做外貿(mào)需要的因素：一是英語（用來溝通），二是找客戶（接單），三是外貿(mào)知識。
　　
　　第一點，英語，你不會英語就沒有辦法溝通，所以對于英語不好的朋友，下一個金山詞霸，閱讀和寫郵件可以對付，然后再每天練練英語，方法較多，除了常規(guī)死記硬背，還可以用SKPYE練練聽力和口語，即時通聊天工具練練輸寫。這個應該大部分人都了解的了，英語沒有捷徑。
　　
　　本人最近有篇文章可以給與英語不太好的朋友一點點暫時性的幫助。
　　
　　小技巧：英語不好，如何應答老外來電
　　
　　第二點，找客戶，
　　
　　1。對于剛開始沒有收費平臺。沒有展會的朋友來講，免費平臺就是重要的途徑，有三篇相關內(nèi)容的文章，
　　
　　對于免費平臺總的來說：撒網(wǎng)要全，利用要充分，每天更新，定期改進，堅持不懈，
　　
　　2。獲取免費平臺比較簡單，1）用英文關鍵詞搜索，能夠出現(xiàn)很多英文平臺。
　　
　　3。初步和客戶打交道會遇到的問題：
　　
　　如何報價？
　　
　　應該答應客人寄樣要求嗎？
　　
　　有了客戶如何跟蹤？
　　
　　4。公司網(wǎng)站的一個推廣
　　
　　第三點，外貿(mào)知識。分兩部分，本行業(yè)英文相關知識，及出口相關知識。
　　
　　1。本行業(yè)相關知識除了中文，更重要是英文。花一到兩周時間將自己公司產(chǎn)品名稱相關因素全部掌握。（目錄／網(wǎng)站）然后使用中英文關鍵詞搜索，出來一些平臺和一些同行業(yè)網(wǎng)站。平臺中繼續(xù)用關鍵詞再搜索。你會看到很多同行業(yè)的廣告，了解此產(chǎn)品的要素，同時能夠提醒到自己發(fā)布廣告需要列出哪些要素。然后是同行業(yè)的網(wǎng)站，有英文的仔細閱讀，不明白的可以看看中文。幫助你了解更多同行業(yè)產(chǎn)品信息。豐富本行業(yè)產(chǎn)品專業(yè)知識。有的網(wǎng)站還會有更多有關技術發(fā)布。
　　
　　2。出口知識，出口本是一個很簡單的過程，但涉及到很多種文件。如果你現(xiàn)在對”FOB，CNF，L／C”等有疑問，不妨看下以下的深海魷魚的著作，通俗易懂
在廣大的外貿(mào)工作人群中，有很多英語并沒有多少級，也不是科班出身，又或者有證書但聽力口語不太好，能看郵件，回郵件，卻害怕接到老外電話?？赡苡胁簧偃擞幸恍┙?jīng)歷，老外打電話過來聽不太懂他在講什么，自己當然也沒有適當?shù)脑拺獙?，電話完了后還不知道是誰。如此一是讓老外覺得你不夠?qū)I(yè)或說英語不夠好，對你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負面影響，二是很可能錯失一個機會。所以很多網(wǎng)友可能是抱著求佛的心態(tài)，希望老外能規(guī)矩的透過郵件來聯(lián)系。但是做外貿(mào)久了還是會碰到有些老外打電話過來的，如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關于哪方面內(nèi)容，如果對方也是英語一般，加上自己對自己的英語沒有信心，基本上是無法溝通。如何能夠有效改進？？
　　
　　本人也是英語很一般，但是接聽電話多了，有一點點小領悟。希望能夠幫到部分網(wǎng)友走出心里擔憂
　　
　　1。在看到有＋19。。。電話時，第一時間準備好紙筆，方便記錄。（這個是避免手忙腳亂）
　　
　　2。接聽后，禮貌的問候“HELLO”，然后通常他會首先說他要找誰，你聽到你的名字就說“THIS IS xxx SPEAKING”（禮節(jié)性問候，表示出親切友好，并確認他沒找錯人）
　　
　　3。接下來他會連續(xù)性的講他要講的話，這個時候很可能你沒有思想準備或者尚未進入狀態(tài)。那么你最好將他引導按照你的提問方式來回答，而不是敘述。你可以等他講完一句時馬上插進去說：“Excuse me，who is that speaking？”他會回答你名字，你記下來，然后問他“Where are you from，please？”知道他是哪國人。然后問他“What is the matter with you？”然后他會說關于哪方面的，通常打電話過來的都是最近和你電郵聯(lián)系過的，極少是新客人。如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過的，你就能馬上知道他會講哪方面問題啦，如果想不起來，那就聽他講一下是關于哪個問題的，如果你聽到了，但是不太明白講的什么，你重復他的話給他聽，那他會對你說的表示出“YES”或“NO”然后你再繼續(xù)提問。（為找到這個人聯(lián)系的相關郵件來了解他可能要講的內(nèi)容，以及引導他按照你的思路談下去）Bｇyedu.CoM
　　
　　4。在你判斷出你是否能夠了解他說的，如果可以繼續(xù)，如果不可以你就說“我了解您講的，但是請你再發(fā)一封郵件確認一下”I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please？“然后問他是否知道郵箱地址，不知道你就告訴他，請他發(fā)過來。（這個其實也是不懂裝一下懂，如果你聽不懂不要不停的說NO，I DON‘T KNOW或否定的詞，你就聽，然后要求他發(fā)郵件。目的當然是郵件能夠看得更清楚他要表達的，也是避免客人流失）
　　
　　5。如果通過國名人名沒找到相關郵件，問一句他是否先前有發(fā)過郵件給你”Have you sent the email to me before？“然后注意聽”YES“還是”NO“（這個是方便查找，即使當時沒找到，現(xiàn)在找到他的郵件也不遲，回復時不要忘記加上一句”THANKS FOR YOUR CALLING“）

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