范圍內(nèi)的推行和實踐，人類社會正進入一個國際化的新時代。在這個時代，跨國公司、涉外企業(yè)如雨后春筍般紛紛崛起，人、財、物和信息跨越國界流動；市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，金融貿(mào)易繁榮昌盛，各國正致力于造就一個由閉塞走向開放、平等的國際氛圍；高科技產(chǎn)品Et新月異，競爭激烈，人類正處于一個以集團化相抗衡的u201c共生時代u201d。不過，在實現(xiàn)u201c市場一體化u201d的集團過程中，無不以u201c統(tǒng)一標準u201d為準繩。標準的核心是質量，標準只有物化成產(chǎn)品的實物質量，才能充分體現(xiàn)其價值，才能作為貿(mào)易中的技術優(yōu)勢，提高集團、國家在國際貿(mào)易中的地位，增強市場競爭能力。

2、以大量消耗資源和粗放經(jīng)營為特征的傳統(tǒng)經(jīng)濟社會發(fā)展模式，它違背了經(jīng)濟規(guī)律和自然規(guī)律，造成了資源浪費、環(huán)境污染和生態(tài)破壞，成為制約經(jīng)濟、社會發(fā)展的重要因素，成了繼續(xù)前進的絆腳石。u201c經(jīng)濟發(fā)展有效、資源環(huán)境穩(wěn)定u201d的可持續(xù)發(fā)展模式成為世界的共識和追求。

3、對于跨世紀經(jīng)濟競爭與發(fā)展，質量問題已成為世界經(jīng)濟界關注的焦點。20世紀90年代以來，經(jīng)營管理者們意識到，科技與質量創(chuàng)新是決定企業(yè)競爭制勝的關鍵；顧客滿意是企業(yè)追求的永恒的目標；從人才與知識培養(yǎng)上獲取質量效益是企業(yè)質量管理的緊迫任務；企業(yè)文化是企業(yè)培育跨世紀質量的支柱。建立所有受益者相互間的合作伙伴關系，追求u201c質量生態(tài)體系u201d等觀念已逐漸成為世界頂尖級企業(yè)的共識。

質量經(jīng)營時代，就是在這樣的背景下誕生。質量經(jīng)營，這是一個社會協(xié)同概念，光靠少數(shù)企業(yè)的努力毫無意義，必須取得各界的理解和合作。因此，我們說質量經(jīng)營時代是全社會質量管理的時代。