也許你一個(gè)月有很多次詢價(jià)，卻不一定能做成一個(gè)定單。現(xiàn)在的客戶往往只詢價(jià)，不下單，是正常的，如果他們不詢價(jià)或一次詢價(jià)就下訂單，倒真的要慎重點(diǎn)！     (1)給買(mǎi)家提供最初查詢您產(chǎn)品的回憶參考點(diǎn)，這有助于買(mǎi)家回憶起他是在什么時(shí)候，通過(guò)什么方式，對(duì)什么產(chǎn)品產(chǎn)生了什么樣的興趣或問(wèn)題。因?yàn)楣逃械氖煜じ袝?huì)增加買(mǎi)家與您合作的興趣與信心。這種回憶的參考點(diǎn)有時(shí)間，事件或物件等。     （2)給買(mǎi)家適當(dāng)?shù)脑黾有┰S壓力。目的在于促進(jìn)買(mǎi)家回復(fù)的速度與認(rèn)真程度，有些目的甚至在于迫使買(mǎi)家不得不進(jìn)行采購(gòu)行為。     (3)告訴買(mǎi)家作為供應(yīng)商你是做什么產(chǎn)品的？你能做到如何？買(mǎi)家憑什么完全的相信你？這就是企業(yè)介紹與實(shí)力規(guī)模證明。     (4)不是我要向你索取什么，而是我能為你做什么。切記服務(wù)理念。 報(bào)關(guān)員教材    (5)問(wèn)題：所答即所問(wèn)，所答非所問(wèn)；很多供應(yīng)商會(huì)遇到樣品寄送的問(wèn)題。     買(mǎi)家要樣"品"，那我就免費(fèi)寄樣"本"給你看。但樣"品"呢，怎么說(shuō)？只要你給了快遞帳號(hào)，我就會(huì)一同寄送。如果你要不給快遞賬號(hào)呢？我也沒(méi)說(shuō)不送。這也算所答非所問(wèn)吧。     (6)記?。何I(mǎi)家回復(fù)你的回復(fù)。本例是如何做到的呢？     A，我可以再寄樣本給您，如果你回復(fù)我;     B，我可以向您介紹您的同行采購(gòu)的那種產(chǎn)品，如果您回復(fù)我；     C，我可以為您做些特別的樣品，如果您回復(fù)我；     E，如果你想要樣品，請(qǐng)回復(fù)我；     期待盡快收到您的回復(fù)；     要想提高成功率，還得自行分析原因：     1)公司(包括自己)給客戶的信譽(yù)度如何？     2)產(chǎn)品報(bào)價(jià)的價(jià)位(與市場(chǎng)行情差價(jià))如何？報(bào)價(jià)和寄樣后有無(wú)請(qǐng)求客人反饋，對(duì)價(jià)格、質(zhì)量以及其它問(wèn)題。     3)商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清)？     4)把自己的傳真、電郵換個(gè)角度看一看？(如果你是客商，你會(huì)接受？)來(lái)往郵件中盡量使語(yǔ)言更具專業(yè)性和針對(duì)性，讓客人相信你是熟手?？紤]到開(kāi)發(fā)新客人的周期，別老想到訂單而是先交朋友和交換信息和意見(jiàn)。