每天外貿(mào)工作的一項重點就是給潛在客戶發(fā)郵件，告訴對方自己的產(chǎn)品信息。但大多數(shù)情況是，郵件發(fā)出如石沉大海，對方并不會回復(fù)。這就要求外貿(mào)人從自身找出原因，快速提高郵件回復(fù)率。 　郵件內(nèi)容簡潔明了

　首先，郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱。開頭語簡潔帶過，介紹自己的話不要超過兩句，說明你是專業(yè)的商人。明確報價與產(chǎn)品規(guī)格，這是買方最關(guān)心的問題。迅速看到此類信息，買方也多會迅速回復(fù)郵件。

　另外，盡不要附照片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截。

　最后，不少業(yè)內(nèi)人士建議，與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱，因為垃圾郵件泛濫的原因，中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單，而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題。

　郵件發(fā)送要及時

　在外商發(fā)出詢盤之時，要第一時間聯(lián)系對方。外商不會僅針對一家公司發(fā)出詢盤，若回復(fù)時間晚上，對方或者已經(jīng)成交，回復(fù)你的概率自然低。

　內(nèi)容不要偏離中心

　確定郵件內(nèi)容信息正是外商所需要的，若沒按外商要求報盤，客戶回復(fù)的可能性便沒有了。

　告知對方你不是中間商

　外貿(mào)買家最不愿與中間商合作，因此，在與外商接觸時，要有技巧地避免提到客戶不信任的問題?？傊I賣雙方往來交流技巧十分重要。

　放下架子 多聯(lián)系外商

　一封陌生郵件發(fā)出去，回復(fù)的可能性極低，這是很正常的現(xiàn)象。外貿(mào)人員若想有所成就，那就不要因為對方?jīng)]有回復(fù)便PASS掉這個客戶，尤其是未來合作可能性極大的客戶。放下架子，多與對方聯(lián)系，你最終會獲得理想的回報。