展覽會上與老外英語溝通的小技巧
在展覽會上我們能碰到各種各樣的買家。在第一次見面的時候,你假如發(fā)揮的好一點,能增加你獲得定單的概率。畢竟很多業(yè)務員一年也沒有幾次參加展覽會的機會,一定要達到收獲最大化。根據分得來的經驗和荷蘭公司提供的信息,總結出了以下10點。希望對大家有用。
1, 歐洲人,美國人是非常喜歡那種interactive 的人的,你不需要太拘謹,不需要什么都yes。
2, 在兩個人對話的時候,適當的時候要稱呼對方。假如你在對話中經常稱呼對方,對方也會稱呼你,這樣可以讓客戶很容易對你有印象,這樣對后續(xù)跟蹤客戶好處多多。非英語的名字,象北歐人的名字,我們根本不知道怎么發(fā)音,很多法國人的名字不是按英語發(fā)音的,要注意,你不會讀可以直接問客戶,這是不失禮的。荷蘭和德國人的姓有很多是2個單詞的,一定不能只讀最后一個單詞。i.e. Caroline van Bommel, 這個女的你可以稱呼為:Ms. van Bommel。氣氛足夠好的情況下,你可以直接稱呼對方的單名。
3, 母語是英語的人說話可能會很快,沒有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點,這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話。否則客戶會覺得和你溝通很困難。很容易就走掉了
4, 客戶坐下來以后,你可以問客戶你可以給我多少時間。How many time are you available? 這樣可以體現你對客戶行程的尊重,也可以讓你自己根據時間來掌握溝通的內容
5, 老外只要做下來以后,要讓老外多說,在你完全明白的情況下,再介紹你自己。和歐洲美國人談的時候,你可以讓客戶簡單的說一下此行的目的。希望找一些什么樣的供應商。有的客戶不會直接回答你,有的客戶會告訴你。
假如你有幸碰到頭銜是Director,Vice President等職務的買家,要多說一些戰(zhàn)略性的東西。這些人來展會不是為了1個柜2個柜來的。他們很多是來找戰(zhàn)略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放長線釣大魚的功力。假如你自己工廠實力可以的話,要主動的邀請這些人訪問你的工廠。
這些職位的人很多學歷很高,有些人有MBA background. 所以,有點喜歡聽比較酸的話。這些人開口閉口就是: value, global supply chain, private label, costs, partnership,bottom line等等。你可以這樣說:
We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 5,0000000000000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line.
just let me know how I can create value.
[1] [2]