有人說：銷售是進入門檻最低的一個行當，和其他行業(yè)相比，該領域的從業(yè)人員最多，基本薪資水平也是當前最低的。事實的確如此：從各大招聘網站的統(tǒng)計數據來看，無論是求職者，還是用人單位，涉及銷售和業(yè)務的應聘者和職位，幾乎占據了招聘專欄的半壁江山。此外，很多大型集團公司的新員工培訓鍛煉也是首先從產品銷售開始的。

    如果單純從從業(yè)者的規(guī)模和數量上來說，銷售無疑是進入門檻比較低的一個行業(yè)。然而，越是進入門檻低的行業(yè)，就越意味著競爭的激烈和殘酷。

    作為基層的銷售人員，要想實現從優(yōu)秀到卓越，由量變到質變的提升，除了要具備“性格外向、膽大臉糙”的基本從業(yè)素質之外，還需具備以下五個方面的技能。以下五個技能，也是基層銷售人員和銷售管理人員區(qū)別的根本所在。

    1、執(zhí)行力：簡單的事情重復做，銷售人員的核心競爭力。

    執(zhí)行力可分為狹義與廣義，狹義的執(zhí)行力是指一個人對于組織交待得實情的完成過程和完成程度;廣義的執(zhí)行力是指企業(yè)、組織或者個人在達成目標過程中，所有影響最終目標達成效果的因素，以及對這些影響效果的因素進行規(guī)范、控制、整合的過程。

    優(yōu)秀的銷售人員所具備的執(zhí)行力，主要表現之一為跟蹤力。關于跟蹤力，借用富士康老板郭臺銘的話就是“銷售不跟蹤，終將一場空”。有的銷售人員，工作表面上很積極主動，但是工作了很長時間仍然沒有客戶落單，一個重要的原因就是缺乏持久的跟蹤。我們不妨把業(yè)務過程做一個簡單的歸納：收集目標客戶——電話溝通——初次拜訪——產品送達——商務談判——訂單落實。通常來講，銷售人員在完成該過程的前四個階段，產品送達客戶手中之后，剩下的工作從原理上來講，理應是等待對方給予明確的回復，然后再具體商談合作的條款事宜。然而，產品送達之后到商務談判之前這個階段，卻成了大多數銷售人員業(yè)務擱淺的滑鐵盧。缺乏跟蹤是業(yè)務徘徊不前的根本原因所在。聰明的銷售人員，在產品送達客戶之后，首先要做的是到客戶品質部門及時了解產品的測試結果，然后發(fā)動公司品質部門及時解決客戶在試用產品時出現的技術問題。其次是充分了解該客戶的產品或者是服務，通過電子郵件或者是電話向客戶提出一些建設性的意見，或者是站在行業(yè)高度，向客戶灌輸一些行業(yè)動態(tài)，這樣就不至于在雙方溝通得時候陷于無話可說的尷尬局面。在所有條件都具備的情況下，適時促成公司高層互訪，從上往下掃清雙方合作的障礙，那么接下來的合作，應該是順理成章的事情了。至于具體的訂單數量及商務條款，就看業(yè)務人員和對方采購的溝通結果了。

    執(zhí)行力的第二個方面，主要表現為承諾的兌現能力。承諾的兌現是一個很模糊的概念，具體的操作過程中，主要表現為以時間管理為核心的細節(jié)關注度。一般來講，客戶和我們接口的部門應該是采購部，通?？蛻舨少徣藛T在考察一個新近供應商的時候，他們對于公司的直觀理解理應是從銷售人員的談吐和舉止開始的。在產品送達到商務談判這個階段中，由于雙方對彼此的產品、服務均缺乏系統(tǒng)的了解，因此，銷售人員的言談、舉止、行動，在一定程度上就是產品品質的集中反映。

    對于一個比較成熟的客戶采購人員，每天都會接觸形形色色的上門推銷人員，他們在工作的過程中已經具備了對于油嘴滑舌類業(yè)務員的免疫力，因此，要想獲得他們的好感，切忌漫無邊際地亂承諾，更不應隨意攻擊競爭對手，正確的做法應該是：1、初次見面嚴格遵守雙方約定的時間。

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