隨著電商業(yè)務(wù)在全球普及，“買全球、賣全球”的夢(mèng)想逐漸變成了現(xiàn)實(shí)，跨境電商的規(guī)模也隨之逆風(fēng)上揚(yáng)。而在疫情的影響下，中國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)更是憑借線上非接觸式交易的優(yōu)勢(shì)，增長(zhǎng)率和成交額都實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模增長(zhǎng)迅速，預(yù)計(jì)在2020年底達(dá)到10.3萬(wàn)億元。

跨境電商作為一種新興貿(mào)易業(yè)態(tài)，有著巨大潛力，自然吸引了眾多玩家爭(zhēng)相入局。 天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)早已占據(jù)了行業(yè)的半壁江山，海囤全球、唯品會(huì)、小紅書三座大山也已橫亙江湖多年，其他平臺(tái)也發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)，開始從側(cè)面迂回切入，跨境業(yè)務(wù)儼然成為了電商細(xì)分領(lǐng)域的又一個(gè)紅海。

跨境電商市場(chǎng)規(guī)模龐大，發(fā)展前景廣闊，新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪，謀求流量商業(yè)化的字節(jié)跳動(dòng)自然也要來(lái)分一杯羹。 隨著面向國(guó)際用戶的海外版抖音TikTok發(fā)展勢(shì)頭良好，吸引了大批粉絲，面向國(guó)內(nèi)用戶的抖音也開始將目光放到了跨境電商上。

跨境電商為哪般

據(jù)悉，日前抖音電商已經(jīng)在后臺(tái)功能專區(qū)上線了“跨境商品”欄目，而抖音選擇在此時(shí)啟動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)自然有其考量。

首先，規(guī)范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是抖音做跨境電商的原因之一。 早期有些抖音商家操作不規(guī)范，常以“跨境”“海淘”等為宣傳噱頭，并利用“XX海淘店”“XX海外購(gòu)”等店鋪名誤導(dǎo)用戶，使其對(duì)商品的真實(shí)性和品牌的信譽(yù)度存疑。而抖音如果做跨境電商，就可以對(duì)商家做出規(guī)范，不僅有利于整肅平臺(tái)風(fēng)氣，讓虛假商家沒有可乘之機(jī)，也能為以后跨境電商的發(fā)展立下規(guī)矩，便于全方位保障平臺(tái)有序運(yùn)行。

其次，抖音之所以要做跨境電商與尋求第二增長(zhǎng)曲線不無(wú)關(guān)系。 隨著流量紅利逐漸消失，曾經(jīng)野蠻生長(zhǎng)的抖音也放緩了增長(zhǎng)步伐，不得不謀求新的出路。電商作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最賺錢的生意之一，自然就成了抖音首選。但是國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)已趨于飽和且頭部?jī)?yōu)勢(shì)凸顯，后來(lái)者抖音想要分羹實(shí)屬不易。為尋求差異化發(fā)展，避免直接競(jìng)爭(zhēng)沖突，抖音便將目光放在了規(guī)?？捎^的跨境電商業(yè)務(wù)上。

最后，抖音做跨境電商還是為了完善自身電商生態(tài)。 隨著相關(guān)規(guī)則的落地，抖音開始了跨境招商的業(yè)務(wù)開展；而海外版抖音作為國(guó)外年輕人最喜歡的短視頻平臺(tái)，也迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，計(jì)劃進(jìn)軍電商領(lǐng)域。文化的不同造就風(fēng)格的差異性，國(guó)內(nèi)版抖音與海外版抖音齊頭并進(jìn)雙管齊下，抖音的電商生態(tài)將會(huì)日趨完善。

如果要發(fā)力電商，跨境電商業(yè)務(wù)便是水到渠成的一步。然而，對(duì)于電商經(jīng)驗(yàn)不甚豐富的抖音而言，跨境電商的生意難上加難。

跨境生意不好做

抖音的電商業(yè)務(wù)雖然“發(fā)育“較晚，但如今的實(shí)力已不容小覷。據(jù)悉，抖音電商業(yè)務(wù)2020年GMV超過(guò)5000億元，比2019年翻了三倍多。雖然抖音做電商成效顯著，但是跨境電商業(yè)務(wù)遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)復(fù)雜太多，運(yùn)營(yíng)、物流等都是需要重點(diǎn)考慮的因素，而在更加嚴(yán)格的要求下，抖音跨境電商的生意只怕會(huì)更不好做。

從內(nèi)部而言，供應(yīng)鏈難建立、物流效率低、支付不成熟等都是抖音做跨境電商需要面臨的主要問(wèn)題。 而建立供應(yīng)鏈則是最關(guān)鍵的部分，如今用戶對(duì)抖音的印象還未完全轉(zhuǎn)變，潛意識(shí)里仍覺得抖音是個(gè)獲取資訊、娛樂(lè)消遣的平臺(tái)，對(duì)抖音的電商屬性還未完全認(rèn)可，所以大多數(shù)商家只會(huì)在抖音做廣告，而很難成為抖音電商供應(yīng)鏈的積極參與者。

加之，抖音并沒有形成自己的物流體系，但跨境電商對(duì)平臺(tái)服務(wù)商的物流體系卻有著極高的要求，而退換貨困難、運(yùn)輸效率低、成本高等將會(huì)成為抖音做跨境電商時(shí)無(wú)法避免的難題。此外，抖音也沒有成熟的支付體系，相較于阿里有支付寶的強(qiáng)力支持，抖音在支付領(lǐng)域的布局才剛剛起步。

而就外部而言，各路競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛加碼動(dòng)作頻頻，也對(duì)抖音造成了極大的威脅。 前不久，天貓國(guó)際新品上線，海外品牌開店增長(zhǎng)顯著；而考拉海購(gòu)與TUV南德簽署了品質(zhì)聯(lián)盟戰(zhàn)略合作協(xié)議，為消費(fèi)者全鏈路保駕護(hù)航；蘇寧國(guó)際也開始與旗下高端零售品牌蘇皮士攜手提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)；京東國(guó)際也開設(shè)了線下免稅店或體驗(yàn)店，為消費(fèi)者提供全球數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)體系。

蓬勃發(fā)展的跨境電商行業(yè)，引得各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相入局。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，各大巨頭不斷加碼的情況下，抖音跨境電商的生意只會(huì)更加難做。而如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中搶占一定的市場(chǎng)份額，就成了抖音做跨境電商亟待解決的問(wèn)題。

電商之路任重道遠(yuǎn)

踩上短視頻風(fēng)口，抖音異軍突起，很快成為了行業(yè)翹楚，擁有了海量流量，龐大的用戶群體，潛藏著巨大的購(gòu)買力。然而抖音想要做好跨境電商，不僅僅需要流量，還需要從多方面努力。

一方面，抖音需要在內(nèi)容生態(tài)電商下大力孵化創(chuàng)作者。 抖音是從內(nèi)容獲取用戶，然后以內(nèi)容建立品牌，再?gòu)闹辈ж泴?shí)現(xiàn)銷售的。而在內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的當(dāng)下，有創(chuàng)意、有吸引力的內(nèi)容才更能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。抖音只有多孵化優(yōu)秀的創(chuàng)作者，多生產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品有精準(zhǔn)定位的內(nèi)容，才能提升消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，使其形成品牌認(rèn)知，從而實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

另一方面，抖音需要完善電商業(yè)務(wù)從選品上架到送貨到家的全鏈路解決方案。 要做好跨境電商除了要滿足龐大的用戶群體外，還要解決供應(yīng)鏈、物流、支付、關(guān)稅等一系列問(wèn)題。抖音只有嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大品牌認(rèn)知度、合理打造供應(yīng)鏈系統(tǒng)、完善物流及支付體系，保障全鏈路的暢通，才能更好地構(gòu)建交易閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。

目前，抖音已經(jīng)進(jìn)一步完善了跨境規(guī)則，據(jù)悉，抖音跨境也有了6家保稅倉(cāng)服務(wù)商。但相較于淘寶和京東，抖音對(duì)跨境電商的扶持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以抖音想要沖破電商巨頭的包圍還十分不易。即便抖音如今做跨境電商是向獨(dú)立電商又邁進(jìn)了一步，但是，要想在這條路上真正闖出名堂，抖音還有很長(zhǎng)的一段路要走。