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          站長淺談:B2C商城如何做網(wǎng)絡營銷

          網(wǎng)上大大小小的商城越來越多,知名的行業(yè)類綜合商城包括:京東,當當,卓越,衣服網(wǎng)等等。品牌也開始做自己的網(wǎng)上商城包括:李寧網(wǎng)上專賣店,vero-moda中文商城,夢露內(nèi)衣專賣網(wǎng)等等。單類產(chǎn)品已經(jīng)在網(wǎng)上開設某類產(chǎn)品專營商城包括:淘玩具網(wǎng),315禮品網(wǎng),綠螳螂IT商城(從IT168網(wǎng)站聽說的)等等。傳統(tǒng)賣場紛紛試水電子商務包括:國美電器網(wǎng)上商城,七浦路服裝批發(fā)網(wǎng)上市場等等。

          在這個電子商務雨后春筍的年代,同樣催生出一株新芽——網(wǎng)絡營銷行業(yè)。點兒S身邊已經(jīng)可以找到很多做營銷的朋友,或是跳槽去做某個品牌的電子商城營銷,或是開始創(chuàng)業(yè)打造自己的商城去了。從獵頭那里了解到,近年網(wǎng)絡營銷人才,尤其是有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷專家,開出的平均月薪金都在1w左右。

          網(wǎng)絡商城越來越多,越來越多的產(chǎn)品等待著通過網(wǎng)絡銷售出去,網(wǎng)絡營銷的重要性,必要性都更加突出,網(wǎng)絡營銷人才和網(wǎng)絡營銷知識也越發(fā)珍貴起來。今天點兒S就來說說網(wǎng)絡商城應該如何做網(wǎng)絡營銷!

          目前,大家普遍關注到網(wǎng)絡商城營銷的第一個層次:點擊率。但是商城不像其他門戶或者娛樂類網(wǎng)站,有足夠吸引網(wǎng)民的地方;商城則是有真正需要的網(wǎng)友或者有潛在購買愿望的網(wǎng)友,所以一般水平的商城真實點擊率過5000ip/日就算起步啦!

          網(wǎng)絡商城營銷的第二個層次:流量轉(zhuǎn)化率(即訂單轉(zhuǎn)化率)就是每幾個來訪ip能促成一單。訂單轉(zhuǎn)率低則網(wǎng)站的流量即使很大,但是真正購買量卻寥寥無幾。因此,電子商城的網(wǎng)絡營銷要想看到效果必須分兩步走:堅持把真實的點擊率做上去,再努力提高流量轉(zhuǎn)化率!做流量簡單,原來一些做傳統(tǒng)網(wǎng)絡推廣的專家都可以做,但是做網(wǎng)絡訂單則是一門比較新的學問,值得做網(wǎng)絡營銷的朋友們多提解決方案,多總結實戰(zhàn)經(jīng)驗。點兒S粗淺總結訂單轉(zhuǎn)率至少和一下幾個因素相關:

          首先,網(wǎng)絡商城要具備自己的網(wǎng)絡特色,來吸引到網(wǎng)民的關注。比如說各種品牌運動鞋都有而且比專賣店便宜,市面上找不到的書籍,某明星用過的道具等等;商城要有自己的產(chǎn)品特色才能吸引自己產(chǎn)品的購買人群。讓商城自身的特色體現(xiàn)出來,才能在網(wǎng)絡上強有力搶占行業(yè)競爭對手的商機。

          其次,讓想貪便宜的網(wǎng)友有的可貪。同樣一件商品,去購物商場里買500,你也網(wǎng)上賣500,再加上用戶還要自己付運費,焦急等待產(chǎn)品的送的手上才能實際看到等因素人家多半放棄去你的網(wǎng)上購買了。要知道,中國為什么號稱最大的市場,就是因為這里有最多的人群,因此薄利多銷永遠會是你在市場站穩(wěn)腳跟的砝碼;不可為了多賺幾十的利潤,而流失大量的客戶,電子商務最看重的是“良性循環(huán)”。網(wǎng)絡商場一定要有網(wǎng)絡價格優(yōu)勢。

          再者,網(wǎng)絡商城信譽。網(wǎng)友對你的產(chǎn)品趕興趣,價格也合適,就是信不過你,去淘寶買了。網(wǎng)絡商城信譽有時候就像鉆石一樣珍貴,但是并不一定像鉆石一樣難找。在客戶交易過程中不能因為一點點利益的關系,而拒絕客戶的要求。顧客永遠都是上帝!這是永遠的真理。留住一個老客戶比拉到一個新客戶更容易,更重要;因為老客戶表明了能接受網(wǎng)購,接受你的產(chǎn)品,他周圍的人說不定也都是網(wǎng)購達人,他的一句話,會給你帶來更大的效益。

          再者,提供高質(zhì)量客服。購買商品最在意的是能不能按時發(fā)貨,有問題如何退貨,保修找誰等。因此要有專業(yè)的網(wǎng)絡客服。

          再者,網(wǎng)站用戶體驗要好。別讓用戶感覺商城頁面太垃圾,想找啥都不好找。

          最后,刺激會員注冊。讓網(wǎng)友通過活動,優(yōu)惠卡,特價商品等注冊成為本站會員。積累會員非常重要,很多情況網(wǎng)友來到網(wǎng)站看到產(chǎn)品不錯,但是因為不是會員,又嫌注冊麻煩,就不買了。

          有計劃做網(wǎng)絡營銷的朋友可以找點兒S交流,轉(zhuǎn)載需注明作者點兒S,嚴重謝絕匿名轉(zhuǎn)載!

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