2022年兩會上最火的關鍵詞，“數(shù)字化”必有一席之地。在政府工作報告中，多處提及了“建設數(shù)字信息基礎設施，布局數(shù)字政府”，“推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，完善數(shù)字經(jīng)濟治理”，“創(chuàng)新發(fā)展服務、數(shù)字貿(mào)易”以及“數(shù)字化供應鏈實施”等幾個要點。

誠然，近年來數(shù)字化在各行各業(yè)蓬勃發(fā)展，成為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展新動力，并在一些國家戰(zhàn)略發(fā)展領域發(fā)揮積極作用。例如，在加強創(chuàng)新引導，實施龍頭企業(yè)保鏈穩(wěn)鏈，促進工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行，維護產(chǎn)業(yè)供應鏈安全穩(wěn)定等方面作用顯著。

產(chǎn)業(yè)供應鏈的安全與穩(wěn)定是中國2022年及未來的一項重要戰(zhàn)略任務。數(shù)字化如何賦能產(chǎn)業(yè)供應鏈穩(wěn)定發(fā)展?數(shù)字化采購可能是企業(yè)最好的觀察窗口，因為強鏈和補鏈的主體均是企業(yè)自身，而企業(yè)鏈維護和鏈穩(wěn)定的核心則在于采購的穩(wěn)定和效率。

以采購管理五階模型，全流程管控企業(yè)數(shù)字化采購

作為采用數(shù)字化技術和服務最多的領域，數(shù)字化采購對中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到重要的促進和引領作用。從誕生之初，經(jīng)歷了萌芽期與快速發(fā)展期，現(xiàn)已經(jīng)進入爆發(fā)期。

越來越多的企業(yè)意識到數(shù)字化采購在降本增效實踐中的重要意義，數(shù)字化采購市場也保持著持續(xù)增長的態(tài)勢。而在大中型企業(yè)實際采購過程中，不僅采購項目數(shù)量多，市場范圍寬，對采購活動要求也特別嚴格。要對全廠的所需品種、目標購買量、需求規(guī)律、國內(nèi)國外眾多供應廠商進行分析研究，還要對采購過程各個環(huán)節(jié)進行深入探討和科學操作，才能完成好采購任務，保證企業(yè)生產(chǎn)所需的各種物資適時適量供應。

針對企業(yè)采購管理流程問題，世界著名的The Hackett Group有一個企業(yè)采購管理階段模型，它把采購分為供料、節(jié)支、總成本、需求管理和全面增值五個發(fā)展階段。用一定的管理與規(guī)劃，保證其中階段均在可控范圍內(nèi)。

第一階段：供料

作為企業(yè)采購管理基礎階段，采購供料就是為了確保有料，采購員做的是典型的文員工作。當然在購買時他們也會談論價格，但對其影響很小，這是很多原因所導致的。例如，內(nèi)部客戶的實力太強，工程師在制定規(guī)格、尋找供應商和談判價格方面擁有最終發(fā)言權?；蛘吖緵]有詳細的分工，采購只是對細節(jié)的支持功能。再加上采購人員不均的素質(zhì)和低地位，注定了采購是粗放經(jīng)營的，要進行大規(guī)模采購，其價值只能是確保有料。

第二階段：節(jié)省開支

在價格階段，采購的角色轉(zhuǎn)變?yōu)檎勁姓撸?jié)約成本是采購的主要指標。與供料階段相比，處于價格階段的公司會系統(tǒng)地跟蹤和比較價格，并統(tǒng)計采購節(jié)支。比較價格的方法主要有兩種：一是與市場價格進行比較，即與主要價格指數(shù)進行比較，如美國生產(chǎn)價格指數(shù)，二是與歷史采購價格相比，用于計算采購價格的差異。

第三階段：采購總成本

采購成本節(jié)約是采購績效的一個重要指標，因為它直接、清晰且易于量化。然而，采購價格只是成本的一部分，其優(yōu)化往往導致其他成本的非優(yōu)化。例如，采購部門因廉價購買一臺設備而獲得獎勵，但用戶部門因使用和維護成本過高而支付了費用，這需要考慮采購第三階段的總成本。相應地，采購的角色也轉(zhuǎn)變?yōu)楣湽芾恚紤]到運輸、倉儲、關稅、匯率、使用、回收等?？偝杀镜母拍钏坪鹾芎唵?，那么為什么沒有很多公司能夠做到這一點呢?這就涉及到了專業(yè)分工的問題。

第四階段：需求管理

如果采購部門想要展示其對公司的貢獻，它必須有效地介入需求確定階段，以幫助設計和規(guī)劃，這也是采購的第四步，即需求管理。供應商的早期參與就是其中之一，即盡快將供應商的好想法融入到設計中，使設計更加合理，從設計角度降低成本。其次是客戶管理。確保使用具有最佳綜合性能的供應商，最大限度地減少需求變化，控制牛鞭效應，這些都是從根本上降低供應鏈總成本的方法。實際上，“攘外”與“安內(nèi)”相比往往更困難，采購需要熟悉內(nèi)部和外部客戶的業(yè)務，具有更好的領導技能，才能夠從供應鏈的角度理解具體決策的影響。

第五階段：全面增值

賣得好不如買得好。在許多行業(yè)，采購已成為公司核心競爭力的關鍵因素。采購是公司的命脈，不僅在于成本的節(jié)約，還在于確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量和技術含量。在合同加工行業(yè)，勞動力成本幾乎相同，能否順利接到訂單，從采購中獲得的材料價格非常重要。由于越來越依賴供應商，采購已上升到戰(zhàn)略層面。相應地，采購指標也增加了許多財務和運營方面的內(nèi)容，例如現(xiàn)金流、資產(chǎn)管理等原來由運營、財務部門負責的指標。這個階段的問題是，采購關系到公司的存亡，但其手段往往是與第二階段的價格談判密切相關，即利潤轉(zhuǎn)移。

提高企業(yè)采購效率？“協(xié)同”是關鍵

無論企業(yè)最后將采購管理劃分為幾個階段來執(zhí)行，都需要做到實時了解市場風向，努力提高企業(yè)采購效率，才能在競爭激烈的商業(yè)浪潮中謀得發(fā)展。而如何提高采購效率?“協(xié)同”則是關鍵。采購組織效率來源于協(xié)同，而不是分工。

· 需求審批協(xié)同

當許多企業(yè)需要采購時，是由需求方提交“請購單”或“電子郵件”申請的。對于不同的業(yè)務需求，不存在固定的審批流程。因此，通常情況下當采購需求得到批準時，耗時較長。而在數(shù)字化采購中，企業(yè)可根據(jù)采購金額、采購類別、部門需求等確定企業(yè)審批邏輯，自動形成采購需求審批流程。需求方提交訂單后，系統(tǒng)自動匹配審批人，加快審批流程。對于非標準化服務采購，企業(yè)還可以通過標準化需求提交模板、在線審批流程及預算控制等方式，規(guī)范需求提交流程，提高需求方與采購員的協(xié)作效率。

· 采購尋源協(xié)同

傳統(tǒng)尋源方式執(zhí)行實現(xiàn)復雜，通常都需事后審計的協(xié)助，以確定需求尋源方式的合理性。然而，在數(shù)字化采購中，諸多優(yōu)秀的平臺供應商已經(jīng)入駐，企業(yè)可根據(jù)所需進行自主選擇。整個流程在線實時運行，采購全流程透明可控。企業(yè)通過“招、詢、競”等多種方式、多種策略尋找貨源，最終選擇出性價比高、適合本企業(yè)所求的供應商。在內(nèi)部協(xié)作方面，管理層和需求方都能夠?qū)崟r查看采購價格和尋源進度，快速配合采購方做出決策。

· 生產(chǎn)與供應商協(xié)同

供應商與企業(yè)業(yè)務協(xié)同過程中，會產(chǎn)生許多 “任務消息、監(jiān)控消息、通用消息、工作流消息”等信息。這些信息將在平臺里的供應商管控模塊進行查詢和處理，提高業(yè)務處理效率，保證最新有用信息的及時有效性。其次，在生產(chǎn)協(xié)同方面，

通過數(shù)字化采購，企業(yè)采購方可主動共享雙方需求信息、產(chǎn)能和交貨信息，實現(xiàn)信息實時交換和迅速按需配送，使供應商的每筆來料都能及時、準確、可控，降低整體庫存和倉儲成本。

雖然大部分國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)都已經(jīng)意識到了數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型升級的重要性，但因為自身存在諸多困難和挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型的程度遠遠低于國外企業(yè)的平均水平。導致傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型困難的主要原因有三，包括高成本制約、技術水平不足和解決方案缺位。也正是在這個大背景下，許多新興互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛崛起。互聯(lián)網(wǎng)公司不是與傳統(tǒng)企業(yè)賽跑競爭，而是作為其“數(shù)字化助手”，做好連接器、工具箱和生態(tài)共建者，幫助實體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上茁壯成長。

對傳統(tǒng)企業(yè)新的采購場景及需求，可基于供應鏈上下游協(xié)同的應用需求，為不同規(guī)模企業(yè)提供完善、高效的采購協(xié)同管理平臺開發(fā)， 從需求到尋源，訂單到對賬開票覆蓋整體采購業(yè)務，真正做到對采購每個環(huán)節(jié)進行嚴密的跟蹤與管理，推動采購戰(zhàn)略執(zhí)行，全面提升業(yè)務運轉(zhuǎn)效率與管理體驗。

驅(qū)動企業(yè)采購數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，讓決策更精準

在做好采購協(xié)同管理后，針對傳統(tǒng)行業(yè)的采購數(shù)據(jù)就緒程度較低的問題，大部分企業(yè)管理層一般憑借個人直覺和自身經(jīng)驗做出決策，或者依靠傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，即基于歷史記錄和現(xiàn)階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析報告來做決策。以上都屬于比較主觀的決策方式，定位不夠準確，過于片面，存在一定風險，無法發(fā)揮數(shù)據(jù)的真正價值，容易出現(xiàn)決策失誤。

在數(shù)字化采購體系中，通過采集海量數(shù)據(jù)，整合和提煉相關信息，形成科學決策模型。當出現(xiàn)新情況時，即可用模型直接進行決策，不僅能夠讓企業(yè)采購更透明、更合規(guī)，還可以形成有效的數(shù)據(jù)沉淀。無論是對市場的洞察、用戶需求的挖掘、產(chǎn)品分析還是商機的把控，都能獲得更加精細、可靠、高價值的信息，從而做出最有效的科學決策，得到更進一步突破和發(fā)展，讓采購相關數(shù)據(jù)“活”起來。

總結與思考

目前我國許多企業(yè)正處在鳳凰涅槃，浴火重生的關鍵階段，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)擺脫困難，順應環(huán)境求發(fā)展的必然選擇。數(shù)字化采購作為助力企業(yè)降本增效、積累核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要方式，有利于企業(yè)降低成本、提高效率、加速轉(zhuǎn)型升級，而打造采購管理平臺，則能夠有效增強企業(yè)的抗風險能力，提升企業(yè)的核心競爭力，持續(xù)推動中國企業(yè)采購數(shù)字化發(fā)展進程。

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