談起海外營(yíng)銷經(jīng)常使用的社媒平臺(tái),一定會(huì)想到Twitter, YouTube,LinkedIn, Facebook等等,然而Instagram(簡(jiǎn)稱Ins)這個(gè)目前全球用戶達(dá)到8億人的社媒平臺(tái),卻往往容易被忽略。本期小漁夫智囊團(tuán)為海外社媒營(yíng)銷新手整理了:Ins平臺(tái)介紹,適合在平臺(tái)推廣產(chǎn)品類型,運(yùn)營(yíng)方法和小技巧等內(nèi)容。帶你五分鐘了解這個(gè)海外主流社媒平臺(tái)之一,也提醒跨境賣家,千萬別錯(cuò)過這個(gè)極好的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道。
01. 平臺(tái)介紹Instagram是一款支持iOS、Windows Phone、Android平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用,它主打讓用戶將隨手拍下的圖片通過簡(jiǎn)單的操作即時(shí)上傳社群分享。從產(chǎn)品功能上來說,其最大的特色是門檻低,不需要用戶成為優(yōu)質(zhì)的攝影師或設(shè)計(jì)師,也可通過應(yīng)用強(qiáng)大的圖片特效資源庫制作出“驚艷”的作品。而其傳播功能也非常強(qiáng)大,一方面,不同于Web產(chǎn)品的使用場(chǎng)景局限,它基于移動(dòng)端用戶使用場(chǎng)景為主,搶占碎片化時(shí)間,無論是散步、聚餐、等公交、坐地鐵,用戶都可以隨時(shí)啟用APP,即時(shí)發(fā)布內(nèi)容或與好友互動(dòng)。另一方面,Ins與目前主流社交媒體平臺(tái)聯(lián)動(dòng),可通過更多渠道病毒式傳播,且不必耗費(fèi)龐大的推廣費(fèi)用。
02. 適用產(chǎn)品那么什么樣的產(chǎn)品在Ins上推廣,會(huì)得到最大的營(yíng)銷效果呢?答案很簡(jiǎn)單,在開始使用Ins推廣產(chǎn)品/品牌之前,問自己兩個(gè)問題:一、你的受眾目標(biāo)與Ins用戶一致嗎?二、是否能為你推廣的產(chǎn)品/品牌打造足夠有吸引力的視覺內(nèi)容?
截止到2015年底,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)的主要Ins用戶群體分布在18-34歲,且女性用戶相對(duì)于男性更多。Facebook也曾經(jīng)對(duì)年輕用戶(13-24歲)最關(guān)注的話題做過相關(guān)調(diào)查,其中時(shí)尚/美容、美食、電影、愛好、音樂話題關(guān)注度普遍高于其它。據(jù)上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果推測(cè),偏年輕化的時(shí)尚類輕服務(wù)產(chǎn)品,會(huì)在Ins推廣中更有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,你可以根據(jù)自身的產(chǎn)品特性,做進(jìn)一步深入的數(shù)據(jù)分析,當(dāng)適用匹配度更高,自然推廣效果也會(huì)更好。
另外,顯而易見,圖片和視頻是Ins上傳播內(nèi)容的主要形式,且從整體平臺(tái)用戶分享內(nèi)容質(zhì)量來看,該平臺(tái)對(duì)視覺內(nèi)容的質(zhì)量要求更高。如果你的產(chǎn)品或品牌能夠通過圖片或者視頻放大自身優(yōu)勢(shì),讓人過目難忘,或者你擁有強(qiáng)大的視覺團(tuán)隊(duì),能夠制作出有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,那么Ins無疑是你發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的最佳平臺(tái)。建議在開始運(yùn)營(yíng)自己的Ins賬戶之前,先搜索一下競(jìng)品在該平臺(tái)上的宣傳風(fēng)格,有助于更好地為自己的品牌打造獨(dú)一無二的定位。
03. 運(yùn)營(yíng)建議做好Ins的運(yùn)營(yíng)方法有很多,這里僅列出一些共識(shí)度高,且操作簡(jiǎn)單方便的小建議,供營(yíng)銷新手快速入門:
要知道,國(guó)外的消費(fèi)觀念同國(guó)內(nèi)不同,大部分買家更看重產(chǎn)品調(diào)性與功能匹配度,而不是一味追求大品牌,這使國(guó)內(nèi)許多出海中小企業(yè)有了更多機(jī)會(huì)。在正式開始運(yùn)營(yíng)賬戶之前,建議企業(yè)基于受眾分析和產(chǎn)品定位制作一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而專業(yè)的品牌介紹頁,精心篩選在該頁面呈現(xiàn)的每一個(gè)內(nèi)容。不僅要充分展示產(chǎn)品/品牌特色,還要設(shè)定一以貫之的視覺風(fēng)格,如果你有運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站,還可以在簡(jiǎn)介內(nèi)容中加入Landing Page的網(wǎng)址。畢竟這是與用戶構(gòu)建的第一個(gè)對(duì)話框,它可以設(shè)計(jì)地更加人性化,精準(zhǔn)定位對(duì)標(biāo)受眾,從長(zhǎng)期來看增加客戶粘性。
在Ins中,當(dāng)用戶對(duì)某一話題進(jìn)行搜索,就會(huì)有“熱門帖子(Top Posts)”和“最近動(dòng)態(tài)(Most Recent)”的相關(guān)推送,而這些推送都是由內(nèi)容發(fā)布者使用的HashTag (主題標(biāo)簽) 運(yùn)算生成。因此,選擇一個(gè)搜索量高,且與推廣內(nèi)容緊密相關(guān)的標(biāo)簽,有助于直接增加發(fā)布內(nèi)容的曝光量。在運(yùn)營(yíng)賬號(hào)前期,我們不妨按照推送的兩個(gè)維度:最新和最熱,來設(shè)置你的內(nèi)容標(biāo)簽。一方面,選擇熱門標(biāo)簽,尤其是那些搜索量大的,最好結(jié)合某熱搜事件設(shè)置標(biāo)簽;另一方面,尋找在同行業(yè)中較為小眾的HashTag,凸顯獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),且維持有規(guī)律地持續(xù)更新。這樣的方法可能不會(huì)立馬見效,需要一段時(shí)間的積累,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,對(duì)某細(xì)分領(lǐng)域的粉絲累積,對(duì)行業(yè)受眾的垂直抓取,都會(huì)積累更大的營(yíng)銷勢(shì)能。
在Instagram根據(jù)不同的細(xì)分行業(yè)搜索你都可以找到很多不同的大號(hào),很多大號(hào)的擁有者有可能都是同一個(gè)人,找到最合適你產(chǎn)品的紅人賬戶請(qǐng)對(duì)方發(fā)帖,相對(duì)于傳統(tǒng)的CPM(Cost Per Mille)廣告投放來說,性價(jià)比更高。
首先要保證你的帳號(hào)有一些吸引人的內(nèi)容,之后就可以開始去尋找合適的紅人,一般來講,愿意做廣告的帳號(hào)都會(huì)放一個(gè)email地址在他們的簡(jiǎn)介里,在聯(lián)系對(duì)方之前,可以首先關(guān)注一下對(duì)方往期的發(fā)帖內(nèi)容,基本風(fēng)格,發(fā)布時(shí)間,便于雙方之后溝通細(xì)節(jié)。另外,當(dāng)你選擇一個(gè)賬戶關(guān)注,系統(tǒng)就會(huì)給你推薦一些類似的帳號(hào),可擴(kuò)大選擇面,選擇最適合自己需求的賬戶合作。