建立你的客戶檔案。擁有了你的客戶檔案后，要持續(xù)溝通，電話，傳真，郵件，圣誕賀卡，只要你持續(xù)從事這個(gè)行業(yè)，你就要想著你的客戶，要關(guān)心你的客戶，他/她的公司和家人。至少許多公司是這么關(guān)心我的。

 　　建立你的信譽(yù)。要說到做到。盡管你非常想達(dá)成合同，但是你知道企業(yè)不能按期生產(chǎn)，那么你要告訴你的顧客，在這個(gè)定單中的數(shù)量是不能完成的，你能按時(shí)守質(zhì)完成的數(shù)量是XXX。不要怕失去這個(gè)合同，失去一個(gè)合同不能比失去一個(gè)客戶對(duì)你的信任更重要。堅(jiān)持原則，樹立你的企業(yè)形象。

 　　如果你的產(chǎn)品在某一地區(qū)銷售很多，要經(jīng)常統(tǒng)計(jì)，并給予銷售公司以更多的優(yōu)惠。要知道你的顧客利潤(rùn)高了，對(duì)你的定單將穩(wěn)定增加。幫助你的顧客發(fā)展也是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的工作之一。長(zhǎng)久的合作是最重要的。許多外貿(mào)公司的利潤(rùn)率低于5%，但多年穩(wěn)定就是這個(gè)道理。