許多做外貿(mào)的朋友可能英語并不是非常好，也不是外貿(mào)英語專業(yè)出身，有些可能是口語不能流利地表達，雖然能看懂郵件，也能回郵件，但是每次接到國外客戶的電話都要冒冷汗。

        可能有不少人有一些經(jīng)歷,國外買家打電話過來聽不太懂他在講什么,自己當(dāng)然也沒有適當(dāng)?shù)脑拺?yīng)對,電話完了后還不知道是誰。供應(yīng)商英語不好，一是會讓買家覺得你不夠?qū)I(yè),對你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負面影響，二是很可能錯失一個貿(mào)易機會。所以很多中國供應(yīng)商可能是抱著求佛的心態(tài),希望買家能規(guī)矩的透過郵件來聯(lián)系。但是做外貿(mào)久了還是會碰到有些國外買家打電話過來的,如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關(guān)于哪方面內(nèi)容，如果對方也是英語一般比如法國、德國等歐洲買家,有可能他們的英語也不是特別好，加上自己對自己的英語沒有信心,基本上是無法溝通，如何能夠有效改進成為了外貿(mào)人所頭痛的問題。

        下面就介紹幾點應(yīng)付的小妙招：

        1.在看到有+19...電話時,第一時間準備好紙筆,方便記錄。

        2.接聽后,禮貌的問候"Hello",然后通常他會首先說他要找誰,你聽到你的名字就說"This is xxx, speaking"(禮節(jié)性問候,表示出親切友好,并確認他沒找錯人)。

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