35年前，柳傳志懷揣著將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為成功產(chǎn)品的堅定決心，憑借中國科學(xué)院所投資20萬元人民幣的啟動資金，開創(chuàng)了年輕的傳奇公司并命名為“聯(lián)想”。隨著公司擴(kuò)張發(fā)展和新鮮血液的注入，2001年楊元慶出任集團(tuán)總裁兼CEO，聯(lián)想邁入新的紀(jì)元。數(shù)十年間，二人的企業(yè)管理理念一直推動著聯(lián)想不斷發(fā)展變化。

經(jīng)歷兩朝更替的聯(lián)想，已不復(fù)當(dāng)年青澀，電腦業(yè)務(wù)逐漸在國際化、互聯(lián)網(wǎng)化的潮流下發(fā)揚(yáng)光大。日前聯(lián)想再次上榜《財富》世界500強(qiáng)，似乎也成為公司“聯(lián)想世界”成功邁進(jìn)的一個佐證。

而近年來，聯(lián)想的聲望遠(yuǎn)不復(fù)從前，地位也一落千丈，聯(lián)想在國內(nèi)風(fēng)頭正盛，引人爭議的程度更甚。

曾經(jīng)，聯(lián)想的產(chǎn)品和服務(wù)為很多人所追捧，這么年過去了，面對激烈的市場競爭，面對華為、小米的強(qiáng)勢崛起，而立之年的聯(lián)想似乎英雄遲暮已顯疲態(tài)。

盈利財報慘遭市場冷眼

8月15日，聯(lián)想發(fā)布了截至2019年6月30日的第一財季業(yè)績。作為19/20財年的首個財季，聯(lián)想集團(tuán)季度營收高達(dá)853億人民幣，同比增長5%，連續(xù)8個季度實(shí)現(xiàn)同比增長；稅前利潤16.4億，同比增長超過113%，凈利潤11億人民幣，同比增長超過111%。

面對如此亮眼的業(yè)績，令人意想不到的是，聯(lián)想集團(tuán)股價暴跌6%，一度跌超8%。與此同時，諸多金融分析機(jī)構(gòu)紛紛下調(diào)聯(lián)想的目標(biāo)價。其中，大摩將其目標(biāo)價由7元下調(diào)約14.3%至6元；瑞信下調(diào)聯(lián)想集團(tuán)目標(biāo)價至6.1港元；中金下調(diào)聯(lián)想集團(tuán)目標(biāo)價17.3%至6.2港元。

有人評價，聯(lián)想多年勵精圖治，連續(xù)8個季度同比增長，馬上就會迎來第二春，再現(xiàn)巔峰。但以目前的形勢來看，似乎市場對這個說法并不買賬。

將視角切換到2015年那個春天。彼時，剛收購?fù)昴ν辛_拉、IBM公司x86服務(wù)器的聯(lián)想，隨著對個人電腦、智能手機(jī)、平板電腦和智能電視領(lǐng)域的全面布局，在2015年聯(lián)想，股價一路高漲達(dá)到最頂峰。

可能因為爬的太高，摔下的時候也格外引人矚目，盛極一時的聯(lián)想自2015年下半年開始，股價一路下行，跌跌不休，盡管在近期有重新回暖的趨勢，但也是忽上忽下，曲折跌宕。

在人們心中，聯(lián)想和華為幾乎是在同一個時期開始發(fā)展的，然而時至今日他們之間的利潤和市值已經(jīng)判若云泥。在1995年的時候，聯(lián)想的銷售額是67億，是華為的4.5倍，只過了短短5年時間，華為的銷售額就超過了聯(lián)想，到了2018年，聯(lián)想的市值81億美元，華為估值后能達(dá)到4000億美元，兩者的距離相差50倍。

縱觀聯(lián)想近年表現(xiàn)，資源、技術(shù)、口碑無一不為人詬病，尋根求源之下，不得不承認(rèn)聯(lián)想早已病根深種。

PC業(yè)務(wù)堅挺，其他業(yè)務(wù)失衡

據(jù)IDC的統(tǒng)計，今年第二季度，聯(lián)想PC出貨量同比大增18.2%，全球市場份額達(dá)到25.1%，反超惠普躍居第一位。剛發(fā)布的Q1財報顯示，PC業(yè)務(wù)旗下的智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)的收入同比增長8%至111.56億美元，同時PC業(yè)務(wù)營收同比增長12%至96.31億美元，占集團(tuán)總收入的75%以上，2018年Q4，PC智能設(shè)備業(yè)務(wù)仍占比80％以上，聯(lián)想個人電腦與智能設(shè)備業(yè)務(wù)占總營收75%左右。從財報數(shù)據(jù)來看，聯(lián)想PC提交了一份令人滿意的答卷，拉升了資本市場對聯(lián)想的信心，也拉高了消費(fèi)者對聯(lián)想的期待。

但無論是業(yè)務(wù)重組還是營收增長，依然無法掩蓋聯(lián)想其他業(yè)務(wù)短板的特質(zhì)，業(yè)務(wù)布局兩極分化，集團(tuán)內(nèi)部生態(tài)失衡，而這對于一個世界五百強(qiáng)的科技巨頭來說，無疑充滿了危機(jī)和風(fēng)險。

再看看聯(lián)想的其他業(yè)務(wù)，可能，連聯(lián)想自己也在頭疼著吧！

手握手機(jī)行業(yè)巨頭“摩托羅拉”的聯(lián)想，卻遲遲打不開手機(jī)市場。2014年10月，聯(lián)想以約29億美元的價格購買谷歌的摩托羅拉移動智能手機(jī)業(yè)務(wù)，并全面接管摩托羅拉移動的產(chǎn)品規(guī)劃，聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)時驟然躍升為全球第三的智能手機(jī)廠商，僅次于三星和蘋果公司。

聯(lián)想本打算以此進(jìn)入競爭激烈的手機(jī)市場，在手機(jī)市場開疆?dāng)U土占領(lǐng)一席之地。然而，手機(jī)業(yè)務(wù)連續(xù)5年一直處于倒貼狀態(tài)，聯(lián)想在手機(jī)行業(yè)上的表現(xiàn)確實(shí)有負(fù)眾望了。據(jù)Counterpoint的統(tǒng)計，今年第二季度聯(lián)想在中國市場的手機(jī)銷量僅為30萬部，聊勝于無。雖然同比增長高達(dá)45%，但季比季卻大幅下滑20%，聯(lián)想手機(jī)在中國市場持續(xù)走弱。

近年來，中國手機(jī)市場長期被蘋果、華為、O V、小米瓜分，而聯(lián)想只能和小辣椒、朵唯等手機(jī)一樣在夾縫中生存。IDC最近數(shù)據(jù)顯示，2018年全年中國智能機(jī)市場容量為3.98億臺，同比下降10.5%。其中蘋果、華為、小米、OPPO、vivio、榮耀六大品牌牢牢占據(jù)了90%以上的市場份額，第六至第十位除了三星、一加和美圖以外，還包括已經(jīng)在智能手機(jī)圈淡出公眾視野的錘子手機(jī)，聯(lián)想手機(jī)的市場份額所剩無幾，留給聯(lián)想移動業(yè)務(wù)的時間顯然已經(jīng)不多了。

除移動業(yè)務(wù)外，被楊元慶給予厚望的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)（DCG）也“拖了后腿”，Q1財報顯示，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)首個財季收入13.56億美元，同比下滑17%。

當(dāng)初并購?fù)瓿珊?，?lián)想為其數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)設(shè)定的目標(biāo)是年營收額達(dá)到50億美元，第一年凈利潤超過自家的PC業(yè)務(wù)，未來五年內(nèi)成為服務(wù)器市場老大。彼時的x86服務(wù)器市場聯(lián)想通過并購的疊加效應(yīng)，無論是在出貨量還是營收上穩(wěn)居中國市場榜首和全球服務(wù)器市場前三。不過到了今天，聯(lián)想在中國服務(wù)器市場的出貨量已經(jīng)退居第五，在全球服務(wù)市場，在剛剛過去的季度僅位居第四，與當(dāng)初制定的三個目標(biāo)，還有很大距離。

形象跌落，消費(fèi)者心中惡感難去

曾幾何時，談起聯(lián)想國人臉上的笑容溢于言表，他是國人的驕傲，走向世界的棟梁；如今的聯(lián)想，口碑和形象卻大不如前。

追溯到2016年5G標(biāo)準(zhǔn)投票的時候，華為因一票之差最終落敗。多種報道指出：聯(lián)想身為中國公司，卻將自己和旗下的摩托羅拉公司寶貴的兩票投給了美國企業(yè)，以致為布局5G苦熬三年的華為就此落第，因此聯(lián)想多年罵名纏身，受到中國網(wǎng)民共同聲討。

聯(lián)想高層在媒體面前更是“金句不斷”，被海內(nèi)外媒體和廣大網(wǎng)友無限解讀。聯(lián)想CEO楊元慶對媒體說：“我們不需要做芯片與系統(tǒng)”，即聯(lián)想只搞組裝；“我們不是一家中國的企業(yè)，聯(lián)想是一家全球性的企業(yè)。”國外媒體斷章取前半句，即“聯(lián)想不是一家中國公司。”而恰恰此刻蘋果CEO庫克又在媒體面前狠狠補(bǔ)刀：“蘋果是一家地地道道的美國企業(yè)，只有美國才會出現(xiàn)像蘋果這樣傳奇般的企業(yè)。”聯(lián)想在國民心目中的地位又一次降低。

聯(lián)想前CFO黃偉明在接受美國媒體采訪的時候表示說“如果美國再對中國商品加征關(guān)稅，那么聯(lián)想就有能力把自己的生產(chǎn)線搬到不受這一政策影響的國家和地區(qū)，將工廠搬走。”一經(jīng)報道，廣受各媒體以不同角度的解讀“聯(lián)想要將工廠從中國搬走。”而聯(lián)想的公關(guān)團(tuán)隊卻又無所作為，并不能有效抑制互聯(lián)網(wǎng)時代下的層層熱議，一時間聯(lián)想在國民心目中的形象直線下滑，被推上風(fēng)口浪尖。

“得民心信者未必得天下，但失民心者必定失天下。”可是聯(lián)想似乎并不懂這個道理。從聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人楊元慶、黃偉明面對媒體時各種不當(dāng)言論，再到柳傳志聲淚俱下邀請各路商界大佬聯(lián)名聲援，并發(fā)布致全體聯(lián)想員工的公開信，聲稱聯(lián)想遇到了前所未有的敵人，那么敵人是誰？不正是我們這群消費(fèi)者嗎，聯(lián)想硬生生把全體國人推到了對立面。談及聯(lián)想，更多的是為人詬病的槽點(diǎn)，早已不現(xiàn)往日那般為國爭光、風(fēng)光無限的偉岸形象。

沒有了聯(lián)想，世界會怎樣？”還記得聯(lián)想當(dāng)年響徹世界的廣告語嗎？而今，卻淪落到被網(wǎng)友戲稱“沒有了聯(lián)想，世界會變得更好！”不光外部對聯(lián)想充滿敵意，聯(lián)想的內(nèi)部的做法似乎也對外界充滿惡意。

從人員的配置來看，聯(lián)想60-70%的人員布局在國內(nèi)，海外只有30%的人員布局；從業(yè)務(wù)布局上來看，聯(lián)想70%以上的業(yè)務(wù)在海外，30%以下布局在國內(nèi)。2018年聯(lián)想在中國營收為115.25億美元，盈利卻達(dá)5.58億美元，聯(lián)想在美洲營收為141.86億美元，盈利僅為0.72億美元。2017年聯(lián)想國內(nèi)銷售總額占全年銷售總額的比值為28%，國外占72%，然而，28%的國內(nèi)銷售總額讓聯(lián)想狂賺5.39億美元，72%的海外銷售總額卻讓聯(lián)想虧損了2.44億美元，中國依然為聯(lián)想利潤貢獻(xiàn)最大地區(qū)，以至于被網(wǎng)友嘲笑道：聯(lián)想拿中國的錢去補(bǔ)貼了美國市場。

究其原因，你會發(fā)現(xiàn)聯(lián)想在海外市場受歡迎也是意料之內(nèi)的。以電腦為例，某型號的聯(lián)想手提僅需3778元（旗艦機(jī)型），對作為消費(fèi)者的我們來說非常適合入手，但是唯一條件就是你得在國外，或者你能在聯(lián)想的海外官網(wǎng)購買。因為，聯(lián)想只在美國官網(wǎng)5折促銷，而國內(nèi)市場價格依舊穩(wěn)定。有網(wǎng)友在聯(lián)想的國內(nèi)外官網(wǎng)進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品售價差距明顯，同樣的機(jī)型國內(nèi)售價高達(dá)15999（RMB），而美國售價僅需1408美元（約9700RMB）。這個售價真實(shí)！充分體現(xiàn)了聯(lián)想的“良苦用心”，也將坐牢了聯(lián)想“高價低配”的標(biāo)簽。

銷售先行導(dǎo)致處境尷尬

電腦行業(yè)的霸主之爭由來已久，雖然聯(lián)想公司在2019年第一季度銷量上又一次奪得頭籌，但與惠普微弱的差距卻不得不令人心憂啊，況且惠普還曾多次奪冠反超聯(lián)想，背后還有戴爾、蘋果蓄勢待發(fā)。

聯(lián)想是全球最大的PC廠商，每年的PC出貨量位居榜首，然而聯(lián)想也并不是每款業(yè)務(wù)都領(lǐng)先的。以平板為例，在2018年Q1季度的平板電腦出貨量中，蘋果以228萬臺的成績高居榜首，在國內(nèi)平板電腦的市場中甚至占據(jù)了42.9%的份額穩(wěn)居第一。華為以144萬臺位居第二位，小米以30萬臺位居第三，微軟15萬臺居第四，聯(lián)想出貨量只有13萬臺，位居第五，聯(lián)想幾乎只相當(dāng)于蘋果銷量的1/17.

蘋果有自己獨(dú)有的開發(fā)系統(tǒng)，在各種移動終端設(shè)備中都保留著自身“蘋果系統(tǒng)”的優(yōu)勢；堅持走自主研發(fā)道路的華為，在研究核心技術(shù)方面更是不遺余力；缺乏足夠研發(fā)投入和技術(shù)支撐的聯(lián)想，一味的拿來主義終是只有喝湯的份。

所以，聯(lián)想最讓人詬病的還有它的硬件設(shè)施、技術(shù)投入。

財報顯示，上財年聯(lián)想研發(fā)費(fèi)用為12.66億美元。據(jù)聯(lián)想近年來財報可以發(fā)現(xiàn)，研發(fā)費(fèi)用連續(xù)4年走低，研發(fā)費(fèi)用不足年營業(yè)額的1/20。反觀華為，任正非表示：“即使在最困難的時候，我們的研發(fā)經(jīng)費(fèi)也不會低于150－200億美元”。聯(lián)想常年走“貿(mào)工技”路線，傾向于市場和營銷，重量級業(yè)務(wù)長期依托在外，受制于人。

盛名在外的聯(lián)想，是典型的以“中國制造”覆蓋全球市場。聯(lián)想以組裝出身，沒有自己的操作系統(tǒng)和芯片，核心技術(shù)主要依附于Intel、AMD、英偉達(dá)、三星以及微軟等公司，缺乏自己的核心技術(shù)競爭力。

聯(lián)想品牌聞名于世界，但是細(xì)究聯(lián)想電腦配置，會發(fā)現(xiàn)用的是英特爾的芯片、英偉達(dá)的顯卡、三星的內(nèi)存閃存顆粒，可能聯(lián)想唯一能做的就是電腦組裝了，但一到關(guān)鍵的高端技術(shù)就受制于人，那想賺多少錢不也是人家說了算的嗎，而現(xiàn)在所謂的全球第一第二也只能算是數(shù)量而已，真實(shí)處境著實(shí)尷尬。

機(jī)遇：搶占雙“5G”先機(jī)

近年來，第五代移動通信系統(tǒng)5G已經(jīng)成為通訊行業(yè)和學(xué)術(shù)界探討的熱點(diǎn)。

2018年9月27日,以“智能變革,開放賦能”為主題的第四屆聯(lián)想創(chuàng)新科技大會中，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶當(dāng)場向觀眾展示了全球首款可升級至5G的手機(jī) moto Z3,以及能夠作為5G接入熱點(diǎn)的“聯(lián)想5G通”模塊。楊元慶在舞臺上說道:“前段時間很多廠商都卯足了勁,宣稱自己明年將率先推出5G手機(jī)。事實(shí)上,這個競爭到今天已經(jīng)沒有懸念了,今天你就能看到聯(lián)想5G手機(jī)。”由此，世界上第一臺5G手機(jī)正式亮相。

2019 COMPUTEX展會上，聯(lián)想發(fā)布了全球第一款支持5G網(wǎng)絡(luò)的筆記本電腦，代號“無距”，這也是國內(nèi)第一款5G筆記本電腦， 聯(lián)想成為全球范圍內(nèi)唯一一家擁有雙5G產(chǎn)品的公司。

對于全球首款5G手機(jī)的推出各家都是鉚足了干勁，這次聯(lián)想率先推出5G手機(jī)，以全球首款5G手機(jī)的概念賺足了不少的眼球，聯(lián)想不僅成功蹭到了5G熱度奪得先機(jī)，還在名氣上打出了旗幟，國內(nèi)諸如華為、小米、OPPO、vivo、等手機(jī)廠商雖然后期也對外宣布了全新一代的5G手機(jī)的布局，推出5G商用手機(jī)，但在時效性方面與聯(lián)想也相差甚遠(yuǎn)。而聯(lián)想電腦也終于搶在華為之前拔得這5G電腦的頭籌。

至于5G網(wǎng)絡(luò)，在2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照；2019年8月5日，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通開始在區(qū)域集中的省會、直轄市等40到50個左右的一二線城市鋪設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，到2020年5G基站才會鋪設(shè)到所有地級以上城市。Gartner預(yù)計，2020年5G手機(jī)將占手機(jī)總銷量的6%；2023年，這一比例將提升至51%。這也為聯(lián)想在奪得先機(jī)的基礎(chǔ)上，突破更加強(qiáng)大的雙5G產(chǎn)品創(chuàng)造了更多的打磨時間。

思變：積極轉(zhuǎn)型尋找突破點(diǎn)

經(jīng)過用戶、渠道等多層面的摸索之后，聯(lián)想逐漸發(fā)現(xiàn)了其中的“奧秘”，扭轉(zhuǎn)自己的形象，深耕用戶的需求，拓寬業(yè)務(wù)的邊界，從而迎來發(fā)展的轉(zhuǎn)機(jī)。

首先，聯(lián)想一改常態(tài)擺脫往日那種不受歡迎的形象，改頭換面蓄勢待發(fā)。聯(lián)想將廣告語改為“聯(lián)想，智慧中國”，不復(fù)當(dāng)年那種“我沒有電腦，但我不能沒有聯(lián)想”、"人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣”的“膨脹”之感，并在2019年7月10日發(fā)布了全新品牌宣言視頻“你好，世界”。視頻以“你好，世界”（Hello, World）這個程序員所熟知的測試程序為引，回顧了從PC，到移動互聯(lián)網(wǎng)，再到智能化時代的社會發(fā)展與生活變遷，展現(xiàn)了聯(lián)想通過智能化變革助力國家發(fā)展、改善民生、賦能行業(yè)的故事，淋漓盡致的營造出聯(lián)想用科技造福于民形象。

其次，鑒于舊3S戰(zhàn)略的成功，聯(lián)想集團(tuán)近期在美國召開2019年誓師大會，聯(lián)想又進(jìn)入新的3S戰(zhàn)略階段。新3S戰(zhàn)略將5G和AI為技術(shù)基礎(chǔ)連接，實(shí)現(xiàn)機(jī)器之間的自然溝通互動，在服務(wù)器、存儲、融合與超融合、網(wǎng)絡(luò)、HPC、云計算、邊緣計算以及軟件和服務(wù)等方面提供優(yōu)質(zhì)的定制化的服務(wù)，以滿足不同類型的用戶。針對不同垂直行業(yè)，提供端到端智能解決方案，成功的將各大領(lǐng)域融合到一起，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)想智慧生活的美好初衷。

聯(lián)想的智能化轉(zhuǎn)型也取得了較好的成績。智能化轉(zhuǎn)型成為聯(lián)想中國第一財季成績單中最亮眼的一筆,尤其是智慧服務(wù)收入達(dá)9億元,同比增長41.8%,創(chuàng)造歷史新高,展現(xiàn)“新增長引擎”實(shí)力。其中,智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)增長創(chuàng)造歷史新高,達(dá)到62.2%,還打造出核心的產(chǎn)品及方案組合,實(shí)現(xiàn)了多個案例的突破。在智慧服務(wù)的三個業(yè)務(wù)領(lǐng)域智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)、I運(yùn)維服務(wù)、設(shè)備服務(wù),聯(lián)想中國均取得了好成績，在涉及到國計民生的應(yīng)用場景,如安全生產(chǎn)、食品安全等領(lǐng)域,聯(lián)想的智能化轉(zhuǎn)型服務(wù),實(shí)實(shí)在在地為國家和社會做出了高科技企業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

聯(lián)想還推出“日出東方”戰(zhàn)略,通過持續(xù)深化以客戶為中心轉(zhuǎn)型和智能化轉(zhuǎn)型,為用戶提供全場景的智能生活體驗,賦能企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)行業(yè)商業(yè)模式升級,提升社會運(yùn)行效率,加速實(shí)現(xiàn)“智慧中國”的戰(zhàn)略愿景。

對目前聚焦世界PC業(yè)務(wù)的聯(lián)想來說，電腦業(yè)務(wù)有其獨(dú)特的優(yōu)勢，不僅銷量領(lǐng)先而且也獲得了可觀的效益。另外，聯(lián)想通過不斷地轉(zhuǎn)型升級，通過PC業(yè)務(wù)渠道為其他業(yè)務(wù)引流，也可以持續(xù)通過深入新領(lǐng)域研發(fā)新成果，以此來構(gòu)建聯(lián)想新的生態(tài)內(nèi)容體系。但聯(lián)想面臨PC業(yè)務(wù)增長見頂、其他業(yè)務(wù)又無法在短時間內(nèi)打開局面，所以在短時間內(nèi)聯(lián)想蘊(yùn)含的病癥還將延續(xù)。

結(jié)語

聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶曾說道：“公司的轉(zhuǎn)型已經(jīng)初顯成效，業(yè)績顯著提升，我們建立了新的能力，多業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)日臻完善，未來發(fā)展的新基石已經(jīng)具備雛形。”然而，未來真的會這樣嗎？

回顧聯(lián)想這么多年的發(fā)展史，懷揣夢想一步步創(chuàng)業(yè)，一步步崛起，一步步走向世界在海外拓展業(yè)務(wù)，如今已經(jīng)35歲的聯(lián)想早已邁過而立之年，越來越為人遺忘、缺乏新鮮感的聯(lián)想在病與變之間徘徊良久?？傊?，此刻是否為楊元慶先生口中的“未來雛形已成”我們不得而知，但聯(lián)想確實(shí)在一步步的努力中，聯(lián)想會駛過這個困窘彎道再創(chuàng)輝煌嗎？就讓時間來證明吧。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110