買家一個(gè)詢盤說，我對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，請(qǐng)報(bào)價(jià)！
　　客戶采用統(tǒng)一的格式，發(fā)給n個(gè)供應(yīng)商，就叫做不真誠(chéng)嗎？我給我的業(yè)務(wù)員說，不要去辨別客戶，只要客戶有詢盤的，不管是一句話還是多句話，都要認(rèn)證對(duì)待，一視同仁。話說回來了，一個(gè)客戶對(duì)你們產(chǎn)品沒有任何興趣，主動(dòng)給你發(fā)個(gè)郵件干啥??？人家哪有那么多功夫逗你玩！你怎么就能判斷客戶不真誠(chéng)呢？客戶的興趣是要靠你來加深程度的，很多人發(fā)n封郵件，客戶都不理，還是不停的發(fā)，反而客戶主動(dòng)詢盤了，你卻因?yàn)榭蛻舭l(fā)的簡(jiǎn)單說人家沒誠(chéng)意，還要什么絕殺，這樣的業(yè)務(wù)員我絕對(duì)不會(huì)要！
　　關(guān)于辨別客戶這個(gè)話題，新人們就不要去想學(xué)習(xí)了，沒有一兩年的經(jīng)驗(yàn)，你根本做不出合理的判斷，只看那些所謂高手們的文字，你學(xué)不到東西，這是要憑感覺的！我有一個(gè)客戶，是2007年開始聯(lián)系的，他的第一封郵件就只要幾個(gè)字：Jacky：Please give me you price about your PT.D.S.LEE沒有留任何的聯(lián)系方式，也沒有說要什么產(chǎn)品，如果讓那些高手們，估計(jì)這個(gè)客戶直接進(jìn)了黑名單了！但是我說過我們一視同仁，我們回復(fù)的很真誠(chéng)！
　　MR.LEE
　　I am so glad to recieve your email.I know you are very busy.But if you tell me which product of us you want to purchase.I think i can give you more details.Otherwise，we have cooperated with in your country about ***（產(chǎn)品）.If you need this product you can go to get some samples to have a check！
　　Hope you everything goes well.If you like，please give me your details of your company！
　　Jacky
　　客戶很快發(fā)來了傳真，要什么產(chǎn)品，聯(lián)系電話，后來知道，原來這個(gè)客戶對(duì)電腦不太熟悉！如果我把他放入黑名單，簡(jiǎn)單的回幾句或者干脆不回復(fù)，客戶就丟了，掌握了這個(gè)習(xí)慣，我們現(xiàn)在都是電話和傳真來往，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)整整合作一年，前幾天他剛剛來到中國(guó)跟我們一塊慶祝合作一周年！所以新人們，不要去刻意判斷某一個(gè)客戶，真心對(duì)待每一個(gè)客戶，不要說你沒有時(shí)間，一封郵件能消耗你多少時(shí)間？
　　一個(gè)客戶到底有沒有誠(chéng)意，在得到你的報(bào)價(jià)或者其他信息之前都是在試探，根本無從得知，他能有多少誠(chéng)意？能不能把他轉(zhuǎn)化，才是我們更需要考慮的！無論這個(gè)客戶最后成或者不成，你都已經(jīng)進(jìn)步了！