由海貓跨境獨(dú)家主辦的《海貓開講啦》，是以分享跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)以及實(shí)戰(zhàn)為目的的沙龍活動(dòng)，每期活動(dòng)都將邀請(qǐng)跨境電商領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)大咖親臨現(xiàn)場(chǎng)，帶來(lái)他們的見解，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給正在跨境電商路上摸索著前進(jìn)的中小企業(yè)或賣家?guī)?lái)思路上的啟迪與幫助。

沙龍每期除了邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)大咖作為主講嘉賓之外，還將邀請(qǐng)30-50位中小企業(yè)負(fù)責(zé)人或跨境電商賣家，向主講嘉賓提問(wèn)互動(dòng)，在碰撞中更深刻地理解沙龍主題。不僅如此，如果您有優(yōu)秀產(chǎn)品希望獲得推廣，或者您有優(yōu)秀項(xiàng)目亟待尋找資源，再或者您有優(yōu)質(zhì)資源正急尋優(yōu)秀的產(chǎn)品和項(xiàng)目……那就加入《海貓開講啦》，因?yàn)槟胍?，在這里都可以實(shí)現(xiàn)!

關(guān)于本期沙龍

如今市場(chǎng)，不論國(guó)內(nèi)還是國(guó)際，都有同樣的窘境，那就是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，客戶爭(zhēng)奪日趨白熱化。面對(duì)這樣的市場(chǎng)，如果你想脫穎而出，在市場(chǎng)上立于不敗之地，除了產(chǎn)品，能拼的就是服務(wù)，唯有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能決戰(zhàn)于市場(chǎng)，才能打造出一個(gè)好的品牌。跨境電商企業(yè)更是如此，買家與賣家的地域距離，決定了售后服務(wù)的需求與必要性?？缇畴娚藤u家在面對(duì)消費(fèi)者的投訴、退貨要求時(shí)，只能以滿足買家利益來(lái)獲取好評(píng)，退回的產(chǎn)品或直接銷毀，或再經(jīng)運(yùn)輸回倉(cāng)等，這都會(huì)導(dǎo)致成本增加，所以如果直接在海外做好售后，對(duì)賣家絕對(duì)是有利的。更何況，海外售后服務(wù)關(guān)系的絕不僅僅只是某一個(gè)品牌的出路，它還關(guān)系到中國(guó)的產(chǎn)品、中國(guó)的品牌在海外有沒(méi)有希望和將來(lái)。

然而，做好遠(yuǎn)離本土的海外售后服務(wù)談何容易，這正是一直困擾眾多中國(guó)賣家的一個(gè)大難題。目前中國(guó)跨境電商企業(yè)或中小品牌在處理售后問(wèn)題時(shí)是“很簡(jiǎn)單粗暴”的，而且基本上都是“誰(shuí)賣誰(shuí)負(fù)責(zé)”，導(dǎo)致“羊毛出在羊身上”一個(gè)專業(yè)的、系統(tǒng)化的售后服務(wù)體系，如果進(jìn)行海外售后服務(wù)，成本是多少，小賣家能否承受?高單價(jià)產(chǎn)品海外售后尚且勉強(qiáng)可行，低單價(jià)產(chǎn)品的海外售后又該何去何從?面對(duì)第三方平臺(tái)銷售的比例越來(lái)越大以及整個(gè)歐盟對(duì)稅收的嚴(yán)管，海外售后到底有哪些可以妥善處理的方式呢?本期沙龍現(xiàn)場(chǎng)嘉賓將傾心為你解答出口跨境電商賣家如何更低成本處理售后同時(shí)提高產(chǎn)品的購(gòu)物體驗(yàn)!

一、沙龍說(shuō)明

主題：《尋找跨境電商售后服務(wù)成本最優(yōu)模式》

時(shí)間：8月12日14:00-17:30

地點(diǎn)：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)寶源路1055前海茶城A001金粵堂茶館(地鐵坪洲站C出口)

邀請(qǐng)對(duì)象：海貓會(huì)會(huì)員、海貓同學(xué)會(huì)同學(xué)及其它傳統(tǒng)制造商、出口賣家等

費(fèi)用：600元/人(持有海貓沙龍入場(chǎng)券的可免費(fèi)入場(chǎng)，1張限1人1次，海貓會(huì)會(huì)員免費(fèi)入場(chǎng))

主 辦 方：深圳市海貓跨境科技有限公司

二、主講嘉賓

王繼宏

畢業(yè)于浙江大學(xué)能源工程學(xué)系，后赴美攻讀MBA，也由此開始了十幾年的海外學(xué)習(xí)、工作和生活經(jīng)歷，其先后在美國(guó)、瑞士、南非等國(guó)學(xué)習(xí)和工作。多年海外生活工作經(jīng)歷，讓其更加了解海外市場(chǎng)需求。2009年初，丹宏昊天成立。起初，公司以eBay、Amazon等第三方電商平臺(tái)及自建站Pandawill.com為基礎(chǔ)，面向海外客戶，主營(yíng)3C類數(shù)碼產(chǎn)品，成為國(guó)內(nèi)知名的跨境電商企業(yè)。2015年公司認(rèn)識(shí)到中國(guó)品牌產(chǎn)品海外銷售在售后服務(wù)上的嚴(yán)重缺失，開始轉(zhuǎn)型為中國(guó)企業(yè)提供在歐美及俄羅斯的售后服務(wù)。目前丹宏昊天已在英國(guó)，法國(guó)，德國(guó)，美國(guó)，西班牙和俄羅斯設(shè)立維修中心，為跨境電商賣家提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的海外售后服務(wù)，提供以手機(jī)，車載，平衡車等3C類產(chǎn)品為主的維保服務(wù)。

三、沙龍主題議程

1、分析目前各種售后處理方法;

2、詳解售后的真正成本;

3、品牌化銷售不可或缺的服務(wù)：海外本地售后解決方案;

4、如何真正做到既降低成本又提高用戶體驗(yàn);

5、海外本地售后的服務(wù)流程。

四、沙龍活動(dòng)流程

1、14:00-14:30 簽到

2、14:30-14:40 嘉賓介紹

3、14:40-15:30 主題演講

4、15:30-15:40 茶歇

5、15:40-16:30 主題演講+互動(dòng)交流

6、16:30-16:40 抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

7、16:40-17:00 資源共享

五、報(bào)名事宜

1、報(bào)名截止時(shí)間：8月11日 12:00

2、報(bào)名流程：

第一步：點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買

第二步：添加微信：13760280059

3、報(bào)名咨詢：羅慈娜 182 1814 5277

六、上期沙龍精彩回顧

渴望將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶向國(guó)際市場(chǎng)的部分中小企業(yè)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共襄跨境電商行業(yè)思想大餐。

廣東省跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，同時(shí)也是海貿(mào)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉智勇以《極致和創(chuàng)新的小而美產(chǎn)品，才是跨境電商的未來(lái)》為主題的經(jīng)驗(yàn)分享。事后回訪，學(xué)員們均表示受益頗多，真誠(chéng)、實(shí)在、干貨多。

看學(xué)員們都非常認(rèn)真的聆聽與學(xué)習(xí)

七、關(guān)于海貓跨境

海貓跨境，立足中國(guó)經(jīng)濟(jì)最為活躍的深圳前海，坐擁優(yōu)良的跨境產(chǎn)業(yè)資源，依托深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、廣東省跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)行業(yè)資源，為中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

海貓跨境整合了全球如Amazon、Wish、ebay、kickstarter、indiegogo、速賣通、京東等數(shù)十位跨境電商產(chǎn)業(yè)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人;全國(guó)數(shù)百位最強(qiáng)跨境電商實(shí)戰(zhàn)企業(yè)創(chuàng)始人、實(shí)戰(zhàn)操盤手講師團(tuán)隊(duì)，以及數(shù)十家全球頂級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)公司、創(chuàng)新型企業(yè)投資基金等，為中國(guó)優(yōu)質(zhì)跨境賣家提供智力與資金支持。

海貓跨境為跨境出口企業(yè)提供《海貓巡中國(guó)》公益論壇，《海貓?zhí)赜?xùn)營(yíng)》實(shí)戰(zhàn)課程，《海貓開講啦》會(huì)員沙龍，《海貓基金會(huì)》投資孵化、《海貓專訪》跨境新媒體等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2016年1月，海貓跨境獲新三板上市公司百事泰、海貿(mào)會(huì)創(chuàng)始人劉智勇、國(guó)人在線三方首輪投資1000萬(wàn)。

海貓文化： 專業(yè)極致獨(dú)特

海貓理念： 讓跨境更輕松

海貓口號(hào)： 加入海貓，輕松跨境

海貓使命： 讓優(yōu)秀的產(chǎn)品輕松跨境

海貓精神： 探索未知 追求夢(mèng)想

您還可以通過(guò)添加海貓跨境公眾號(hào)或者海貓妹子微信來(lái)了解我們：

海貓跨境丨極具關(guān)注價(jià)值的跨境電商新媒體