《航空運輸電子客票行程單》(以下簡稱《行程單》)由國家稅務(wù)總局監(jiān)制并按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》納入稅務(wù)機關(guān)發(fā)票管理，是旅客購買國內(nèi)航空運輸電子客票的付款及報銷的憑證。旅客在購買電子客票時須注意以下事項：
　　旅客購買電子客票，付款后應(yīng)向出票單位索取《行程單》;
　　電子客票報關(guān)員培訓
　　《行程單》為一人一單，遺失不補;
　　《行程單》不能任意涂改，旅客應(yīng)核對《行程單》上的姓名、證件號碼等所列項目;
　　《行程單》不作為登機憑證，但發(fā)生變更時旅客須出示《行程單》原件;退票時旅客必須憑《行程單》原件向原售票部門提出申請;
　　旅客購買定期客票后未領(lǐng)取《行程單》，一旦又有需要，可以在客票全部航段使用后30天以內(nèi)，向原出票單位申請領(lǐng)取。逾期則因民航系統(tǒng)限制，國航不負責提供。
　　旅客購買不定期客票后未領(lǐng)取《行程單》，客票又未使用的，《行程單》在一年有效期內(nèi)都可以打印一次。
　　未滿兩周歲的嬰兒電子客票暫不辦理;
　　旅客須出示本人有效身份證件在規(guī)定時間內(nèi)到達機場辦理登機手續(xù)。