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敦煌網(wǎng)的賣家遇到客戶砍價(jià)的時(shí)候總顯得很被動(dòng)或無力！總結(jié)一下遇到砍價(jià)客戶的一些方法

A類客戶，惡意還價(jià)：

你開個(gè)價(jià)格，每次他都說，“你給我的價(jià)格太貴了，有的公司給我你的價(jià)格的30%”一般情況下，通常大家聽到這一定很火，這個(gè)不識(shí)貨的家伙，你到別人那里去買好了。

聽到這種的時(shí)候，建議這樣答復(fù)：“是的先生，也許有的企業(yè)會(huì)給你相對(duì)便宜的價(jià)格，但我們的產(chǎn)品比你說的公司要好，我們有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)他們沒有“。接著講下，公司的產(chǎn)品特色，售后服務(wù)等的優(yōu)勢(shì)。

然后說很遺憾，我們的產(chǎn)品跟你要求的價(jià)格相差太遠(yuǎn)，不過我們還有些便宜的產(chǎn)品 (介紹些特價(jià)， 庫存品給他)，看他的答復(fù)，如果他還是不要，或者繼續(xù)砍價(jià)就算了。

外貿(mào)人一定要知道自己的目標(biāo)市場(chǎng)，你的銷售對(duì)象不是所有的人，你只要能抓住你的目標(biāo)市場(chǎng)的小部分人就足夠了。比如你的市場(chǎng)定位是在10元，你的客戶就是能接受8-12元產(chǎn)品的人 (大概的價(jià)格空間)，那些只肯出1元買便 宜產(chǎn)品或者20元買奢侈品的人，你就該把他們從客戶名單中暫時(shí)刪除掉。除非他們將來能接受這個(gè)10元的價(jià)格和質(zhì)量。

B類客戶，善意還價(jià)：

比如每次開價(jià)后，他們總是要個(gè)10%折扣。

一般來說，這類顧客都是想買你的產(chǎn)品的，就不要為了些小零碎把人家得罪。 這種情況，是需要知道你的權(quán)限在哪里，你能接受的折扣在哪里。

總之，即使這個(gè)價(jià)格你能接受，也要顯示的比較委屈和勉強(qiáng)。假如，人家顧客一還價(jià)，你馬上就松口，他們就知道了，你還有讓價(jià)的空間，接下來你的價(jià)格就會(huì)被越壓越低。而且，永遠(yuǎn)不要在客戶面前顯示出急噪的心態(tài)，你越著急，客戶就越會(huì)砍價(jià)。

有的時(shí)候，關(guān)于價(jià)格的談判，未必要當(dāng)天回復(fù)，可以等個(gè)1-2天。客戶電話給你的時(shí)候，也要顯得這個(gè)問題很難處理，先表示要請(qǐng)示下，才能答復(fù)。

學(xué)會(huì)換位思考把你自己想成是買家，多揣測(cè)下買家的心態(tài)，會(huì)有意想不到的結(jié)果。



麥言：跨境電商賣家發(fā)言社區(qū)。最純粹的社區(qū)。