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          當(dāng)前位置:首頁(yè) > 外貿(mào)課堂 > 外貿(mào)營(yíng)銷 > 我們還需要雙11嗎?

          我們還需要雙11嗎?

          一年一度的雙11快到了,今年的雙11其實(shí)比往年更熱鬧。

          京東、蘇寧已經(jīng)把雙11提前了一個(gè)月,淘寶把光棍節(jié)變成了雙節(jié)棍,要做兩次大促,要開兩場(chǎng)晚會(huì)。

          還有許多海外的大牌都紛紛提檔新品發(fā)布的時(shí)間。

          但另外一邊是用戶無(wú)止境的吐槽,每年的雙11優(yōu)惠算不過來(lái)。

          更痛苦的好像還有商家,每年雙11的銷售額一直漲,但商家忙前忙后大半年,好像錢也沒賺。

          那既然如此,我們還需要雙11嘛?

          網(wǎng)易宣布退出雙11

          這幾天網(wǎng)易嚴(yán)選嘩眾取寵的聲稱,自己要退出雙11大戰(zhàn),不曬數(shù)據(jù)、不搞計(jì)算。

          但立馬又很誠(chéng)實(shí)的說(shuō),雙11還是要繼續(xù)的,只是平臺(tái)決定只做真實(shí)惠,雙11的價(jià)格可以保價(jià)一年。

          當(dāng)時(shí)看到這則消息,村長(zhǎng)就知道這是網(wǎng)易典型的營(yíng)銷套路。

          網(wǎng)易的電商之路并不順暢,一度讓網(wǎng)易引以為豪的跨境平臺(tái)考拉海購(gòu)。

          雖然連續(xù)三年占領(lǐng)跨境電商首位,但是仍然難逃變賣的命運(yùn),畢竟拖累網(wǎng)易整體太久了。

          在考拉被變賣不久,網(wǎng)易13年老員工,嚴(yán)選事業(yè)部總經(jīng)理柳曉剛則宣布因個(gè)人原因離職。

          目前網(wǎng)易嚴(yán)選平臺(tái)一年的真實(shí)交易額不過百億,離丁磊200億的目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。

          關(guān)鍵是網(wǎng)易在直播電商領(lǐng)域起了大早,趕了晚集。

          上幾個(gè)月,丁磊頻頻出山直播賣貨救場(chǎng),還是靠蹭快手、抖音等大平臺(tái)的流量。

          包括網(wǎng)易嚴(yán)選也在各大平臺(tái)上開設(shè)了旗艦店,比如天貓、拼多多。

          所以網(wǎng)易嚴(yán)選對(duì)于GMV的焦慮沒用任何停止,畢竟按照國(guó)內(nèi)所有年過百億的電商平臺(tái)排名,網(wǎng)易嚴(yán)選連前10都進(jìn)不了,甚至相差很遠(yuǎn)。

          比如最近快手發(fā)布的赴港招股書上就顯示,僅2020年上半年快手電商交易額就達(dá)到了1096億。

          圖:快手電商數(shù)據(jù)

          另外,網(wǎng)易嚴(yán)選所說(shuō)的反消費(fèi)主義,要消費(fèi),我也并不贊同。

          因?yàn)榫W(wǎng)易嚴(yán)選本身就在提倡用戶要消費(fèi)主義,告訴你不要等到雙11就可以買,告訴你好的東西不貴讓你買,告訴你天天都是最低價(jià),讓你買。

          這難道不是消費(fèi)主義嘛?

          所以,既然做電商,又何必要裝呢?

          大哥打仗、小兵別摻和

          除了阿里、京東、拼多多外,剩下那些垂直類的、小型的電商平臺(tái),村長(zhǎng)是真的不建議在雙11當(dāng)天湊熱鬧的。

          按照村長(zhǎng)這幾年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),絕大部分電商流量在雙11那天都會(huì)被這幾個(gè)平臺(tái)吸引,虹吸效應(yīng)真的太明顯了。

          用戶也是嘴上說(shuō)不買,剁手很及時(shí)。

          而你想想,你的平臺(tái)要節(jié)目沒節(jié)目,要補(bǔ)貼沒補(bǔ)貼。

          但不摻和,并不代表不做,而是不要擠到雙11那一天去做。

          比如往年我們自己每個(gè)月會(huì)做會(huì)員日,粉絲節(jié),完全可以錯(cuò)峰做大促。

          我們也是經(jīng)過對(duì)比發(fā)現(xiàn),對(duì)于我們這種小平臺(tái),在618、雙11當(dāng)天做遠(yuǎn)不如提前做。

          雙11不一定要賺錢

          許多媒體說(shuō)雙11的GMV上去了,但是賺錢的商家沒幾個(gè)。

          我覺得這沒有什么說(shuō)不過去的,雖然商家要賺錢,但一年里面總得做些回饋的福利。

          所以雙11賺錢是其次,我認(rèn)為另外三個(gè)目的更重要:

          1、和用戶對(duì)話的機(jī)會(huì)

          以往雙11可能要抓電商用戶的紅利,所以要花盡一些心思讓用戶買東西,所以才會(huì)有那些算不清的優(yōu)惠。

          但電商發(fā)展到這個(gè)階段,雙11逐步深入人心的時(shí)候,反而要利用好雙11這個(gè)平臺(tái),做更多的事情。

          我覺得雙11已經(jīng)不是一次消費(fèi)的狂歡,對(duì)于部分商家來(lái)說(shuō),可能新品首發(fā)、趨勢(shì)預(yù)告、品牌展示等意義,反而大于當(dāng)天的交易。

          2、給用戶發(fā)福利的機(jī)會(huì)

          盡管有商家雙11一天,電商一年的說(shuō)法。

          但若真是如此,是不是得好好反思一下,這樣的交易真的健康嗎?

          正常的經(jīng)營(yíng),難道不是一年365天都是銷售,都要有成交嗎?

          所以,一年中經(jīng)營(yíng)銷售的機(jī)會(huì)很多,難得給用戶發(fā)一次普惠的福利。

          相反把雙11當(dāng)成一次拉新、教育、維護(hù)客戶關(guān)系的機(jī)會(huì),不一定比做成交的效果差。

          3、鍛煉團(tuán)隊(duì)打仗的機(jī)會(huì)

          作為電商的從業(yè)者,如果沒有經(jīng)歷過雙11,應(yīng)該是不合格的,或者是遺憾的。

          無(wú)論你是商家,還是一個(gè)小平臺(tái),一場(chǎng)略帶流量的雙11,其實(shí)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是考驗(yàn)。

          大平臺(tái)要提前半年以上做籌備,涉及技術(shù)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、客服、物流、市場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。

          一個(gè)能打勝仗的電商團(tuán)隊(duì),必須要經(jīng)歷過雙11的洗禮。

          但凡真正經(jīng)歷過雙11的運(yùn)營(yíng),其他像38女王節(jié)、618、粉絲節(jié)、周年慶等活動(dòng),都是小兒科。

          所以,我每年哪怕不做雙11,也要讓團(tuán)隊(duì)去感受其他平臺(tái)雙11的氛圍和活動(dòng)。

          農(nóng)村和線下的雙11還遠(yuǎn)沒有開始

          去年村長(zhǎng)就曾在《農(nóng)村沒有雙11,二選一是常態(tài)》中提及,在傳統(tǒng)的線下、五六線的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),絕大部分用戶根本就不知道雙11的存在,他們也從來(lái)沒有感受過雙11的實(shí)惠。

          在他們的心目中,線下的實(shí)惠只有定期的市場(chǎng)趕集和門店清倉(cāng)倒閉做促銷。

          2019年的雙11全網(wǎng)參與剁手的用戶超過6個(gè)億,但是預(yù)計(jì)今年將會(huì)超過8億。

          所以對(duì)于這新增的2億用戶,很有可能是他們?nèi)松械谝淮误w驗(yàn)到雙11。

          還有線下這么多的商超、商業(yè)街等業(yè)態(tài),還有很多沒有觸網(wǎng)。

          而真正的線下大型消費(fèi)日,也沒有出現(xiàn)?

          我們都知道勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)要放假出游,但是誰(shuí)知道全國(guó)哪一天一定要去線下消費(fèi)呢?

          直播雙11才算真正的開啟

          雖然直播已經(jīng)被提及了無(wú)數(shù)回,而且也有很多人在直播上栽了跟頭(只要是找網(wǎng)紅達(dá)人投放類型的)。

          但相比于整個(gè)電商的交易額來(lái)說(shuō),直播所占的比重還沒有超過50%。

          最重要的是,今年疫情的緣故,才讓各大平臺(tái)開始重視直播賣貨。

          所以,今年才算是各大平臺(tái)直播賣貨雙11的元年。

          比如快手、抖音紛紛自建小店,掐斷商家引流到淘寶、天貓的路徑。

          前不久,快手又做了一千零一夜的晚會(huì),直播電商的野心不小。

          還有微信一直在力推的視頻號(hào),還沒有經(jīng)過一次自己的雙11、雙12。

          大家順便再來(lái)看看,直播帶貨的火熱,雙11怎么能停下來(lái)。

          10月30日江蘇衛(wèi)視快手一千零一夜晚會(huì)

          10月31日湖南衛(wèi)視天貓雙十一開幕式晚會(huì)

          10月31日浙江衛(wèi)視蘇寧雙十一開幕式晚會(huì)

          11月10日東方衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視天貓雙十一晚會(huì)

          11月10日江蘇衛(wèi)視京東雙十一晚會(huì)(暫定)

          11月10日北京衛(wèi)視蘇寧雙十一晚會(huì)(暫定)

          11月10日湖南衛(wèi)視拼多多雙十一晚會(huì)(暫定)

          雙11的意義不止于交易額

          我們從整個(gè)社會(huì)大背景來(lái)說(shuō),我覺得雙11的意義不僅在于交易額。

          比如今年雙11會(huì)有很多地方的農(nóng)特產(chǎn)品,借助這個(gè)機(jī)會(huì)走到用戶的面前。

          也有幾千個(gè)產(chǎn)業(yè)帶第一次集體亮相雙11,我們一直在說(shuō)新零售、傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型等但這個(gè)過程是漫長(zhǎng)且艱巨的。

          對(duì)于絕大多數(shù)線下業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō),雙11還在啟蒙階段。

          我覺得我們要排斥的是打折的套路,是為了面子的虛假狂歡,所謂的超前消費(fèi)。

          但是雙11本身不應(yīng)該排斥

          另外每年的618、雙11、雙12對(duì)于淘寶、天貓、京東、拼多多這種老牌電商平臺(tái),以及抖音、快手這種視頻電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),雙11是一次史無(wú)前例的考驗(yàn)。

          這就倒逼著他們?cè)诩夹g(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)上都要進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí),比如如何承載雙11凌晨每秒數(shù)千萬(wàn)的次的支付請(qǐng)求,每秒十幾億次的頁(yè)面訪問。

          另外對(duì)于整個(gè)物流體系來(lái)說(shuō),如果把雙11幾十億個(gè)包裹的配送時(shí)間從兩周縮短至一周內(nèi),甚至3天內(nèi)。

          另外村長(zhǎng)認(rèn)為,雙11的出現(xiàn)也為很多新商家、新品牌、新創(chuàng)業(yè)者、新業(yè)態(tài)提供了營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。

          未來(lái)的雙11,也將會(huì)更加多元、科技、便利、實(shí)惠。

          我相信正是因?yàn)橛须p11的出現(xiàn),它反而推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)零售的發(fā)展。

          原文來(lái)自公眾號(hào)十里村(ID:shilipxl),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/2TP59Hj9rhcZPgLj9YYoXw

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