黃仁宇在《萬(wàn)歷十五年》中揭示一個(gè)事實(shí)：中國(guó)人缺乏大數(shù)目管理。的確，我們的哲學(xué)斷語(yǔ)多、符合邏輯的推理少，我們的管理曾經(jīng)推崇“無(wú)為而治”的最高境界。但是具體到郵件營(yíng)銷領(lǐng)域，優(yōu)秀服務(wù)商U-Mail的營(yíng)銷專家們卻長(zhǎng)期精研，跟蹤業(yè)界動(dòng)態(tài)，提煉出了一組數(shù)據(jù)來(lái)兆示郵件營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)走向：

一、郵件營(yíng)銷方興未艾，應(yīng)用廣泛而持續(xù)深入

微信微博的出現(xiàn)，將傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商逼入了尷尬境地，但社交平臺(tái)的普及，并未削減郵件的舞臺(tái)空間，正因?yàn)橘Y訊爆炸式增長(zhǎng)，而微博微信容量有限的特點(diǎn)，使郵件群發(fā)有效彌補(bǔ)了其不足之處：企業(yè)機(jī)構(gòu)、公用事業(yè)服務(wù)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)組織等以其專業(yè)權(quán)威性，甄選出有用資訊群發(fā)，避免了客戶眼花繚亂浪費(fèi)時(shí)間，贏得專注;郵件內(nèi)容易保存、能被反復(fù)閱讀、可隨時(shí)隨地調(diào)出來(lái)處理，因此郵件仍是商務(wù)活動(dòng)主流通聯(lián)工具，據(jù)U-Mail統(tǒng)計(jì)，有88%的人接收或閱讀郵件，有99%的企業(yè)將企業(yè)郵箱列為諸多聯(lián)系方式中的重要一種，有89%的市場(chǎng)營(yíng)銷人員通過(guò)郵件來(lái)查找銷售線索和作為主要推廣渠道。

二、移動(dòng)平臺(tái)逐漸成為主戰(zhàn)場(chǎng)，表現(xiàn)手段豐富多樣化

全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超過(guò)PC端的增長(zhǎng)率，智能手機(jī)出貨量也水漲船高。在未來(lái)，智能手表、谷歌眼鏡、云端服務(wù)、智能手機(jī)……等新型電子消費(fèi)品的涌現(xiàn)，使得郵件營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。據(jù)U-Mail統(tǒng)計(jì)，有51%的用戶選擇用移動(dòng)設(shè)備處理郵件，因此，這要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)群發(fā)郵件時(shí)，要充分考慮到移動(dòng)端的顯示效果，文案少而精，圖片不能太多也不能太大，鏈接不能太長(zhǎng)，最好先做幾次測(cè)試，驗(yàn)證其效果。而群發(fā)郵件的組成元素將不僅局限于文字或圖片，很有可能客戶打開(kāi)，是一組PPT或一張漫畫，據(jù)U-Mail對(duì)專業(yè)營(yíng)銷人員統(tǒng)計(jì)，多達(dá)55%的被調(diào)查者認(rèn)為漫畫等新穎形式可增加郵件的點(diǎn)擊率，綜合多種表現(xiàn)手段，既可以讓你的群發(fā)郵件別具一格、個(gè)性突出，又能很好的表現(xiàn)出你的商品/服務(wù)特征，比如代表公司文化的卡通人物形象，抓住公司商品特征的精準(zhǔn)廣告文案，都能令人印象深刻。

三、構(gòu)筑立體統(tǒng)一的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，注意細(xì)分用戶個(gè)性化服務(wù)

郵件營(yíng)銷從來(lái)都不是孤軍奮戰(zhàn)，指望靠某一手段就能取得完美效果，那是奢望。選擇以什么樣的推廣手段為主，取決于行業(yè)特征、產(chǎn)品性質(zhì)、客戶群體和公司實(shí)際。郵件營(yíng)銷尤其適合于客戶來(lái)源渠道多、產(chǎn)品覆蓋面廣的行業(yè)，比如電商特別是跨境電商，可以即時(shí)將商品信息推送到世界任何一個(gè)角落。此外，以知識(shí)、信息產(chǎn)品為主的服務(wù)業(yè)像券商、培訓(xùn)咨詢、學(xué)院、新媒體等，郵件群發(fā)是最佳推廣方式。據(jù)U-Mail專家統(tǒng)計(jì)，有46%的客戶依賴社交媒體做出購(gòu)買決策，因此將群發(fā)郵件設(shè)計(jì)精美、制作精良，讓利富有吸引力，活動(dòng)奪人眼球，會(huì)形成“二次傳播”。在群發(fā)郵件中，需要注意將QQ、微博、微信、Facebook等社交媒體集成到一起，同時(shí)增加“分享”、“轉(zhuǎn)發(fā)”到QQ空間、人人網(wǎng)、朋友圈等按鈕。

U-Mail專家統(tǒng)計(jì)認(rèn)為，56%的消費(fèi)者更傾向于接受個(gè)性化體驗(yàn)，在中國(guó)，80后、90后一個(gè)顯著特征是更注重于與眾不同。因此我們要善于利用大數(shù)據(jù)分析，從各個(gè)平臺(tái)反饋來(lái)的數(shù)據(jù)，比如網(wǎng)站訪問(wèn)率、郵件打開(kāi)率、鏈接點(diǎn)擊率、訂單成交率、累計(jì)消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)，給目標(biāo)客戶分三六九等，根據(jù)“二八定律”，我們需要將精力和時(shí)間花在百分之二十的重點(diǎn)客戶上，并且持續(xù)鞏固效果，將其轉(zhuǎn)化為鐵桿粉絲人群。

U-Mail作為一家提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效精準(zhǔn)郵件群發(fā)平臺(tái)的服務(wù)商，十幾年如一日專注于提升平臺(tái)功能、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，了解詳情請(qǐng)查看