郵件主題怎么寫？無論你什么時候打算發(fā)一封重要的電子郵件，你都得考慮這個問題。每天你的客戶可能收到幾百封郵件，你得確保你的信息突出。BI采訪了一些專家，了解他們能夠?qū)懗鐾昝离娮余]件的秘訣。

以下是一些歪果仁常用的寫郵件主題的方法及案例。

1. Always write a subject line

記得寫主題

專家說，有些人甚至忘記寫郵件主題，這是個致命的錯誤。因為郵件主題通常能決定收件人是否打開郵件以及如何回復(fù)。

如果沒有的話，那么它很可能直接被刪除，甚至賬號被拉黑。

有些專業(yè)人士表明，他們喜歡在郵件正文寫好后，準備點擊“send”之前再寫郵件主題。但Top Resume的Amanda表示，最好在開始寫正文之前寫好主題，因為這樣就為你的內(nèi)容定了基調(diào)，而且你也不會忘記。

2. Keep it short

簡潔

Augustine說，標準的收件箱顯示的電子郵件主題大概是60個字符，而手機最多只顯示25-30個字符。

因此最好是簡明扼要的用6-8個字來說明重點。

3. Place the most important words at the beginning

把最重要的單詞放在開頭

電子郵件管理服務(wù)副總裁Daneri Leonov表示，他們曾經(jīng)做過一個調(diào)查，有50％的電子郵件是在手機上閱讀的。因為機型不同，所以大部分人并不確定在智能手機上看到的主題有多少。

因此，請將最重要的信息放在開頭。否則，你的郵件很可能就被忽略了。

4. Eliminate filler words

消除填充詞

主題行盡量不要有“廢話”，比如“hello”“nice to meet you”以及“thanks”這類完全可以在正文中表明的詞語。

很多人覺得沒人這樣寫，但我們的調(diào)查顯示這樣的發(fā)件人不勝枚舉。

5. Be clear and specific about the topic of the email

郵件主題清楚明確

主題行應(yīng)該準確地傳達電子郵件的內(nèi)容，以便收件人可以優(yōu)先考慮電子郵件的重要性而無需打開它。

Augustinus說，比如你寫一句“Do you have a sec?”這句話非常模糊，因為讀者必須打開電子郵件或回復(fù)才能知道你的意圖。

所以不管你的收件對象是誰，請明確寫出重點。

6. Use logical keywords for search and filtering

使用邏輯關(guān)鍵字進行搜索和過濾

Leonov表示，如今很多專業(yè)人士都會設(shè)置過濾器和文件夾來管理他們的電子郵件。因此當他們第一次收到你的郵件時時，可能會直接忽略你的信息。

這就是為什么在郵件主題中要包含關(guān)鍵字，都是為了之后方便搜索，這樣可以大量節(jié)省客戶的時間。

7. Indicate if you need a response

表明是否需要回復(fù)

當收件人看到很多封郵件的時候，他們首先要判斷的是，是否需要打開閱讀，是否需要回應(yīng)。如果你需要回復(fù)，請在主題行說明“please reply” 或者 “thoughts needed on X topic”。

如果沒有，只需以“Please read”開頭，或者在結(jié)束時加上 “no reaponse needed” 或 “FYI”。

8. Set a deadline in the subject line

在主題行中設(shè)置截止日期

專家們表示，主題中包含截止日期會成倍增加收件人反饋的幾率，尤其是郵件中包含很多重要信息的時候。

例如：你可以寫：“Please reply by EOD Friday.”

9. If someone referred you, be sure to use their name

如果有中間人，請務(wù)必使用他們的名字

如果你被一位熟人推薦，請不要留到正文中再提及，請放在主題中，這樣可以立刻引起收件人的注意。

此外，建議以推薦人的全名開頭。

10. Highlight the value you have to offer

突出顯示你必須提供的價值

如果向你潛在客戶發(fā)送電子郵件，Bodnar說：“你需要一個表明價值的主題，并傳達他們將要獲得的信息，”通過向他們提供有用的東西來激發(fā)讀者的興趣。

無論您是提供折扣還是服務(wù)，請在主題欄中明確說明其中的內(nèi)容。

11. Personalize it with the recipient's name or company name

使用收件人的姓名或公司名稱對其進行個性化

你必須知道你要向誰發(fā)送電子郵件，而對方得認識到這是關(guān)于他們或他們感興趣的主題。使用客戶的名字或公司名稱是最好的方法之一，這使收件人更有可能打開電子郵件。

比如：

Increase Company's sales by 25%

John, see how you compare to competitors

12. Make sure you reread the subject line

確保重讀主題行

這里還要提醒的是，請勿直接復(fù)制粘貼。有時，當銷售群發(fā)電子郵件時，他們會忘記不同的采購商名稱或者需求不一樣，并最終在主題行輸入錯誤的標題。

這很好解決，只需要在點擊“send”之前將標題再讀一遍就可以了。

13. Don't put words in ALL CAPS

不要在所有大寫字母中加入單詞

用全文大寫的方式來吸引客戶的方法，真的是錯誤的。

國際商業(yè)演說家Michael Kerr表示，這其實是很不可取的做法，但偏偏總有人去干。全文大寫的做法讓客戶看到，就仿佛是一頭失智大喊的野獸。

作為發(fā)件人，應(yīng)該盡可能的讓收件人閱讀“簡單”的電子郵件，而不是看到之后感覺很焦慮。此外，在表明想法或其他意思時，可以使用破折號或者冒號等，但盡量不要使用感嘆號等。

14. Don't just type a string of punctuation

不要只輸入一串標點符號

標點符號不能做電子郵件主題。“?????” 和 “!!!!!” 看起來很有侵略性，而且并未傳達任何有效信息，也未提供任何有效服務(wù)。

歪果仁最愛的電子郵件主題行的示例（供參考）：

For an interview follow up:

John Smith Following Up on Sales Position

約翰史密斯銷售崗位跟進

Marketing Manager interview follow up

營銷經(jīng)理面試跟進

For a work request:

Requesting Project X idea submissions — Due Jan 15

申請項目方案提交 - 截止日期為1月15日

Employee Survey: Please take by EOD Friday

員工調(diào)查：請在星期五之前通過

For a meeting invitation:

Meet about social media strategy Tuesday

周二社交媒體營銷會

Free to catch up over coffee next week

下周一起喝杯咖啡

For an introduction:

An Introduction: Ed Wingfield Meet John Smith

簡介：Ed Wingfield與John Smith會面

Potential collaboration on TV marketing plan

關(guān)于電視營銷的合作計劃

For a marketing pitch:

Mastering Digital Media Webinar — Register Today

掌握數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò)研討會 - 立即注冊

John, see how you compare to competitors

約翰，看看你與競爭對手比較如何

For requesting information:

Inquiring about your design services

咨詢設(shè)計服務(wù)

Request for information on NY venue

請?zhí)峁┯嘘P(guān)紐約場地的信息

郵件的主題對于客戶是否愿意打開你的郵件至關(guān)重要，可以將這14條作為參考哦。

開發(fā)海外客戶這塊，建議大家也可以嘗試下外貿(mào)軟件工具去開發(fā)，提高工作效率，有軟件幫你整合數(shù)據(jù)，真的能帶來很大的效率提升，如谷歌地圖工具，海關(guān)數(shù)據(jù)，whatsapp工具，fb工具，領(lǐng)英工具等等。