時光太瘦,指縫太寬,5年的時光,如彈指一揮間。
回首過去的五年,笨鳥社交用不負韶華形容再合適不過。過去的五年,笨鳥社交從懵懂到如今的展翅翱翔,從一款產品到多條事業(yè)部的解決方案,從幾位創(chuàng)始合伙人到如今涵蓋三大數據研究院的200多人團隊,從第一個客戶到如今3000多家客戶...,這一路走來,經歷了多少挑戰(zhàn)的不眠夜,發(fā)布了多少版產品迭代,上門服務了多少次客戶,幫助客戶拿下了多少個訂單,這些數字的背后,是笨鳥的團隊在實現“讓全球生意更簡單”的偉大使命上不懈的奔跑,一刻不曾停歇!
笨鳥CEO孫錦彬在中國電子商務年會發(fā)表重要演講
一、 五周年獻禮,千萬現金感恩回饋
“空談誤國,實干興邦”,笨鳥社交面向全國出口企業(yè),助力外貿成交轉化,斥一千萬元作為感恩回饋,感謝每一個新老客戶的支持,獲取方式很簡單,只需要關注笨鳥的微信公眾號——“笨鳥社交圈”(微信號:Socialarks),回復【5周年】,即可獲得笨鳥社交為您提供的專屬5周年福利。
二、 客戶說好,才是真正的好
沒有什么比得上客戶的交口稱贊,更能鼓舞人心,也更有意義。無數個熬夜碼產品、無數次上門指導使用、無數次線上的答疑解惑,只要客戶的一個認可、一句感謝,所有付出都是值得的。
百夫長訓練營讓笨鳥更好的服務客戶
就在剛過去的3月,笨鳥在多地舉辦了新品發(fā)布會,也有幸請到了各地的客戶代表做分享,客戶中有剛合作半年的新伙伴,也有合作已經超過3年的老朋友,他們一致點贊的不僅是笨鳥的產品,更是感謝笨鳥及其客戶成功團隊帶給大家的思維的成長,和圍繞新思維帶來的團隊改變。
“給我一個B2B賬號,還不如給我一個笨鳥賬號”,華中能源科技的Habib這樣告訴每一個臺下的聽眾。因為通過笨鳥社交,華中能源科技短短半年間,不僅收獲了400多萬的成交訂單,更積累了180多個意向客戶,以及三個待合作的百萬美金級的大項目,獲客成本從過去單個客戶需要300多塊錢,如今單個獲客只需要30塊錢,而投入產出比(ROI)也從過去的最高11倍,漲到了如今25倍以上。最主要是業(yè)務團隊的思維和狀態(tài)改變了,過去在被動等待,大量客戶躺在CRM中吃灰,如今大家積極主動營銷,觀察客戶銷售線索,不放過任何可能的機會,而上述的訂單和項目,正是這樣被挖掘出來的。
據調查,企業(yè)在與笨鳥社交合作前,超過60%的企業(yè)在使用傳統的CRM軟件管理客戶,人員習慣了Excel式的管理思維。華中能源科技也經歷過從不適應到完全上手的過程。而這個過程,正是團隊思維在逐步改變的過程。
老客戶分享會議為企業(yè)賦能
來自杭州的維可貿易,使用笨鳥正好滿一年時間。團隊負責人關經理,用幾個客戶的成交旅程,為大家分享了如何盤活那些來自B2B平臺及展會積累的大量客戶資源。這些客戶很多都是一次報價后就沒有回復了,成千上萬的客戶資源處于沉睡狀態(tài)。如今,一年的時間,關經理和他的團隊不僅累計盤活了500余家客戶,收獲了100余條優(yōu)質的客戶線索,累計成交了20余個訂單。這背后都是源于通過笨鳥社交的跟蹤體系,實現了對客戶打開、點擊、深度瀏覽的行為線索,這些促成了對客戶轉瞬的需求把握,訂單自然從中而來。
一次成功是偶然,持續(xù)的成功就是必然了。廣州大榮精細化工的業(yè)務新人Lisa,見證了與笨鳥一起成長的軌跡,也體現了笨鳥在幫助企業(yè)和員工成長的強大力量。作為一名新員工,Lisa自2018年加入大榮團隊,通過笨鳥社交實現了280萬的業(yè)績,并積累了大量的優(yōu)質客戶資源,而就在2019年短短的第一季度,就已經實現了280萬的業(yè)績,外加600萬的代理客戶訂單。這些顯性結果的背后,正是源于笨鳥為大榮團隊帶來的改變之一,過去業(yè)務團隊客戶資料有限,每天處理開發(fā)信耗費了大量的重復的時間,如今,通過笨鳥社交的系統,不僅客戶數量大幅增加了,800多個客戶的CTA營銷郵件只要1分鐘就輕松搞定了,提高的不僅僅是效率,更是員工的主動營銷思維,和客戶分層管理,以及對大客戶的專業(yè)的定制化服務體系。
三、笨鳥社交,有一種更好的成交方式
上述這些客戶的成功,僅僅是笨鳥所服務的3000多家企業(yè)的縮影。笨鳥社交正在改變著更多外貿企業(yè)的成交思維和業(yè)務結構,也為更多的外貿人帶來了更多成交機會,提高工作效率。尤其是隨著全新的Socialarks-外貿成交全流程平臺于2019年3月正式發(fā)布,更好的外貿成交方式,將成為新的潮流!
笨鳥與北京大學聯合成立笨鳥數據研究院
全新的外貿訂單拿下平臺——Socialarks是笨鳥社交新一代外貿成交的全流程平臺,用更智慧的數據、更強大的管理功能和更流暢的外貿業(yè)務場景操作體驗,體現了笨鳥社交扎根在外貿服務領域,持續(xù)做深做強的信心和決心。
這背后,都是笨鳥社交一直以來的不斷探索對于國際貿易的痛點分析和深度思考,并用全新的思維來改變外貿的營銷和成交邏輯,將更智能、更多商機、更少工作量的全新外貿成交全流程平臺提供給廣大的外貿人們,并通過更智能的數據,為外貿企業(yè)帶來了新市場、新數據、新思維和新工具。
四、新一個五年,笨鳥社交與你攜手成長
每一個翻過的篇章,都是笨鳥社交與萬千外貿人共同譜寫的歷程。新的五年,在我們面前鋪開,美好的未來,需要更多的企業(yè)攜手,服務于中國的出口事業(yè)。
獲得獵云網最佳出海創(chuàng)業(yè)公司榮譽
在大數據和人工智能的方向,笨鳥不斷努力踐行,猶如一場虔誠的修行。我們深知沒有捷徑可走,只有踏實做好每一個細節(jié),才能為外貿行業(yè)的數據智能化營銷升級,貢獻不可或缺的力量。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,笨鳥社交懷著對行業(yè)的熱忱,和對未來的敬畏,胸懷使命,腳踏實地,用最大的熱情,綻放自己,成就客戶,成就伙伴。
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目標:致力于幫助中國企業(yè)出海淘金
使命:為國內企業(yè)跨境出海提供動力支持
愿景:打造用戶期待和尊重的外貿服務商