寧波市***金屬材料有限公司 的常務副總吳先生告訴記者，他有跟一般人不一樣的電子商務經驗，同樣的在大家都在等問詢和單子時，吳先生卻因為電話太多而煩。由于不知道電話是誰打來的，電話是必須要接的。有一次兩天的出差，連續(xù)接了兩天電話，花了900多元的手機費。

    關鍵問題在于變被動為主動

    成功率是最終的，是最最關心的。吳先生說他找人家的時候效率特別高，原因是他基本上用電話直接了解的，電話聯(lián)系后可以從對方的語氣判斷對方是否真心實意，更重要的是電話的效果明顯，而且節(jié)省了很多時間和費用。

    吳先生原來是從事生產型的工作，1年前改做了銷售，除了打字，并不太熟悉網絡，所以當時是一點把握都沒有的。但是他自己動腦子，把這個網絡給用起來，并保證自己的主動地位。

    信任是基礎

    我們的產品并不見得具備核心競爭力，但是通過交談了解，而且我們在阿里巴巴上也是兩年的誠信通會員了，對方還是很信任的。湖北二汽供應商跟我們見都沒見過，在第一次30%定金付了后，貨做出來后就又給我們匯來余款，才給他們發(fā)貨。第二次在收了定金發(fā)貨給他們后才匯款給我們的。第三次是先做出東西再告之總金額的。

    我們的交易很愉快，這是信任為基礎的。

    最笨的方法最有效

    “關鍵字”“搜索”等等都要用起來，然后細致地查看他們的信息，看對方是否留了手機，網站的頁面等，來判斷他們的綜合情況。

    吳先生說搜索出來會有很多，那么經過考慮淘汰一些后，還可能有成千上萬的信息，那么要相信：最笨的方法最有效，電話要一個個打過去。然后把有些有可能性的記錄下來，下次再溝通。吳先生曾經是生產型人才，他經常幫助自己的客戶討論和解決許多問題，豐富的經驗令他在客戶面前樹立良好的形象。

    網絡—打電話—記錄—跟進，是他銷售成功的定理。

    1年網齡來看網絡

    吳先生說：網絡是最基本的，幾乎是免費的，低成本的，并且迅速地擴大范圍找到所要的信息，而且還可以跨行業(yè)找?，F(xiàn)在既有客戶來詢問，還有自己主動出擊的收獲，吳先生認為客戶是一點都不愁的。多的很。他才一年的網齡卻是自信滿滿。